446dd557-9cb4-4793-a73c-2f0f2cedc645
SUCCESS
Time
30/09/2026 09:59:16
Duration
4m 14s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0001m3r412trfpds4btzm4x163cq
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 09:59
{
"car_info": "toyota innova",
"customer_name": "Thanh Bui",
"sales": "U09U6B2ML8P",
"sku": "FB-44JKVV8K",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
30/09 09:59
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09U6B2ML8P"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.0s
30/09 09:59
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0962857089"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0001m3r412trfpds4btzm4x163cq",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
30/09 10:07
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0001m3r412trfpds4btzm4x163cq"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 254,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 10:07
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 254,
"external_id": "conv_0001m3r412trfpds4btzm4x163cq",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 10:07
{
"external_id": "conv_0001m3r412trfpds4btzm4x163cq",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thanh Bui đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota innova 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, alo. Ờ, được rồi. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Không, mua nát. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ờm, chính chủ ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không linh chín phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờm, ờm, số, ờm, số, số nhà 48 đường 7A, xã Đan Phượng. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở xã Đan Phượng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: 17 ngàn-- 17 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm bảy mươi ngàn kilomet rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Không có va quệt gì hết nhưng mà ngập nước thì không. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe mình không có va quệt hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi thôi. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa em ạ. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Từ, ờ, một tuần, một tuần cho đến, ờ, sau một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận kế hoạch bán xe của mình là từ một tuần đến một tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Một à... Agent: Dạ... Client: Một à-- 120. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: ... Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Có em. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Số này kết bạn được mà. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: ... Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!