ac789cb7-faad-42e9-85e1-47b06257d62a
SUCCESS
Time
17/10/2026 16:37:29
Duration
3m 12s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2801m54kjer1ee6tbe02w8yapdcw
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 16:37
{
"car_info": "Chevrolet Orlando",
"customer_name": "Khai Luong",
"sales": "",
"sku": "FB-ZC36R79D",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 16:37
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.6s
17/10 16:37
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0359753733"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2801m54kjer1ee6tbe02w8yapdcw",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 16:41
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2801m54kjer1ee6tbe02w8yapdcw"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 192,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 16:41
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 192,
"external_id": "conv_2801m54kjer1ee6tbe02w8yapdcw",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 16:41
{
"external_id": "conv_2801m54kjer1ee6tbe02w8yapdcw",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Khai Luong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Chevrolet Orlando 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Đúng rồi. À, yeah. Agent: ... Client: Hôm, hôm mua lại không ta? Agent: Dạ anh đang nói xe mình mua lại phải không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chính chủ rồi, đang đứng chính chủ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Tây Ninh này. Phường Thanh Điền, Tây Ninh. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Quangnnnn-- gần 90 ngàn ạ. Tám mấy, 90 ngàn. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ, xăng đầu lên giá quá cho nên mới bán. Mình tới hai chiếc lận. Dạ, còn chiếc bốn chỗ nữa. Agent: Dạ em hiểu ạ, ... Client: Mình bán bớt. Agent: Dạ, mình bán bớt một chiếc vì chi phí xăng tăng cao đúng không ạ? Anh dự kiến muốn bán... Client: Dạ. Đúng rồi. Agent: Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Mau, hai tuần ha, hai tuần đi. Trong khoảng hai tuần. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Càng 220 đều lên có bán. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm hai mươi triệu đồng đúng không ạ?... Client: Ừm. Ừm. Ừm, cái... Nè. Agent: Dạ em xin phép xác nhận, mức giá anh mong muốn là hai trăm hai mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại... Client: OK. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn... Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe... Client: Không, không chặn. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: OK. Client: OK.