e4520215-4426-40ea-900b-20e1b8fd9101
SUCCESS
Time
19/10/2026 13:29:31
Duration
3m 57s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4701m59dkpg2e7q8vr1mtszekm02
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 13:29
{
"car_info": "Honda City",
"customer_name": "Tr\u00e0 Giang",
"sales": "",
"sku": "FB-3PV7S69B",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 13:29
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.5s
19/10 13:29
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0987362366"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4701m59dkpg2e7q8vr1mtszekm02",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 13:33
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4701m59dkpg2e7q8vr1mtszekm02"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 237,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 13:33
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 237,
"external_id": "conv_4701m59dkpg2e7q8vr1mtszekm02",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 13:33
{
"external_id": "conv_4701m59dkpg2e7q8vr1mtszekm02",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Trà Giang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda City 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À. Ừm. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Ờ, ờ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Nà Năng. Agent: Dạ xe mình đang ở Đà Nẵng đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 22 ngày. Agent: Dạ em nghe chưa rõ số ki-lô-mét xe đã chạy, chị cho em xin lại số công-tơ-mét hiện tại được không ạ? Client: 22.500 ki-lô-mét. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi hai nghìn năm trăm ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Chưa từng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước. Chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ, ghi như vậy là anh bán ạ. Agent: Dạ em xin lỗi, em sẽ xưng hô với anh ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Nhà thưa xe nên bán bớt. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán bớt xe vì nhà thừa xe ạ. Anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Một đến hai tuần. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một đến hai tuần. Anh mong muốn bán xe với mức giá bao nhiêu ạ? Client: Bốn trăm bảy mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm bảy mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Bốn trăm tám mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại, mức giá anh mong muốn là bốn trăm tám mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm... Client: Đúng. Agent: Dạ số này có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.