21bd773f-4270-4853-96b5-466338d888d0
SUCCESS
Time
03/10/2026 06:10:53
Duration
4m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9601m3ze5200f2mt5ywvt3dzqwz2
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 06:10
{
"car_info": "Toyota inova E2.0 MT",
"customer_name": "\u0110a Vo",
"sales": "",
"sku": "FB-BJUYYWXR",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 06:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
33.7s
03/10 06:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0987149816"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9601m3ze5200f2mt5ywvt3dzqwz2",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
03/10 06:19
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9601m3ze5200f2mt5ywvt3dzqwz2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 280,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 06:19
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 280,
"external_id": "conv_9601m3ze5200f2mt5ywvt3dzqwz2",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 06:20
{
"external_id": "conv_9601m3ze5200f2mt5ywvt3dzqwz2",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đa Vo đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota inova E2.0 MT 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em chào anh, ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờm, xe vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một tám phải hong anh? Client: Dạ, đúng rồi. Xe cả quẹt còn ở nhà nữa, có ở nhà chứ không có, ơ, gai, tất toán xong rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã tất toán xong ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho em xin cụ thể mình đang ở quận nào Hà Nội ạ? Client: Quận Hà Đông mà. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Hà Đông ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ba trăm bốn chục ngàn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng ba trăm bốn mươi ngàn km đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, hai chiếc này dư bán cho anh Chế. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Chị coi đứt giá xong có được mới bán à. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Sang bên bên nhà định giá giùm á. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À. Agent: Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ, em muốn học cái hình thức nào ấy? Ừm. Agent: Dạ ... Client: Thì thích mày, thích bảo tao đi mày làm cái gì cho hay. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có ph... Client: Nó nói là nó nói giá bán xong nó không phí một phần trăm ha. Agent: Dạ đúng rồi ạ, phí một phần trăm chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: Số nào, số này đó, số, ơ, đương, đương gọi đó. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Vâng. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã... Client: Rồi rồi, mấy bạn này gỡ ra. Rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ. Client: Dạ, em cảm ơn anh nhiều. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không...