e1de064e-e794-41d3-9ca4-78a1bcb1b572
SUCCESS
Time
09/10/2026 14:25:47
Duration
3m 46s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3001m4frvhpgfmrsydaync6x79eg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 14:25
{
"car_info": "Hyundai H350",
"customer_name": "D\u01b0\u01a1ng Th\u1ecb Ng\u1ecdc \u0110i\u1ec7p",
"sales": "",
"sku": "FB-ZDPWCMQE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 14:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
31.5s
09/10 14:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909417106"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3001m4frvhpgfmrsydaync6x79eg",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 14:30
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3001m4frvhpgfmrsydaync6x79eg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 226,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 14:30
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 226,
"external_id": "conv_3001m4frvhpgfmrsydaync6x79eg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 14:30
{
"external_id": "conv_3001m4frvhpgfmrsydaync6x79eg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Dương Thị Ngọc Điệp đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai H350 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. À, nghe cái gì? À. À. À. Agent: Dạ em chào chị, em là Mỹ Linh bên Vu-Ca ạ. Em gọi để hỗ trợ mình bán xe Hyundai H350 2017 ạ. Chị cho em hỏi xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn chị... Client: Đúng rồi, chị mua từ đầu. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Vậy chị cho em hỏi thêm, hiện tại xe mình đã đi được khoảng bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Thì của em là 285 hay 287.000 km gì đó. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng hai trăm tám mươi lăm đến hai trăm tám mươi bảy nghìn cây số ạ. Chị cho em hỏi thêm, hiện tạ... Client: À, em ạ. Agent: Dạ ... Client: Ờ, ờ. Agent: Dạ chị vẫn đang nghe máy ạ? Chị cho em hỏi thêm một chút,... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ vâng ạ. Chị cho em hỏi, hiện tại chị đang ở khu vực nào để em tiện hỗ trợ mình bán xe ạ? Client: Dạ, ở Phước Long, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận chị đang ở Phước Long, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Chị cho em hỏi thêm, lý do mình muốn bán xe ... Client: Hấp mồm, hấp mồm, hấp, dạ hấp mồm. Dạ, hấp mồm thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em nghe chưa rõ... Client: Dạ, Hóc Môn, huyện Hóc Môn á. Dạ ở huyện Hóc Môn, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em đã ghi nhận là huyện Hóc Môn, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Chị cho em hỏi thêm, lý do... Client: Alo. Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Chị cho em... Client: Dạ anh ơi! Agent: Dạ em nghe ạ. Chị cho em ... Client: Em đang đi, à, em đang đi. Ừm. Agent: Dạ chị cứ từ từ ạ, em vẫn đang nghe máy. Khi nào chị thuận tiện thì chị cho em hỏi lý do mình muốn bán xe ạ? Client: Tại vì chị muốn, ờ, bán để chị đổi xe mới á mà. Tại chị làm bên dịch vụ, ờ, du lịch. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, chị bán để đổi xe mới và chị đang làm bên dịch vụ du lịch. Chị cho em hỏi, chị dự định bán trong khoảng thời gian nào ạ? Client: À. Ờ. Agent: Dạ chị vẫn đang nghe máy ạ? Chị cho em h... Client: Em chưa định gì ạ. Đúng rồi, chị đang, chị đang nghe máy. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị ạ. Vậy chị cho em hỏi, mình mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, khoảng 500 triệu á em. Agent: Dạ em ghi nhận chị mong muốn khoảng năm trăm triệu ạ. Chị cho em hỏi thêm, chị có dùng Zalo không để em gửi thông tin hỗ trợ mình ạ? Client: Cá-cá em có xong nãy giờ Zalo rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị ạ. Vậy em xin phép gửi thông tin hỗ trợ mình bán xe qua Zalo nhé. Chị cho em xin số Zalo của mình để em liên hệ... Client: Dạ em... Agent: Dạ chị cho em xin số Zalo của... Client: Đâu em đang gọi luôn nè. Agent: Dạ vâng ạ, ... Client: Zalo em gọi luôn nè. Ừm. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, chị đang gọi qua Zalo luôn. Vậy em xin phép gửi thông tin hỗ trợ mình bán xe qua Zalo này nhé. Chị cho em hỏi thêm, chị có muốn tìm hiểu về... Client: Dạ em... Agent: Dạ chị cho em hỏi, chị có muốn tìm hiểu thêm về việc đổi sang xe điện không ạ? Client: Chưa em, vì là chị bán xong xe này rồi, chị mới tìm hiểu sau. Qua ngày hai tháng rồi. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Vậy khi nào chị cần tìm hiểu thêm về xe điện thì chị cứ nhắn em qua Zalo nhé. Em cảm ơn chị đã dành thời gian ạ. Client: Dạ em, dạ, dạ. Agent: Dạ ...