d2b579be-7cde-4049-b19c-283b78ba88cb
SUCCESS
Time
09/10/2026 16:21:52
Duration
3m 42s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8801m4fzg3xeeaj9c3wqqst4rc80
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 16:21
{
"car_info": "VinFast MPV 7",
"customer_name": "Huy\u1ec1n Bean",
"sales": "",
"sku": "FB-TA2RP7HU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 16:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.1s
09/10 16:22
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0338281530"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8801m4fzg3xeeaj9c3wqqst4rc80",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 16:26
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8801m4fzg3xeeaj9c3wqqst4rc80"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 222,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 16:26
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 222,
"external_id": "conv_8801m4fzg3xeeaj9c3wqqst4rc80",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 16:26
{
"external_id": "conv_8801m4fzg3xeeaj9c3wqqst4rc80",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Huyền Bean đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe VinFast MPV 7 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, ạ? Đúng không ạ? Agent: Dạ vâng, em cảm... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị Huyền Bean ạ. [happy] Vậy chị cho em hỏi xe mình đã đi được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Xe mình đi được 1 vạn rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe chị đi được một vạn cây số ạ. [happy] Chị cho em hỏi thêm là chị đang ở khu vực nào để em hỗ trợ cho chính xác ạ? Client: Um, bên Hà Nội vậy. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận chị ở Hà Nội ạ. [happy] Chị cho em hỏi lý do mình muốn bán xe lần này là gì ạ? Client: Ừm, mình, ờ, đổi xe thôi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, chị muốn đổi xe ạ. [happy] Chị dự định bán trong khoảng thời gian nào vậy ạ? Client: Được giá thì bán. Agent: Dạ vâng, chị muốn bán khi được... Client: Có gặp được khách chuyên nghiệp tốt thì bán. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, chị muốn bán khi gặp được khách phù hợp ạ. [happy] Vậy chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Hmm. 600.000. Agent: Dạ em ghi nhận chị mong muốn khoảng sáu trăm triệu ạ. [happy] Chị cho em xin số Zalo để em gửi thông tin chi tiết và tiện... Client: Sáu trăm ba mươi triệu. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là sáu trăm ba mươi triệu ạ. [happy] Chị cho em xin số Zalo để em gửi thông tin chi tiết và... Client: Sáu trăm ba mươi triệu anh. Agent: Dạ em ghi nhận sáu trăm ba mươi triệu ạ. [happy] Chị cho em xin số Zalo để em gửi thông tin chi tiết và tiện liên hệ sau nha chị? Client: Ờ, ờ, cùng số mà mình đã-- bạn đã gọi cho mình. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận số Zalo là số điện thoại này luôn ạ. [happy] Vậy em xin phép gửi chị thông tin chi tiết qua Zalo nha. Chị cho em hỏi thêm một chút, chị đã từng đăng bán xe ở đâu chưa ạ? Client: Đây là xe đầu tiên của mình đang bán. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ, đây là lần đầu chị bán xe ạ. [happy] Vậy để em tổng hợp lại thông tin và gửi chị qua Zalo nhé. Chị có câu hỏi nào thêm cho em không ạ? Client: Ừm, ừm, ừm, ừm, ừm, ừm, ừm, ừm,ừm. Agent: Dạ chị vẫn đang nghe máy đó ạ? Chị cho em biết chị có cần hỗ trợ thêm gì... Client: Chị muốn mình không còn công việc. Agent: Dạ em chưa rõ ý chị lắm ạ. [slow] Chị nói rõ hơn giúp em là chị muốn hỏi về điều gì được không ạ? Client: Dạ, mình không có câu hỏi gì thêm. Agent: Dạ vâng, vậy em xin phép tổng hợp thông tin... Client: Mày cứ tổng hợp thông tin cho mày nhận được. Agent: Dạ vâng, em xin tổng hợp lại thông tin xe của chị ạ. Xe VinFast MPV 7 đời 2026, mua mới chính chủ, đã đi một vạn cây số, chị ở Hà Nội, lý do bán là muốn đổi xe, thời gian bán khi gặp khách phù hợp, giá mong muốn sáu trăm ba mươi triệu, và liên hệ qua số Zalo này ạ. Em sẽ gửi chị thông tin chi tiết qua Zalo nha chị. Client: Ừ, ừ. Client: Ừm. Ừm, ừ. Đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. [happy] Em sẽ gửi thông tin chi tiết qua Zalo cho chị ngay ạ. Chị có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Ừm, ừ. Client: Ừm. Ừm, ừ. Agent: Dạ chị vẫn đang nghe máy đó ạ? Chị cho... Client: Ừm, bạn AI thì bạn đang, ờ, bạn AI thì, ờ, bạn đang dùng, ờ, dùng hệ thống AI gì nào đấy? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. [happy] Em hỗ trợ chị trong việc bán xe thôi ạ. Chị có cần em hỗ trợ thêm gì về chiếc xe không ạ? Client: Sắp thì không cần. Agent: Dạ vâng, vậy em xin phép gửi chị thông tin chi tiết qua Zalo nha. Em cảm ơn chị Huyền Bean đã dành thời gian ạ. Chị có cần hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Ừm, ừ. Ừm, ừ. Agent: Dạ chị vẫn đang nghe má... Client: Không cần. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị Huyền Bean nhiều ạ. Em chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha chị. Client: Ừm, ừ. Client: Ừm, ừ.