1998c71b-1add-434b-ad1b-af11690f7427
SUCCESS
Time
14/10/2026 08:30:53
Duration
2m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1101m4w0h9jye8ytfn7hqesv80z5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 08:30
{
"car_info": "Toyota corrola altis n\u0103m",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Ch\u01b0\u01a1ng",
"sales": "",
"sku": "FB-LSCLC8AU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 08:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.2s
14/10 08:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982126929"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1101m4w0h9jye8ytfn7hqesv80z5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 08:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1101m4w0h9jye8ytfn7hqesv80z5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 130,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 08:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 130,
"external_id": "conv_1101m4w0h9jye8ytfn7hqesv80z5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 08:35
{
"external_id": "conv_1101m4w0h9jye8ytfn7hqesv80z5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Chương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota corrola altis năm 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ, phải. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh... Client: Cái này là anh cần hỗ trợ định giá, anh cần hỗ trợ định giá chứ không phải là hỗ trợ, ơ, bán xe đâu. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, em bên Vu-Ca, mình cần hỗ trợ định giá xe ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Ừm. Hâm ôi, xong mất, ờ, ăn trái cây một lòng rồi ấy. Agent: Dạ em nghe chưa rõ lắm, anh nói lại giúp em được không ạ? Dạ ... Client: Anh mua, anh mua trả hết, không có góp gì hết. Ờm, không góp, trả xong hết rồi, 29 tới giờ mà. Agent: Dạ em cảm ơn anh, xe mình đã trả hết không còn góp ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười chín phải hong anh? Client: Ờ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận giúp, xe mình đời hai không mười ch... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Phan Rang, ở phường Phan Rang, tỉnh Khánh Hòa. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Phan Rang, Khánh Hòa ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi anh? Client: Anh có ghi nhận đó rồi sao em cứ hỏi anh lại vậy? Agent: Dạ em xin lỗi anh, tại em chưa nắm được số km nên mới hỏi lại ạ. Anh cho em biết xe mình đã chạy khoảng... Client: Chưa nắm được em phải coi lại cái, ờ, anh đã đăng ký, anh đã đưa-- đồ-- nhập đồ tôn trọng tui em, anh làm đầy đủ thủ tục rồi mà cứ vòng vòng là sao vậy? Agent: Dạ em thành thật xin lỗi anh vì đã làm anh thấy phiền ạ. Em xin phép ghi nhận lại thông tin xe mình đang ở Phan Rang, Khánh Hòa, đời hai không... Client: Rồi, quá phiền, không được thì thôi rồi, thì thôi khỏi, phiền quá. Agent: Dạ em rất xin lỗi anh vì đã làm anh khó chịu ạ. Nếu anh thấy chưa thuận tiện thì em xin phép không làm phiền anh nữa, khi nào anh cần hỗ trợ định giá xe thì mình liên hệ lại với em nha. Em cảm ơn anh nhiều ạ.