45683e25-bd2b-40e8-b502-8558ed5a595d
SUCCESS
Time
09/10/2026 16:08:52
Duration
3m 18s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3401m4fyraa2fzj8w1e0h3zs44hn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 16:08
{
"car_info": "honda crv",
"customer_name": "Tr\u1ea7n h\u1ea3i anh",
"sales": "U0C2KLT2L9Z",
"sku": "SKU-FM4D5S",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
1ms
09/10 16:08
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2KLT2L9Z"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
23.2s
09/10 16:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0356186666"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3401m4fyraa2fzj8w1e0h3zs44hn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 16:13
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3401m4fyraa2fzj8w1e0h3zs44hn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 198,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 16:13
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 198,
"external_id": "conv_3401m4fyraa2fzj8w1e0h3zs44hn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 16:13
{
"external_id": "conv_3401m4fyraa2fzj8w1e0h3zs44hn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần hải anh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda crv 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ được ạ. Ồ. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: Hai không hai không đăng ký hai không hai mốt. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe sản xuất năm hai không hai không và đăng ký lần đầu năm hai không hai mốt. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Hà Nội em ơi. Agent: Dạ vâng, anh cho em hỏi xe mình đang ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Quận, à, Khâm Thiên, à, quận, à, Đống Đa. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở quận Đống Đa, Hà Nội ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng bảy mươi lăm nghìn km, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Không, không, không, không, không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Giờ em xin phép hỏi về nhu cầu và giá bán của mình nha anh. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em thấy mình bán xe lần này vì cần vốn tiền mặt, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Còn về thời gian, em thấy mình dự kiến bán trên một tháng, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin phép xin số Zalo của anh để gửi hồ sơ xe và kết nối mình với người mua nha anh. Client: Zalo là 0356. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh... Client: Một. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh ... Client: Không ba năm sáu một tám. Agent: Dạ ... Client: Sáu sáu, sáu sáu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của mình nhé, không ba năm sáu, một tám, sáu sáu, đúng không anh? Client: Sáu sáu nữa. Agent: Dạ vậy là không ba năm sáu, một tám, sáu sáu, sáu sáu, đúng không anh? Client: Đúng, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo này để mình xem và kết nối với người mua nha anh. Anh có cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Ờ, không, không. OK. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh Trần Hải Anh đã dành thời gian cho em. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha anh.