54fbcbcb-174b-4619-8c1d-bb4ba8266fbc
SUCCESS
Time
06/10/2026 20:33:49
Duration
4m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2601m48pq8wcew9ttsa342gz6aj1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 20:33
{
"car_info": "Honda Pilot",
"customer_name": "Yen Oanh Phan",
"sales": "",
"sku": "FB-C35TE66G",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 20:33
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.6s
06/10 20:33
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0945151513"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2601m48pq8wcew9ttsa342gz6aj1",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 20:42
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2601m48pq8wcew9ttsa342gz6aj1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 255,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 20:42
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 255,
"external_id": "conv_2601m48pq8wcew9ttsa342gz6aj1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 20:42
{
"external_id": "conv_2601m48pq8wcew9ttsa342gz6aj1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Yen Oanh Phan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda Pilot 2005 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Yeah. Yeah. Yeah. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác... Client: À, dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không không năm phải hong chị? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, em đang ở phường Phú Lợi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Mẹ của Thành Phong bằng ha ạ. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực của mình rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm, em để văn phòng nên là em cũng không có để ý á. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, không sao đâu chị. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: À, dạ không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Sẽ xe cũng quá chạy á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, vì xe đó, tại vì, ờ, không có ai chạy, á, gửi suốt à, rồi, ờ, để lâu ngày nó cũng bị hao hao trục trĩnh đó, thành ra em mới, ờ, định bán đó. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe để lâu không ai chạy cũng dễ xuống m... Client: Chồng đi làm cho nên không ai chạy. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Em xin hỏi thầy cái ngân hàng cót chị? Agent: Dạ em chưa rõ ý chị lắm ạ, chị nói lại giúp em về ngân hàng được không ạ? Client: À. Ờ, thì em định là bán càng nhanh càng tốt á, chị coi sắp xếp giùm em đi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, chị muốn bán càng nhanh càng tốt. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá... Client: Dạ. Agent: Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, tại vì em chưa biết giá trị của nó hiện tại là bao nhiêu nên đang định nhờ bên mình, ờ, coi, coi giá nó bao nhiêu á chị. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ không biết chị có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Ừm, em cũng không rành nữa tại vì xe gia đình không à, rồi giờ không xài nữa, không thích sử dụng cho nên định bán á. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá ... Client: Dạ. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin ... Client: Ừm, ừm, ừm, ừm,ừm, ừm. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em... Client: Kết bạn số nào ạ? Agent: Dạ xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, chị hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành nhé ạ.