59393c7d-8d40-486a-a1a1-92d81f5bb0c9
SUCCESS
Time
03/10/2026 14:44:29
Duration
4m 16s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0601m40bhfwrfh8amsqpqnz85hmc
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 14:44
{
"car_info": "Toyota Veloz",
"customer_name": "Phuc Chien",
"sales": "",
"sku": "FB-JBANRVWQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 14:44
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.8s
03/10 14:44
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0967346417"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0601m40bhfwrfh8amsqpqnz85hmc",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
03/10 14:52
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0601m40bhfwrfh8amsqpqnz85hmc"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 256,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 14:52
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 256,
"external_id": "conv_0601m40bhfwrfh8amsqpqnz85hmc",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 14:52
{
"external_id": "conv_0601m40bhfwrfh8amsqpqnz85hmc",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phuc Chien đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Veloz 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ... Client: Không. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em với ạ, xe này mình mua mới chính chủ ... Client: Của mình mua mới nha anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Không. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em với ạ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai bốn phải hong anh? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: 174 Phương Canh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Tám vạn rưỡi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Và nó... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em với ạ, anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Và anh à... Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Năm trăm hai mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ không, không có gì đâu ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại ... Client: Cho anh ấy chút nhánh. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em với ạ, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Vâng. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành!