2ba786dc-c24c-4e18-a459-56cb45582958
SUCCESS
Time
14/10/2026 13:34:53
Duration
3m 29s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3701m4whxybmfrfa9apsm9j7jn6t
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 13:34
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Minh Nh\u1eadt Khang",
"sales": "U09V90PE8JK",
"sku": "SKU-CDXCCK",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19ms
14/10 13:34
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09V90PE8JK"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.9s
14/10 13:35
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909161738"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3701m4whxybmfrfa9apsm9j7jn6t",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 13:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3701m4whxybmfrfa9apsm9j7jn6t"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 209,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 13:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 209,
"external_id": "conv_3701m4whxybmfrfa9apsm9j7jn6t",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 13:39
{
"external_id": "conv_3701m4whxybmfrfa9apsm9j7jn6t",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Minh Nhật Khang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ đúng. Client: Dạ đúng rồi chị. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ không, đã thanh toán rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã thanh toán hết rồi ạ. Dạ cho em xác nhận, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt phải không anh? Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ em xác nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt ạ. Xe mình hiện ở TP. Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Ờ, quận 6, chị. Bây giờ đổi thành phường Bình Phú. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở phường Bình Phú, quận Sáu ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng một trăm lẻ một nghìn hai trăm tám mươi bốn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Dạ đúng rồi chị. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm lẻ một nghìn hai trăm tám mươi bốn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không anh? Client: Dạ không, em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Em xin xác nhận, mình bán xe vì cần vốn hoặc tiền mặt, đúng không anh? Client: Dạ đúng rồi chị. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình bán xe vì cần vốn, tiền mặt ạ. Mình muốn bán xe ngay bây giờ, đúng không anh? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán xe ngay ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha: ba trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình... Client: Ờ, khoan, chị chờ, chị chờ máy em xíu, chị chờ máy em xíu. Agent: Dạ vâng, anh cứ xử lý máy trước ạ. Em chờ anh. Client: ... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: ... Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách... Client: Mua-- Alo. Dạ, chị ơi, ờ, một xíu nữa em gọi lại vào số này nha chị. Dạ. Agent: Dạ vâng anh, em ghi nhận mình sẽ gọi lại sau ạ. Khi nào tiện, anh cứ liên hệ lại để mình tiếp ... Client: Dạ đúng rồi, em sẽ gọi lại sau. Ừm, dạ em cám ơn chị.