9493c0e1-f602-47f6-a585-4b96b9330346
SUCCESS
Time
20/10/2026 12:32:33
Duration
4m 53s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0501m5bwr3n2faz86ve3y0ktvh24
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 12:32
{
"car_info": "mitsubishi triton",
"customer_name": "Hodacca",
"sales": "U0BMT8M99QE",
"sku": "SKU-6892W6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
20/10 12:32
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BMT8M99QE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.0s
20/10 12:32
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0383949440"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0501m5bwr3n2faz86ve3y0ktvh24",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
20/10 12:40
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0501m5bwr3n2faz86ve3y0ktvh24"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 293,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 12:40
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 293,
"external_id": "conv_0501m5bwr3n2faz86ve3y0ktvh24",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 12:41
{
"external_id": "conv_0501m5bwr3n2faz86ve3y0ktvh24",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hodacca đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi triton 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Ừm. Dạ. Client: Mua của ai? Agent: Dạ anh mua... Client: Mua lại á. Agent: Dạ, vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ, xe mình hiện có còn vay góp... Client: Sao rồi con? Agent: Dạ em hỏi xe mình hiện có còn vay gó... Client: Có, có, có. Agent: Dạ xe mình... Client: Không. Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm lẻ chín phải không anh? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm lẻ chín. Xe mình đang ở Đà Nẵng đúng không anh? Client: Ừm, quận Nam Đà Nẵng á, quận Nam á. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở khu vực Nam Đà Nẵng. Xe mình đã chạy khoảng bốn trăm nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Chính xác. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận. Anh bán xe lần này là để đổi sang xe điện đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Linh Bách, Linh Phất. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em chưa nghe rõ tên mẫu xe anh vừa nói, anh nhắc lại giúp em được không ạ? Client: V- V86. Agent: Dạ anh đang nói mẫu VinFast VF tám sáu phải không ạ? Client: VF sáu, sáu. Agent: Dạ, em hiểu là VinFast VF sáu ạ. Anh đã đặt cọc xe đó chưa ạ? Client: Chưa. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm VinFast VF sáu thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: Không có. Agent: ... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh dự định bán xe trong vòng một tuần đúng không ạ? Client: OK. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh dự định bán trong vòng một tuần. Mức giá anh mong muốn là một trăm tám mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Đồng ý. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Anh cho em xin số Zalo để bạn chuyên viên gửi hồ sơ xe và tư vấn tiếp cho mình nhé? Client: Gửi số gì ạ? Gửi số nào đó? Agent: Dạ anh cho em xin số điện thoại đang dùng Zalo để bạn chuyên viên gửi thông tin xe và hỗ trợ mình tiếp ạ. Client: À, 03839... Agent: Dạ em nghe được đầu số không ba tám ba chín, nhưng chưa đủ số điện thoại. Anh đọc giúp e... Client: 49440. Agent: Dạ em nghe được số không ba tám ba chín, bốn chín bốn bốn không. Anh đọc nốt các số còn lại giúp em được không ạ? Client: Được rồi đó. Không ba tám ba chín bốn chín bốn bốn không. Agent: Dạ em ghi nhận số anh vừa đọc là không ba tám ba chín, bốn chín bốn bốn không, nhưng số điện thoại có vẻ chưa đủ mười chữ số. Anh kiểm tra lại và đọc đầy đủ số Zalo giúp em được không ạ? Client: Đúng rồi mà. Ờm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận đúng số anh vừa đọc là không ba tám ba chín, bốn chín bốn bốn không ạ. Client: Đúng, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo anh xác nhận rồi ạ. Anh còn cần em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.