6c57fdf7-1eea-4f13-b67d-35cefee558e5
SUCCESS
Time
20/10/2026 09:24:12
Duration
4m 26s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1001m5bhz7dte16b4v4pkme4ad2q
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 09:24
{
"car_info": "kia seltos",
"customer_name": "\u0110\u00e0o V\u0103n D\u0169ng",
"sales": "U0BAZ47QEBE",
"sku": "SKU-5FRV59",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
20/10 09:24
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BAZ47QEBE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.1s
20/10 09:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0392695383"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1001m5bhz7dte16b4v4pkme4ad2q",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
20/10 09:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1001m5bhz7dte16b4v4pkme4ad2q"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 266,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 09:32
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 266,
"external_id": "conv_1001m5bhz7dte16b4v4pkme4ad2q",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 09:32
{
"external_id": "conv_1001m5bhz7dte16b4v4pkme4ad2q",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đào Văn Dũng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia seltos 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Nói.Nói. Agent: Dạ em nghe đây ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ... Client: Đúng ạ, đúng ạ, đúng ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi lăm ạ. Xe mình hiện ở Bắc Ninh đúng không anh? Client: Mua à? Agent: Dạ, em đang xác nhận khu vực xe thôi ạ. Xe mình hiện ở Bắc Ninh đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Bắc Ninh ạ. Xe mình đã chạy khoảng hai mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Em xin xác nhận, mình bán xe để đổi từ xe xăng sang xe điện đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi từ xe xăng sang xe điện ạ. Mình dự kiến bán xe trong vòng một tuần đúng không anh? Client: Uả? Agent: Dạ, em xin phép hỏi lại cho rõ ạ: mình dự kiến bán xe trong vòng một tuần đúng không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong vòng một tuần ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm bảy mươi triệu đồng đúng không anh? Client: Vâng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình đạt giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Cháu không thắc... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh không có thắc mắc ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không, và anh có bật nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Ừm, số này là không, không, không, không dùng Zalo. Agent: Dạ, vậy anh cho em xin số điện thoại Zalo để chuyên viên bên em kết nối hỗ trợ mình được không ạ? Client: Mày không dùng Zalo rồi nè. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh không dùng Zalo. Anh có muốn em ghi nhận để chuyên viên liên hệ hỗ trợ qua số điện thoại này không ạ? Client: Ừm, không được. Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy anh muốn chuyên viên liên hệ hỗ trợ mình bằng cách nào ạ? Client: Vừa đi ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh ạ. Anh muốn chuyên viên liên hệ hỗ trợ mình qua số điện thoại này hay bằng cách nào khác ạ? Client: Nó hỏi cá số điện thoại này. Agent: Dạ, em hiểu là anh muốn chuyên viên liên hệ qua số điện thoại này ạ. Tuy nhiên bên em đang kết nối hỗ trợ qua Zalo; anh có số Zalo khác để chuyên viên liên hệ không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận anh không có số Zalo khác ạ. Anh có muốn em ghi nhận để chuyên viên gọi lại qua số điện thoại này không ạ? Client: Ừm. Gọi nha. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn chuyên viên gọi lại qua số điện thoại này ạ. Em sẽ chuyển thông tin để chuyên viên hỗ trợ mình; anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Chào ông Khang. Agent: Dạ, em chào anh ạ.