29bfc257-4197-4efd-b47b-29a381b95954
SUCCESS
Time
02/10/2026 20:28:02
Duration
6m 48s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0801m3ycstrpfcdt5dc65cy91yyp
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 20:28
{
"car_info": "Mitsubishi Xpander",
"customer_name": "Ali Linh Nguy\u1ec5n",
"sales": "",
"sku": "FB-KBCACYVB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 20:28
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.3s
02/10 20:28
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0912912291"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0801m3ycstrpfcdt5dc65cy91yyp",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 20:36
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0801m3ycstrpfcdt5dc65cy91yyp"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 408,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 20:36
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 408,
"external_id": "conv_0801m3ycstrpfcdt5dc65cy91yyp",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 20:36
{
"external_id": "conv_0801m3ycstrpfcdt5dc65cy91yyp",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Ali Linh Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello, xin chào. Đúng rồi em. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không nghe. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không nghe. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Sông không có. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã phản hồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong chị? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận, ờ, Hoài Đức. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở huyện Hoài Đức, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Bảy mươi lăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng bảy mươi lăm nghìn km đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy mươi lăm nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ngập. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị ngập nước ạ. Dạ còn về va chạm nặng thì sao ạ, xe mình có từng bị đâm đụng nặng không ạ? Client: Sông Cầu, nguyên bản. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn nguyên bản, không va chạm nặng ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì, ờ, anh m-muốn đổi xe điện. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi sang xe điện ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, chị quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa em. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 450 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, ... Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Agent: Dạ chị cho em biết mình thấy hình... Client: Đủ rồi anh, đủ rồi anh, đủ rồi. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em chưa rõ ý mình lắm ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức bán nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Hả? Agent: Dạ em hỏi lại cho rõ... Client: Hình thức đấu giá. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Không em. Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ chị cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, chị đọc liên tục để em ghi nhận ạ... Client: 09-0912912291. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín không chín một hai chín một hai hai chín một ạ. Dạ em... Client: Không. Agent: Dạ em xin lỗi chị, chị đọc lại giúp em... Client: 0912... 212... Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín một hai, hai một hai ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết... Client: Không, không. Không, không. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Đọc lại, đọc lại. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của mình nhé, không chín một hai, hai một hai đúng không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ chị đọc lại giúp em số Zalo đầy đủ để em ghi nhận chính xác ạ. Client: 0912912291. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của mình nhé, không chín một hai chín một hai hai chín một đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín một hai chín một hai hai chín một ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ... Client: Chồng ơi! Agent: Dạ em xin lỗi chị, em chưa nghe rõ ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, ừm. Client: Ừm. OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.