40e63e6c-5c5c-41ed-aeb4-826cf2ead6b2
SUCCESS
Time
16/10/2026 10:38:59
Duration
4m 56s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4101m51cn9nzf3arbbb4gq3jnav5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 10:38
{
"car_info": "kia k250",
"customer_name": "\u00dat",
"sales": "",
"sku": "FB-AJ453JK9",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 10:38
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.9s
16/10 10:39
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0945818545"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4101m51cn9nzf3arbbb4gq3jnav5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/10 10:47
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4101m51cn9nzf3arbbb4gq3jnav5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 296,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 10:47
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 296,
"external_id": "conv_4101m51cn9nzf3arbbb4gq3jnav5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 10:47
{
"external_id": "conv_4101m51cn9nzf3arbbb4gq3jnav5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Út đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia k250 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, vâng. À, đúng rồi. Ờ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay ... Client: Đúng rồi. Đúng, đúng, đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, xe mình, ờ, chưa mua-- không, không vay cái hết rồi. Agent: Dạ cho em xác nhận l... Client: Thế mà có gặp quẹt không ơi? Có gặp quẹt không ơi? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Em hỏi tiếp nhé, xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Hello! Ừm. Client: Hàn Quốc. Agent: Dạ em chưa nghe rõ năm... Client: Xe 2024 á, 2024. Agent: Dạ em xác nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, ở mâm Cần Thơ, Thái Long Cần Thơ. Agent: Dạ xe mình đang ở Thái Long, Cần Thơ đúng không anh? Client: Thái, Thái Long, Thái, Thái, Thái Long, Cần Thơ. Agent: Dạ em ghi nhận xe ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 60.000 cây. Agent: Dạ xe mình đã chạy khoảng sáu mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Sao không xe mình không có bị gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa bị va chạm hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Tại, ờ, hàng mình, ờ, giờ hay ít chạy quá, rồi với anh hai chiếc dư xe đó anh muốn, ờ, bỏ bán bớt. Agent: Dạ em hiểu, mình ít sử dụng nên muốn bán bớt một chiếc ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ờm, ờm, thì có khách hàng mình bán. Agent: Dạ em hiểu, mình sẽ bán khi có khách phù hợp ạ. Anh mong muốn bán xe với m... Client: Cũng như là bao lâu cũng được, mà có khách hàng là mình bán, không cần gấp. Agent: Dạ em ghi nhận ... Client: Không gắp. Agent: Dạ em ghi nhận mình không cần bán gấp, có khách phù hợp thì mình bán ạ. Anh mong muốn bán xe với mức... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, 300, ờ, 7, 380. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh muốn bán xe khoảng ba trăm bảy mươi... Client: Ừm, ừm. Client: Dạ, ạ. Agent: Dạ em nghe chưa rõ mức giá cuối cùng, anh nói lại giúp em giá mong muốn bằng số tiền được không ạ? Client: À, 380 đi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em... Client: Bắt chấm tám. Sao nó hộc hử, hộc hử hoài á? Alo! Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh vì tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn. Anh xác nhận giúp em, mức giá mình mong muốn là ba trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Hello, hello. Chào mọi người. Kìa, mình ở đây là chính chủ chạy, ờ, hàng, ờ, nội thất nhẹ, xong rồi che thùng đẹp lắm. Ồ! Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Em xin lỗi anh vì tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn; anh xác nhận giúp em mức giá mong muốn là ba trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, miễn bán giá tốt được thì, ờ, cũng được. Agent: Dạ em hiểu... Client: Giá tốt thì OK. Ừm. Agent: Dạ anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Ờ, cũng được đi. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Được. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ không ạ? Client: Ừ. Client: Ờ, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.