2c8f4860-d893-4468-a11f-71e3fdd1557f
SUCCESS
Time
29/09/2026 18:20:40
Duration
4m 6s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3401m3peaeqvfw1vp8ygdd8xg43v
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 18:20
{
"car_info": "Innova E. 2.0 Mt",
"customer_name": "Ngh\u0129a V\u00f5",
"sales": "U05UHD6R10W",
"sku": "FB-UYN7H55U",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
5ms
29/09 18:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U05UHD6R10W"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
32.7s
29/09 18:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0968548978"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3401m3peaeqvfw1vp8ygdd8xg43v",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
29/09 18:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3401m3peaeqvfw1vp8ygdd8xg43v"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 246,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 18:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 246,
"external_id": "conv_3401m3peaeqvfw1vp8ygdd8xg43v",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
29/09 18:29
{
"external_id": "conv_3401m3peaeqvfw1vp8ygdd8xg43v",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nghĩa Võ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Innova E. 2.0 Mt ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi em. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Mua mới. Agent: Dạ vâng, xe mình mua mới chính chủ từ đầu. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ... Client: Không, không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười sáu phải không anh? Client: Mười tám. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe mình đời sản xuất năm hai không mười tám ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Gò Vấp em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Gò Vấp ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ba trăm tám mươi ngàn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số kilomet xe đã chạy nhé, có thể em nghe chưa rõ ạ. Dạ ba trăm tám mươi ngàn ... Client: Ba trăm tám mươi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy ba trăm tám mươi ngàn kilomet ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Chưa ạ, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này... Client: Chưa, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, ờ, ơ, chuyển, ờ, kinh doanh khác. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để chuyển sang kinh doanh khác ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: À, khi nào được giá bán em. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán xe khi được giá tốt ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức... Client: Sáu át. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán xe khi được giá tốt ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, tại hiện-hiện tại anh chưa có nắm được giá nên, ờ, anh nhờ bên, ơ, coi giùm anh. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Có cần... Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đâu có chặn. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là... Client: Không, không, không phải. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Client: OK, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!