444ca021-7441-4bf0-8df5-d4c4888c804b
SUCCESS
Time
20/10/2026 11:45:55
Duration
4m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3101m5bt2qd6fg6sw0d8m7te7hxw
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 11:45
{
"car_info": "hyundai h 1",
"customer_name": "L\u00ca TH\u00c0NH TUY\u00caN",
"sales": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "SKU-LJEKGP",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
20/10 11:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.1s
20/10 11:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0347261479"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3101m5bt2qd6fg6sw0d8m7te7hxw",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
20/10 11:54
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3101m5bt2qd6fg6sw0d8m7te7hxw"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 283,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 11:54
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 283,
"external_id": "conv_3101m5bt2qd6fg6sw0d8m7te7hxw",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 11:54
{
"external_id": "conv_3101m5bt2qd6fg6sw0d8m7te7hxw",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh LÊ THÀNH TUYÊN đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai h 1 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Agent: ... Client: Đi rồi. À, xe, xe, ờ, ă-ă-ă, đang, đang tính bán đó. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe anh đây... Client: Ờ, xe là của-- cái-cái này là của cơ quan, ờ, chạy, ờ, chở công gia-- chở chuyên gia. Xong rồi sau, ờ, người ta đi về nước thì nhà mình mua lại. Agent: Dạ em hiểu rồi, xe mình mua lại từ cơ quan ạ. Hiện tại xe đã sang tên chính chủ chưa hay vẫn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã... Client: Sang tên chính chủ cho mình rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Ừm. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Xe... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe không còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm lẻ chín đúng không anh? Client: Dạ, ờ, cũng như thế đấy. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Phải nè em. Mình mua hay như nào? Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm lẻ chín ạ. Em xin xác nhận xe đang ở Đồng Nai, đúng không anh?... Client: Alo. Ông ơi, có phải cái xe nhà mình hai nghìn không trăm lẻ chín không? Xe, ơm, Hyundai kìa. Agent: Dạ đúng rồi anh, em đang xác nhận xe Hyundai H một đời hai nghìn không trăm lẻ chín ạ. Xe mình hiện ở Đồng Nai đúng không anh? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở Đồng Nai ạ. Xe mình đã chạy khoảng hai trăm bảy mươi nghìn bảy trăm mười sáu ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Không, không, không để ý. Agent: Dạ không sao anh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Không, không, không để ý. Tại xe để ở cửa, không có ai ngồi trên xe. Có gì không em? Agent: Dạ không sao anh, mình chưa nhớ số ki-lô-mét ... Client: Alo. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Mình chưa nhớ số ki-lô-mét cũng không sao, em xin hỏi xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: Không. Ra nhà thì chở con cháu nghỉ hè đi chơi chứ. Có đi mấy đâu. Agent: Dạ em ghi nhận xe không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe vì hiện không còn nhu cầu sử dụng, đúng không... Client: Không có. Agent: Dạ em hiểu, anh... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán vì không còn nhu cầu sử dụng ạ. Anh muốn bán xe ngay bây giờ, đúng không ạ? Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán ngay ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể... Client: Dạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ. Ừm. Ừm. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận anh không còn thắc mắc về phí ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và mình có chặn tin nhắn từ người lạ không? Client: Họa dẹp. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Dạ. Ừ rồi, có gì không? Agent: Dạ em sẽ nhờ chuyên viên kết bạn Zalo để hỗ trợ mình tiếp ạ. Anh có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Nếu cái nào không cần thiết là phải chặn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Mà mình hỏi thế để làm gì? Mình hỏi thế để làm gì? Mình có nhu cầu mua không? Agent: Dạ em hỏi để chuyên viên Vu-Ca liên hệ và hỗ trợ mình bán xe qua Zalo ạ. Anh đang hỏi về nhu cầu mua xe của bên em hay của người mua ạ? Client: ... Agent: Anh còn nghe máy không ạ? Client: À, hiểu gì? Cứ tắt