f41c3fac-c183-466f-81e6-892412227dc4
SUCCESS
Time
16/10/2026 10:49:55
Duration
3m 39s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6101m51d9aj8fgba5wgf2286y8m3
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 10:49
{
"car_info": "hyundai accent",
"customer_name": "Tr\u00e2n van nam",
"sales": "U0BMX4NLLGZ",
"sku": "SKU-9WTSAY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
16/10 10:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BMX4NLLGZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.2s
16/10 10:50
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0966440033"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6101m51d9aj8fgba5wgf2286y8m3",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 10:54
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6101m51d9aj8fgba5wgf2286y8m3"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 219,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 10:54
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 219,
"external_id": "conv_6101m51d9aj8fgba5wgf2286y8m3",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 10:54
{
"external_id": "conv_6101m51d9aj8fgba5wgf2286y8m3",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trân van nam đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai accent 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. À. À. À, à. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ em xin phép hỏi lại, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi phải không anh? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi. Xe mình hiện ở TP. Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Phú Đức. Phú Đức, quận Phú Đức. Đúng không? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em chưa chắc nghe đúng tên quận, anh cho em xin lại quận hoặc khu vực xe đang ở được không ạ? Client: Ờ, Thủ Đức, Thủ Đức. Ừm, Thủ Đức, Thủ Đức. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở thành phố Thủ Đức ạ. Dạ xe mình đã chạy khoảng sáu mươi hai nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Ờ, ở ngã, ngã Thủ Đức. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở khu vực Thủ Đức và đã chạy khoảng sáu mươi hai nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng, không ngập nước ạ. Dạ em xin xác nhận, mình bán xe vì cần vốn hoặc tiền mặt, đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để cần vốn, tiền mặt. Mình dự kiến bán xe trong thời gian trên một tháng, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá ... Client: Anh-- đúng rồi anh. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm... Client: Đúng rồi anh nhá. Agent: Dạ em đã ghi nhận ... Client: Chứ đâu có quen luôn. Agent: Dạ em hiểu, mình chưa quen nhau ạ. Em xin phép xác nhận lại, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Ừm, số Zalo của anh Long. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, số Zalo là của anh Long. Anh cho em xin số điện thoại Zalo của anh Long được không ạ? Client: Long của anh chứ? 0966440033. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh Long là không chín sáu sáu bốn bốn không không ba ba. Dạ số này có nhận tin nhắn và lời mời kết bạn từ người lạ không anh? Client: Có, có, có. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?