e7f7749c-bd63-4499-8c20-cba9e2cf3ee9
SUCCESS
Time
19/10/2026 16:18:07
Duration
3m 3s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1301m59q8e3mekxrbba5hvmbxtfn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 16:18
{
"car_info": "toyota yaris cross",
"customer_name": "Nguyen Tuan Anh",
"sales": "U0C1NSB578R",
"sku": "SKU-KC8E57",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
19/10 16:18
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C1NSB578R"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.8s
19/10 16:18
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0988143166"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1301m59q8e3mekxrbba5hvmbxtfn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 16:22
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1301m59q8e3mekxrbba5hvmbxtfn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 183,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 16:22
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 183,
"external_id": "conv_1301m59q8e3mekxrbba5hvmbxtfn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 16:22
{
"external_id": "conv_1301m59q8e3mekxrbba5hvmbxtfn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyen Tuan Anh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota yaris cross 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Ừ. Agent: ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Vâng. Agent: Dạ em xin xác nhận, xe mình hiện còn vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: Ừ, mình không, mình không vay gì cả. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay góp ngân hàng. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm đúng không anh? Client: Ừ, hai không hai lăm. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi lăm. Xe mình đang ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Bọn Hà Đông. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình ở quận Hà Đông. Em thấy xe đã chạy khoảng mười nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước. Anh bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng. Anh dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm sáu mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người... Client: Không, không. Agent: Dạ em hiểu là số này không phải Zalo của anh ạ. Anh cho em xin số Zalo để chuyên viên... Client: Có. Ừm. Agent: Dạ, vậy số điện thoại em đang gọi là số Zalo của anh đúng không ạ? Client: Ừm, ừ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?