5d2f96c4-c340-4918-bae2-b9d33ecdcce6
SUCCESS
Time
20/10/2026 17:47:29
Duration
3m 2s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3001m5cersbwf8crrgtggckrmdv8
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 17:47
{
"car_info": "kia seltos",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n \u0110\u1ee9c Tuy\u00ean",
"sales": "",
"sku": "FB-TQPP3299",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 17:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.2s
20/10 17:47
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0975373767"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3001m5cersbwf8crrgtggckrmdv8",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 17:51
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3001m5cersbwf8crrgtggckrmdv8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 182,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 17:51
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 182,
"external_id": "conv_3001m5cersbwf8crrgtggckrmdv8",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 17:51
{
"external_id": "conv_3001m5cersbwf8crrgtggckrmdv8",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Đức Tuyên đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia seltos 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Ừ. Ừ. Ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Rồi. Ừm. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Không. Agent: Dạ em xác nhận xe mình không còn... Client: Không. Agent: Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận xe Kia Seltos của mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi, đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Uông Cầu. Agent: Dạ, xe mình ở Uông Cầu ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 115.000. Agent: Dạ, xe mình đã chạy khoảng một trăm mười lăm nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng... Client: Đúng rồi. Agent: dạ, e... Client: Không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do... Client: Sống ạ. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ lý do anh bán xe, anh nói lại giúp em được không ạ? Client: Thì không thích thì bán chứ có gì đâu. Agent: Dạ, em ghi nhận anh bán vì không còn nhu cầu sử dụng ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Một tuần. Agent: Dạ, anh mong muốn bán xe trong khoảng một tuần ạ. Anh đang mong muốn bán xe với mức giá bao nhiêu ạ? Client: Bốn trăm sáu mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm sáu mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Thế giúp vụ anh nhiều em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, bên em sẽ hỗ trợ anh kết nối với người mua tiềm năng và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ?... Client: Nhưng mà anh hỏi là bao nhiêu phần trăm? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng...