59dda91e-c677-46a5-8c55-ecfd610ed99e
SUCCESS
Time
09/10/2026 10:40:33
Duration
3m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8101m4fbz48rec98bzqv2vc8nw7h
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 10:40
{
"car_info": "Kia Sorento",
"customer_name": "Trung Nguy\u1ec5n",
"sales": "",
"sku": "FB-VG8ELYSY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 10:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.3s
09/10 10:40
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913808979"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8101m4fbz48rec98bzqv2vc8nw7h",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 10:44
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8101m4fbz48rec98bzqv2vc8nw7h"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 204,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 10:44
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 204,
"external_id": "conv_8101m4fbz48rec98bzqv2vc8nw7h",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 10:45
{
"external_id": "conv_8101m4fbz48rec98bzqv2vc8nw7h",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trung Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Sorento 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, alo. Đúng rồi. À, à. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Mua chính chủ từ đầu. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Vậy anh cho em hỏi xe mình đã... Client: Rồi. Agent: Dạ, anh cho em hỏi hiện tại xe mình đã đi được khoảng bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Mười sáu ngàn anh em ơi. Agent: Dạ mười sáu ngàn cây số, xe còn rất mới ạ. Anh... Client: Bảy sáu, bảy, bảy mươi sáu ngàn. Agent: Dạ em xin lỗi, vậy là bảy mươi sáu ngàn cây số ạ. Anh cho em hỏi anh đang ở khu vực nào để em ghi nhận thông tin ạ? Client: À, à. Agent: Dạ anh vẫn đang nghe máy chứ... Client: À, ở Biên Hòa, Biên Hòa. Đúng rồi, trong Biên Hòa. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở Biên Hòa ạ. Anh cho em hỏi lý do mình muốn bán xe là gì vậy anh? Client: Ờ, bán này để, ơ, xây nhà, sửa nhà chứ xây phần thô xong hết rồi bây giờ thiếu tiền để làm bằng nội thất. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh cần tiền để hoàn thiện nội thất. Anh dự định bán trong khoảng thời gian nào vậy anh? Client: À. Còn bây giờ bán được về-- mình bán 500 triệu được thì bán thôi chứ. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng năm trăm triệu ạ. Anh cho em hỏi anh muốn bán trong thời gian gấp hay từ từ cũng được ạ? Client: À. Agent: Dạ anh vẫn đang nghe máy chứ... Client: Thế tao vừa mới gửi cái số tiền mày bán rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Tức là của mình bán rồi? Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em hỏi anh muốn bán gấp hay từ từ cũng được ạ? Client: Dạ. Thì nếu từ từ đấy thì hoặc các bạn được giá thì mình bán đấy, có được giá 500 triệu mình bán. Agent: Dạ em hiểu rồi, anh cứ từ từ, được giá năm trăm triệu thì bán ạ. Vậy anh cho em xin số Zalo để em gửi thông tin và tiện liên hệ mình nha anh? Client: À. Agent: Dạ anh vẫn đang nghe máy chứ ... Client: Vâng, anh chỉ liên hệ số này ạ. Em đang, ờ, đúng rồi, em vẫn nghe mà anh đang chỉ xin liên hệ số này ạ. Không có Zalo. Agent: Dạ em hiểu rồi, anh chỉ dùng số điện thoại này và không có Zalo ạ. Vậy em xin phép gửi thông tin qua số này cho anh nha. Anh cho em hỏi thêm một chút về tình trạng xe, xe mình còn... Client: À. À. Agent: Dạ anh vẫn đang nghe máy chứ ạ... Client: Vẫn đang nghe á? Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh ạ. Anh cho em h... Client: Vẫn đang nghe. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh cho em hỏi xe mình còn giữ đủ hai chìa khóa và giấy tờ gốc không ạ? Client: Lại đủ hết, nè, zin nguyên, cứng nhắc. Một mình anh chạy, chẳng ai chạy. Agent: Dạ em ghi nhận xe còn nguyên bản, một mình anh chạy ạ. Vậy em xin phép tổng hợp lại thông tin và gửi anh qua số điện thoại này nha. Anh cho em hỏi anh có muốn em tư vấn thêm về quy trình bán xe bên em không ạ? Client: À. Agent: Dạ anh vẫn đang nghe máy chứ ạ... Client: Không, không cần, không cần. A-anh, anh chỉ cho xem. À, à... Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Vậy em xin phép tổng hợp thông tin xe Kia Sorento 2018, chính chủ, bảy mươi sáu ngàn cây số, ở Biên Hòa, anh muốn bán khoảng năm trăm triệu và chỉ liên hệ qua số này ạ. Em cảm ơn anh đã dành thời gian, chúc anh sớm bán được xe nha. Client: Ừm. Client: À, à. Agent: Dạ, em cảm ơn anh nhiều ạ. Nếu anh cần hỗ trợ...