28fede0e-1213-43c7-82f7-cef75adaca93
SUCCESS
Time
19/10/2026 18:09:44
Duration
3m 55s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8401m59xmsnvevjs1spsd9hc8vpa
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 18:09
{
"car_info": "Mitsubishi Xpander",
"customer_name": "DL Th\u00e0nh \u0110\u1ea1t",
"sales": "",
"sku": "FB-GCUPYUR7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 18:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
25.3s
19/10 18:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0938034279"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8401m59xmsnvevjs1spsd9hc8vpa",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 18:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8401m59xmsnvevjs1spsd9hc8vpa"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 235,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 18:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 235,
"external_id": "conv_8401m59xmsnvevjs1spsd9hc8vpa",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 18:14
{
"external_id": "conv_8401m59xmsnvevjs1spsd9hc8vpa",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh DL Thành Đạt đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, alo. À, đúng rồi em. Đúng rồi. Rồi. Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp... Client: Không vay. À. Mạng yếu quá ta. Em nghe rõ không? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa... Client: Rồi, rồi, rồi, rồi, rồi. Client: Chờ bây nữa gì vậy? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe rõ rồi ạ. Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn kh... Client: Được, rồi, rồi em nói đi anh đang nghe. Agent: Dạ em xin lỗi anh, xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Bến Tre, dòng Trôm Bến Tre. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Giồng Trôm, Bến Tre ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: 85 nghìn, em. Agent: Dạ xe mình đã chạy khoảng tám mươi lăm nghìn ki-lô-mét rồi ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Sau này nó chỉ bị trầy xước nhẹ là dooo cái, ờ, vai của xe Honda đó nó dựa vô nó có hơi có trầy sơn và móp nên anh phải làm lại. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình từng bị trầy sơn và móp nhẹ do va quẹt với... Client: Con, con bảo là OK hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chỉ bị trầy xước nhẹ và đã làm lại rồi ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, bây giờ không có tài xế chạy em ơi. Tại vừa để nhà chạy với vừa có khách chạy nhưng mà bây giờ nó cũng ít việc quá với không có tài xế thì làm sao bán. Agent: Dạ em hiểu, mình bán vì hiện không có tài xế và xe ít việc ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Nói chung thì, ờmmm, trong, trong tuần này cũng được, càng sớm thì càng tốt. Tại vì mình cũng muốn bán thì mình không có để lâu. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán càng sớm càng tốt, trong tuần này cũng được ạ. Anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, 41 anh. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh đang muốn bán xe giá bốn trăm mười triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ, nhưng mà phí phần trăm, a, một phần trăm là nó, ơ, như ta nếu mà bốn trăm triệu là bốn triệu. Agent: Dạ đúng rồi anh, nếu giá bán cuối cùng là bốn trăm triệu đồng thì phí một phần trăm là bốn triệu đồng ạ. Anh còn thắc mắc gì về phí dịch... Client: Ừm. Client: Ờ, ờ. Rồi được em, không có gì. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em xin số điện thoại có dùng Zalo để bên em gửi thông tin xe và hỗ trợ mình... Client: À, anh, anh em có, anh có gửi, ơ, tin nhắn qua nãy giờ đó. Có số điện thoại anh nhắn qua rồi đó. Agent: Dạ em hiểu rồi anh, bên em sẽ kiểm tra tin nhắn anh đã gửi để lấy số Zalo và gửi thông tin xe qua đó ạ. Anh còn cần em hỗ trợ thêm gì không ạ? Client: Rồi vậy được rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ.