dcd58b08-af23-46ff-b7c4-7c10208680f6
SUCCESS
Time
06/10/2026 12:19:07
Duration
8m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8001m47tdem6f4xsqknxzsaqnc5e
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 12:19
{
"car_info": "Mazda CX-8",
"customer_name": "Quang \u0110o\u00e0n",
"sales": "",
"sku": "FB-ZBN3S4XU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 12:19
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.9s
06/10 12:19
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913205342"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8001m47tdem6f4xsqknxzsaqnc5e",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
12m 1s
06/10 12:31
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8001m47tdem6f4xsqknxzsaqnc5e"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 538,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 12:31
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 538,
"external_id": "conv_8001m47tdem6f4xsqknxzsaqnc5e",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 12:31
{
"external_id": "conv_8001m47tdem6f4xsqknxzsaqnc5e",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Quang Đoàn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda CX-8 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: À, cái xe này là mua lúc là năm 20, thực ra là thằng con tớ, thằng con trai ấy, à, thằng con rể ấy, nó tên nó thì nó tặng tớ. Thế tuy nhiên bây giờ thằng con em nó có một cái xe cũng xe đẹp cũng cũ rồi nhưng mình thì nhiều tuổi rồi thì, thì đấy đấy thì có hai cái định bán một cái đi chứ giờ tự nhiên đi gửi mất mẹ mấy triệu một tháng thì, thì tôi mới bảo thì mình bảo bán một trong hai nếu mà có còn mặt xế 200 nữa, nhưng mà lấy cái nào để lấy bán một cái. Nhưng mà, ờ, đấy thì bạn ấy đấy thì, thì có thểxem xe nó vật lý thì cứ bán đi một cái thôi. Đấy. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: Ờ, ờ, ờ thì mình, ờ, mình, mình tính đổi rồi. Lúc ấy nó chặn tới thì, thì, thì chắc là cái hồi cũng chả tính đổi tên nhưng mà vì là, vì là, vì là, ờ, nó cứ ép là phải chính chủ ý. Thế xong 2023 gì đấy cũng chuyển sang tên tớ. Agent: ... Client: À, ờmmm, ờmmm, ơ, tổng là em đang mua thứ mới, xe của nhà. Đấy, mình cứ nói như cho đơn giản. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy là xe đã sang tên chính chủ cho mình rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ok. Client: Ừ. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Có, có, có. Agent: Dạ vậy là xe mình vẫn còn vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Thế thì... Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một chín phải ho... Client: Có-có-có gì chấp gì đâu. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe mình đời hai không một chín rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Alo. Ừ. Agent: Dạ em nghe rõ... Client: Ở quận Ba Đình đấy. Nhà tớ ở quận Ba Đình và tớ để chị chỗ tớ không có chỗ để thì tớ gửi dưới cái hầm ở chỗ, ờ, hàng ngày đi vẫn lấy đi đấy. Nó cách nhà độ m-một, hai cây ở chỗ khu vực cái gì nó gọi là, ờ, Mại Giao Đoàn, ờ, chung cư, hầm chung cư ấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực quận Ba Đình, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: À, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm, lọt cái nhìn đâu, nó đâu 8,2 8,3 gì đấy. 8,3. Agent: Dạ em xin phép đọc lại để chắc chắn nhé, xe mình đã chạy khoảng tám vạn ba nghìn km đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. D... Client: Dạ, không. Agent: Dạ không biết xe mình có từng... Client: Ờ, miếng hay là nó mày nó cứ hỏi là cái chữ gì à, cái gì, cái xe của-- rất là mãn đủ đấy nhớ. Vì hiện nay thằng-- con, con gái tui nó cũng đi cái xe y như thế nhưng màu khác, cái màu, màu lông chuột ý, mà nó bản thiếu, nó, nó khác. Còn cái xe tớ là mãn đủ, nó chỉ nói thế thì tớ chỉ biết thế thôi. Thì tớ đâu phải dùng những biết gì mô tô đâu. Agent: Dạ ... Client: Nó-nó là xe nó có mấy đời đấy, bị chi ốm đi cái gì, cái gì đấy. Agent: ... Client: Thì, thì anh ơi, là nó đi về bản, nó gọi là bản, bản, bản cao nhất của, của cái dòng đấy và sản xuất về năm đấy. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe mình là bản đầy đủ, bản cao nhất ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng... Client: À, ừ, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng... Client: À, ờ, va chạm thì thực ra thì xin đưa đồng có một lần tớ đi thì cái thằng ở trên đi xuống, ở dưới thì tớ bị va cái đèn ấy thì bắt buộc phải thay một cái đèn, đèn ở nguyên thụ ấy, cái đèn trước ấy. Không, cũng nhẹ thôi, không vấn đề gì. Nó cũng chả phải thay đâu nhưng bọn nó bảo tôi thay mà do nó zin thì tôi bảo phải thay. Agent: ... Client: Thì rồi, thì rồi, các thứ thì vẫn lên được, ngày đi nó vẫn thế. Mình tới đi cơ mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe chỉ va nhẹ và thay một đèn thôi, không ảnh hưởng gì ạ. Dạ em thấy mình bán xe lần này vì... Client: Ừm. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, đó, vì lý do là đấy lúc nãy tui cũng giải thích mà, kể cả bán cái đấy cũng được. Cái tớ còn một cái xe mẹt T200 nhưng đời nó hơi thấp. Cái đời là 2007 ấy. 2007 đúng không? Thì, ờ, cũng, ờ, ở ấy đấy thì, ờ, chặng cổ của con em gái, ờ, là-là-là, ờ, kiểu nó nhiều tuổi quá rồi nó-- còn chồng nó ấy thì giờ nó ấy thì tớ thích cái đấy thì tớ mới-- đấy về tớ mới-- thì ấy đấy thì tớ bảo, ờ, mình sáu mấy rồi, chả đi được vài năm nữa thì bán cái nào được bán, bán một cái. Kiểu thế, nếu mà có ai có nhucầu thì bán được cái mẹt này tốt hơn. Đấy, thì cái xe này nó rộng hơn, đấy. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ... Client: Thì, ờ, cái, cái, cái quý vị mới, mới thêu hai trăm đâu. Cái, cái mới thêu hai trăm, hiện nay là tớ đang có hai cái cũng vẫn để một chỗ luôn. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình bán một trong hai xe để bớt chi phí gửi xe ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm... Client: Thế thì chị cho xe mình xem luôn. Đấy, cái xe này thì còn ngon lắm, ờ, rồi tôi mới định để, để tôi đi tôi cũng cho thốt sác sơn lại hết cái xe đấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ... Client: Ừ. Client: Thì xem em kể xe hai trăm lận. Nếu mà để có nhu cầu mà ai đấy thì bán được cái xe mẹ thì tôi sẽ phải bán nhặt cho một xe kia rộng. Vì mình nó phí vì cái xe mẹ nó ít tiền thôi, nó không nhiều tiền. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ... Client: Tụi, ý tụi nó ấy, tụi nó, tới hiện nay tụi nó có hai cái, có nhu cầu bán một cái, một cái thì dùng, ấy, còn lại bán cái nào cũng được. Agent: Dạ em hiểu rồi... Client: Rồi. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thôi giờ cứ đấy rồi coi ai thấy hợp-- tôi nghĩ là cái giá nó cũng phải hợp lý đấy, thì nó cũng phải-- thì, thì bán nó rẻ quá thì có kể cô nó để m-mỹ cho con cháu này. Đấy, thấy cái xe kia thì bán nó cũng ít tiền, cái xe mẹt quá đi vào tiền. Agent: Dạ ... Client: Ý thì thế, thì xe nó còn tốt, kiểu như thế. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Kì nào? Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức... Client: Em chưa kinh doanh xe nào. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Dạ mình có ... Client: Thì tớ đã bảo là cái chuyện như nói, như nói mong muốn thì tớ mong muốn nhiều lắm. Ờ, ví dụ như tớ trước cái đi, cái lúc đi mà hồi bây giờ nó tự nhiên nó rẻ đi trong vòng có mấy tháng rồi đấy. Khối người tớ giả tới 700, hơn 700 tớ chả bán. Ý, lúc ý mình lại chả có nhu cầu, ờ, bây giờ tự nhiên lại có hai cái xe thì mình ý-- con em nó thải ra cái xe, cái bữa trước thì mình đi về cũng chưa xem nó đẹp, bịu thích ý, mà lại rẻ tiền thì mình bảo tớ bán đi một cái gì, thì bên ý nếu mà mua được cái nào mua đấy, thì tớ cũng báo luôn hai cái, ờ, được thì bán một cái. Tóm lại là như thế. Còn, ờ,đấy xem định giá mà thấy được hợp lý thì, thì, thì tớ bán. Tự nhiên tớ bán cái Mazda thì nó nhiều tiền hơn, chứ còn cái xe Mercedes rẻ. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng... Client: Hello! Thì trong, trong-- vì có cái nhu cầu mua cái xe Mercedes 200 đời 2007 không? Xe em tốt lắm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe Mazda này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ, để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Ờ... Ừ. Agent: Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng giá nào... Client: Ờ, chưa, chưa. Tôi cũng chả biết cái giá đấy. Tóm lại, vâng, vâng, với nguyện vọng là bán dưới 700 thì bán. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình mong muốn nhé, có thể em nghe s... Client: Mình sẽ đi về, về coi rồi tôi mới gọi lại. Agent: ... Client: Ờ, ờ. Cái màu nào, cái màu xanh đen hình như cái thằng bắt đàm nó chỉ có mỗi cái màu xanh đấy thôi, đúng không? Agent: Dạ em chưa nắm rõ màu... Client: Tụi mày, tụi mày muốn xin lê không? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình mong muốn nhé, có thể em nghe s... Client: Thì mình xin phép chát với đại lý, đại lý cho anh xem màu với sắc của vị này. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình mong muốn nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ mình mong muốn bán dưới bảy trăm triệu đúng không ạ? Client: Hả? Ừ. Ờ. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn dưới bảy trăm ... Client: Chênh dưới bảy trăm rồi cái tầm, cái, cái tầm bảy trăm đi, xong rồi đã bớt đi bao nhiêu như nào đấy, có cái gì đáng bao nhiêu thì bên nó cứ nói có sao đâu, đúng không? Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn của mình là dưới bảy trăm triệu ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ. Ờ. Ờ.