197869ae-6c6c-43c2-b44e-01b0feb7adc1
SUCCESS
Time
16/10/2026 10:48:33
Duration
3m 13s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6301m51d6thtf2ns24m7584bvy03
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 10:48
{
"car_info": "Hyundai Accent",
"customer_name": "Kh\u01b0\u01a1ng Duy",
"sales": "",
"sku": "FB-J9NGE2HE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 10:48
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.6s
16/10 10:48
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0975659960"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6301m51d6thtf2ns24m7584bvy03",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 10:52
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6301m51d6thtf2ns24m7584bvy03"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 193,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 10:52
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 193,
"external_id": "conv_6301m51d6thtf2ns24m7584bvy03",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 10:52
{
"external_id": "conv_6301m51d6thtf2ns24m7584bvy03",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Khương Duy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Accent 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ xe... Client: Đúng rồi, ơ, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đông Biên, Hà Nội ạ. Agent: Dạ xe mình ở Đông Biên, Hà Nội đúng không anh? Anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể được không ạ? Client: Ừm. Ừm, ừm, ừm, ừm, ừm, ừm, Ngọc Lâm, Long Biên, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở phường Ngọc Lâm, quận Long Biên, Hà Nội. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 76.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bảy mươi sáu nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không, không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mua cái con mới. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh? Client: Một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tháng. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 350. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn... Client: Tay, tay. Agent: Dạ em nghe chưa rõ ạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không... Client: Phải. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ...