Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

5aca5e14-aa37-40e4-871a-ad7a1eb41601

SUCCESS

Time 15/08/2026 13:55:48

Duration 5m 32s

Campaign -

Conversation ID conv_7301m02397s8fwq9z73r84jbkgx4

Recording

AI Extraction

odo CHƯA RÕ

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2015

status SUCCESS

summary Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và anh Nam Tran về việc bán xe Howo A7/375 2015. Anh Nam xác nhận xe đã sang tên chính chủ, không còn vay ngân hàng, xe ở Quận 8, Hồ Chí Minh. Xe chạy khoảng 5000 km nhưng không rõ chính xác, không va chạm hay ngập nước. Anh bán vì không có hàng chạy, giá mong muốn 470 triệu. Agent đã đọc lại giá, nói phí dịch vụ 1%, và hướng dẫn gửi ảnh qua Zalo. Số Zalo được cung cấp là 0914556793.

is_owner CHÍNH CHỦ

location Hồ Chí Minh, Quận 8, Nguyễn Văn Linh

intention SLOW

is_silent -

info_score 8

is_closing True

car_history Xe còn tốt, chưa va chạm hay ngập nước, đang chạy hàng

sale_reason Không có hàng để chạy, hàng vắng

zalo_status FALSE

asking_price 470000000

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

11ms 15/08 13:55

✓ FILTER_SALES

4ms 15/08 13:55

✓ PREPARE_CALL

3.6s 15/08 13:55

✓ OUTBOUND_CALL

21.8s 15/08 13:56

✓ WAIT_CONVERSATION

8m 1s 15/08 14:04

✓ TRANSCRIPT

15/08 14:04

▸ Input

{
  "raw_turns": 63
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nam Tran \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Howo A7/375 2015 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Mua \u1edf m\u1ed9t c\u00f4ng ty.\nAgent: D\u1ea1 anh mua \u1edf c\u00f4ng ty, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Mua \u1edf ch\u00ednh ch\u1ee7, ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111ang c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Xe kh\u00f4ng c\u00f2n, kh\u00f4ng c\u00f2n g\u00f3p g\u00ec h\u1ebft \u00e1, ch\u1ec9 ch\u00ednh ch\u1ee7 m\u1edbi b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, kh\u00f4ng c\u00f2n n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, em ghi nh\u1eadn.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Tr\u1ea7n Th\u1ecd, H\u1ed3 Ch\u00ed Minh lu\u00f4n \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: H\u1ed3 Ch\u00ed Minh qu\u1eadn 8, \u1edd, Nguy\u1ec5n V\u0103n Linh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf Qu\u1eadn t\u00e1m, Nguy\u1ec5n V\u0103n Linh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ea5y gi\u1edd c\u00f3 g\u1eedi trong c\u00e1i Messenger, \u01a1, n\u0103m, 5.000, 500 g\u00ec \u0111\u00f3. G\u1eedi trong Messenger \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, hi\u1ec7n t\u1ea1i em kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin t\u1eeb Messenger \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft ch\u00ednh x\u00e1c s\u1ed1 kilomet xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, xe n\u0103m-- \u1edd, v\u00e3i, tui ch\u1ee5p, \u1edd, c\u00f3 ch\u1ee5p-- h\u1ed3i s\u00e1ng c\u00f3 ch\u1ee5p \u0111\u1ed3ng h\u1ed3, \u1edd, n\u00f3 \u0111\u1ec3 n\u0103m ng\u00e0n m\u1ea5y \u00e1, g\u00ec \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng n\u0103m ng\u00e0n m\u1ea5y kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. D\u1ea1, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Xe c\u00f2n t\u1ed1t, \u0111ang ch\u1ea1y m\u00e0, xe \u0111ang ch\u1ea1y, ch\u1ea1y h\u00e0ng m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f2n t\u1ed1t v\u00e0 ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 chia s\u1ebb l\u00fd do m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n ...\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng c\u00f3 h\u00e0ng n\u1eefa. \u1eea, t\u1ea1i v\u00ec h\u00e0ng v\u1eafng qu\u00e1, \u01a1, b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 h\u00e0ng \u0111\u1ec3 ch\u1ea1y n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, h\u00e0ng r\u1eafn b\u1edbt.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edcm, n\u1ebfu trong-- th\u00ec c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi mua th\u00ec, \u1edd, \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 \u0111\u00fang gi\u00e1 th\u00ec ok.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 n\u1ebfu \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n lu\u00f4n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi...\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec em mu\u1ed1n b\u00e1n gi\u00e1 l\u00e0 470 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam, kh\u00f4ng. \u0110\u01b0\u1ee3c \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0... N\u1ebfu b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0, l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi b\u00ean, b\u00ean, b\u00ean ch\u1ebf h\u1ec7 mua l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c, \u01a1, \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y kh\u00f4ng ph\u1ea3i s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em s\u1ed1 Zalo \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em li\u00ean h\u1ec7 h\u1ed7 tr\u1ee3 \u1ea1, anh \u0111\u1ecdc li\u00ean t\u1ee5c \u0111\u1ec3 em ghi nh\u1eadn \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nClient: 0914556793.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn m\u1ed9t b\u1ed1n n\u0103m n\u0103m s\u00e1u b\u1ea3y ch\u00edn ba \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: C\u00e1i g\u00ec v\u1eady?\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 nghe r\u00f5 kh\u00f4ng \u1ea1? Em v\u1eeba n\u00f3i l\u00e0 sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo, anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, nghe r\u00f5 r\u1ed3i, nghe r\u00f5 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
  "length": 4741,
  "turns": 61
}

✓ AI_EXTRACTION

1m 15s 15/08 14:05

▸ Input

{
  "model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nam Tran \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Howo A7/375 2015 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Mua \u1edf m\u1ed9t c\u00f4ng ty.\nAgent: D\u1ea1 anh mua \u1edf c\u00f4ng ty, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Mua \u1edf ch\u00ednh ch\u1ee7, ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111ang c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Xe kh\u00f4ng c\u00f2n, kh\u00f4ng c\u00f2n g\u00f3p g\u00ec h\u1ebft \u00e1, ch\u1ec9 ch\u00ednh ch\u1ee7 m\u1edbi b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, kh\u00f4ng c\u00f2n n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, em ghi nh\u1eadn.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Tr\u1ea7n Th\u1ecd, H\u1ed3 Ch\u00ed Minh lu\u00f4n \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: H\u1ed3 Ch\u00ed Minh qu\u1eadn 8, \u1edd, Nguy\u1ec5n V\u0103n Linh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf Qu\u1eadn t\u00e1m, Nguy\u1ec5n V\u0103n Linh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ea5y gi\u1edd c\u00f3 g\u1eedi trong c\u00e1i Messenger, \u01a1, n\u0103m, 5.000, 500 g\u00ec \u0111\u00f3. G\u1eedi trong Messenger \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, hi\u1ec7n t\u1ea1i em kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin t\u1eeb Messenger \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft ch\u00ednh x\u00e1c s\u1ed1 kilomet xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, xe n\u0103m-- \u1edd, v\u00e3i, tui ch\u1ee5p, \u1edd, c\u00f3 ch\u1ee5p-- h\u1ed3i s\u00e1ng c\u00f3 ch\u1ee5p \u0111\u1ed3ng h\u1ed3, \u1edd, n\u00f3 \u0111\u1ec3 n\u0103m ng\u00e0n m\u1ea5y \u00e1, g\u00ec \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng n\u0103m ng\u00e0n m\u1ea5y kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. D\u1ea1, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Xe c\u00f2n t\u1ed1t, \u0111ang ch\u1ea1y m\u00e0, xe \u0111ang ch\u1ea1y, ch\u1ea1y h\u00e0ng m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f2n t\u1ed1t v\u00e0 ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 chia s\u1ebb l\u00fd do m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n ...\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng c\u00f3 h\u00e0ng n\u1eefa. \u1eea, t\u1ea1i v\u00ec h\u00e0ng v\u1eafng qu\u00e1, \u01a1, b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 h\u00e0ng \u0111\u1ec3 ch\u1ea1y n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, h\u00e0ng r\u1eafn b\u1edbt.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edcm, n\u1ebfu trong-- th\u00ec c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi mua th\u00ec, \u1edd, \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 \u0111\u00fang gi\u00e1 th\u00ec ok.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 n\u1ebfu \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n lu\u00f4n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi...\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec em mu\u1ed1n b\u00e1n gi\u00e1 l\u00e0 470 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam, kh\u00f4ng. \u0110\u01b0\u1ee3c \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0... N\u1ebfu b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0, l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi b\u00ean, b\u00ean, b\u00ean ch\u1ebf h\u1ec7 mua l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c, \u01a1, \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y kh\u00f4ng ph\u1ea3i s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em s\u1ed1 Zalo \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em li\u00ean h\u1ec7 h\u1ed7 tr\u1ee3 \u1ea1, anh \u0111\u1ecdc li\u00ean t\u1ee5c \u0111\u1ec3 em ghi nh\u1eadn \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nClient: 0914556793.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn m\u1ed9t b\u1ed1n n\u0103m n\u0103m s\u00e1u b\u1ea3y ch\u00edn ba \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: C\u00e1i g\u00ec v\u1eady?\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 nghe r\u00f5 kh\u00f4ng \u1ea1? Em v\u1eeba n\u00f3i l\u00e0 sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo, anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, nghe r\u00f5 r\u1ed3i, nghe r\u00f5 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}

▸ Output

{
  "asking_price": "470000000",
  "car_history": "Xe c\u00f2n t\u1ed1t, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, \u0111ang ch\u1ea1y h\u00e0ng",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 8,
  "intention": "SLOW",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, Qu\u1eadn 8, Nguy\u1ec5n V\u0103n Linh",
  "odo": "CH\u01afA R\u00d5",
  "sale_reason": "Kh\u00f4ng c\u00f3 h\u00e0ng \u0111\u1ec3 ch\u1ea1y, h\u00e0ng v\u1eafng",
  "status": "SUCCESS",
  "summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 anh Nam Tran v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Howo A7/375 2015. Anh Nam x\u00e1c nh\u1eadn xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf Qu\u1eadn 8, H\u1ed3 Ch\u00ed Minh. Xe ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 5000 km nh\u01b0ng kh\u00f4ng r\u00f5 ch\u00ednh x\u00e1c, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh b\u00e1n v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 h\u00e0ng ch\u1ea1y, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 470 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%, v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo. S\u1ed1 Zalo \u0111\u01b0\u1ee3c cung c\u1ea5p l\u00e0 0914556793.",
  "year": "2015",
  "zalo_status": "FALSE"
}

✓ SLACK_POST

644ms 15/08 14:05

✓ CRM_APIS

393ms 15/08 14:05

✓ CRM_ACTIVITIES

159ms 15/08 14:05

✓ SLACK_AUDIO

5.4s 15/08 14:05

✓ UPDATE_CLOSING

131ms 15/08 14:05

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nam Tran đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Howo A7/375 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Mua ở một công ty.
Agent: Dạ anh mua ở công ty, vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: Mua ở chính chủ, chính chủ.
Agent: Dạ vậy là xe mình đã sang tên chính chủ rồi đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Có.
Agent: Dạ xe mình hiện đang còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười lăm phải không anh?
Client: Xe không còn, không còn góp gì hết á, chỉ chính chủ mới bán thôi.
Agent: Dạ vậy là xe mình hiện không còn vay góp ngân hàng nữa ạ. Dạ cho em xác nhận ...
Client: Đúng rồi, đúng rồi, không còn nữa.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười lăm phải không anh?
Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi, em ghi nhận.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Trần Thọ, Hồ Chí Minh luôn ạ.
Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Hồ Chí Minh quận 8, ờ, Nguyễn Văn Linh.
Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình ở Quận tám, Nguyễn Văn Linh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ?
Client: Ừ.
Agent: Dạ anh có thể cho em biết xe mình đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi không ạ?
Client: Mấy giờ có gửi trong cái Messenger, ơ, năm, 5.000, 500 gì đó. Gửi trong Messenger á.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, hiện tại em không có thông tin từ Messenger ạ. Anh có thể cho em biết chính xác số kilomet xe đã chạy không ạ?
Client: Dạ, xe năm-- ờ, vãi, tui chụp, ờ, có chụp-- hồi sáng có chụp đồng hồ, ờ, nó để năm ngàn mấy á, gì đó.
Agent: Dạ vậy là xe mình đã chạy khoảng năm ngàn mấy kilomet đúng không ạ?
Client: Đúng rồi. Dạ, ừ.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Không, không, không. Xe còn tốt, đang chạy mà, xe đang chạy, chạy hàng mà.
Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình còn tốt và chưa từng va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Em ạ.
Agent: Dạ anh có thể chia sẻ lý do mình muốn bán ...
Client: Ờ, không có hàng nữa. Ừ, tại vì hàng vắng quá, ơ, bán.
Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe vì không có hàng để chạy nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán...
Client: Đúng rồi, hàng rắn bớt.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ?
Client: Ờm, nếu trong-- thì có người mua thì, ờ, được giá đúng giá thì ok.
Agent: Dạ em ghi nhận là nếu được giá thì mình bán luôn ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với...
Client: Được rồi.
Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Thì em muốn bán giá là 470 á.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha...
Client: Dạ.
Agent: Dạ bốn trăm bảy mươi triệu đúng không ạ?
Client: Dạ, đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong ...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm bảy mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừ.
Client: Ừm, không. Được được một phần trăm là... Nếu bán được là, là người bên, bên, bên chế hệ mua là được, ơ, được.
Agent: Dạ đúng rồi ạ, phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ vậy là số này là số Zalo của mình...
Client: Không.
Agent: Dạ vậy là số này không phải số Zalo của mình ạ. Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ.
Client: Ừ.
Client: 0914556793.
Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín một bốn năm năm sáu bảy chín ba ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Cái gì vậy?
Agent: Dạ anh có nghe rõ không ạ? Em vừa nói là sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Dạ, nghe rõ rồi, nghe rõ rồi.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!