dd5fe6c0-0d81-460d-886d-81c929e3bfd4
SUCCESS
Time
19/10/2026 13:36:48
Duration
4m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3901m59e11p0eaarz3hnkm6fnah9
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 13:36
{
"car_info": "Hyundai i10",
"customer_name": "Bluelove Ho\u00e1 \u0110\u1ed7",
"sales": "",
"sku": "FB-EP77A6VF",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 13:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.5s
19/10 13:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0989583689"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3901m59e11p0eaarz3hnkm6fnah9",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
19/10 13:44
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3901m59e11p0eaarz3hnkm6fnah9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 264,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 13:44
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 264,
"external_id": "conv_3901m59e11p0eaarz3hnkm6fnah9",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 13:45
{
"external_id": "conv_3901m59e11p0eaarz3hnkm6fnah9",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bluelove Hoá Đỗ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai i10 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Nguội à? Nguội à? Client: Không, em mua qua người chị. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh vì tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn. Anh mua xe qua người chị, vậy hiện xe mình đã đi khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ừ. Client: 136388 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã đi khoảng một trăm ba mươi sáu nghìn ba trăm tám mươi tám ki-lô-mét ạ. Hiện xe mình đang ở tỉnh, thành nào vậy anh? Client: Hai, Phong. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Hải Phòng ạ. Anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Uhm, từ giờ đến tháng 11. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự định bán xe từ giờ đến tháng mười một ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe mới. Agent: Dạ anh đổi sang xe mới, vậy anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờ, misi, phasi, ờ, lắc. Agent: Dạ em chưa nghe rõ tên mẫu xe anh vừa nói, anh nhắc lại giúp em được không ạ? Client: Mi-Mitsubishi Model Foxi. Agent: Dạ ... Client: Bạn Luxury... Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xe xăng sang xe điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng ạ. Anh quan tâm dòng xe điện nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo nhé ạ. Anh đã đặt cọc xe mới chưa ạ? Client: Mình mua xe, mình mua xe xăng. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh mua xe xăng chứ không phải xe điện. Anh đã đặt cọc mẫu xe xăng nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa đặt cọc xe mới ạ. Anh mong muốn bán chiếc Hyundai i10 này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Hay trăm ba mươi ba triệu ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn một trăm ba mươi ba triệu đồng, đúng không ạ? Client: Cái trăm ba ba triệu. Agent: Dạ em xác nhận mức giá mong muốn của anh là một trăm ba mươi ba triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán... Client: Hai trăm ba mươi ba triệu. 2-3-3. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em xác nhận lại là hai trăm ba mươi ba triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình đạt giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Bao nhiêu phần trăm? Agent: Dạ phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách... Client: OK. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ... Client: Ừm, ờ, có báo tin nhắn sờ... Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh nói lại giúp em được không ạ? Client: Có báo tin nhắn. Có nhận tin nhắn. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.