ff2829cd-6b19-4e31-b377-cb610773108f
SUCCESS
Time
16/10/2026 12:29:33
Duration
2m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8701m51jzrkfeamb1me79vk53bn9
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 12:29
{
"car_info": "ford everest",
"customer_name": "C\u01b0\u1eddng Th\u1ee7 \u0110\u00f4",
"sales": "",
"sku": "FB-RGYQUDCS",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 12:29
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
34.8s
16/10 12:30
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0974349719"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8701m51jzrkfeamb1me79vk53bn9",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 12:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8701m51jzrkfeamb1me79vk53bn9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 135,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 12:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 135,
"external_id": "conv_8701m51jzrkfeamb1me79vk53bn9",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 12:34
{
"external_id": "conv_8701m51jzrkfeamb1me79vk53bn9",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Cường Thủ Đô đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford everest 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi ạ. Đúng rồi. Agent: Dạ vân... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Anh cho em hỏi xe hiện đã đi... Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Anh xác nhận giúp em xe Ford Everest của mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, anh... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi ba ạ. Anh cho em hỏi mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Agent: Dạ, anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Bị ít quá. Agent: Dạ, em hiểu là ... Client: Đi ít. Agent: Dạ, em hiểu là mình ít sử dụng xe nên muốn bán ạ. Anh dự kiến khi nào mình muốn bán xe ạ? Agent: ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, anh dự kiến khi nào mình muốn bán xe ạ? Agent: ... Client: Mấy giờ luôn? Agent: Dạ... Client: Thì bây giờ đó. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn bán ngay bây giờ ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá bao nhiêu ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, anh mong muốn bán xe với mức giá bao nhiêu ạ? Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Số này có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ không ạ?Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ anh ơi, dạ. Agent: Dạ, anh còn thắc mắc gì em hỗ trợ thêm không ạ?