d130e9f0-721f-46a3-aebd-1dd7cf566f41
SUCCESS
Time
04/10/2026 14:25:56
Duration
5m 19s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0601m42ww7hcfa7tj8yj5fxthpkk
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 14:25
{
"car_info": "Innova coor",
"customer_name": "DvdL \u0110\u1ee9c H\u00f2a",
"sales": "U0BQA0W62B1",
"sku": "FB-8MX28GWZ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
04/10 14:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BQA0W62B1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.2s
04/10 14:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0932767578"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0601m42ww7hcfa7tj8yj5fxthpkk",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 14:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0601m42ww7hcfa7tj8yj5fxthpkk"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 319,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 14:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 319,
"external_id": "conv_0601m42ww7hcfa7tj8yj5fxthpkk",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 14:34
{
"external_id": "conv_0601m42ww7hcfa7tj8yj5fxthpkk",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh DvdL Đức Hòa đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Innova coor 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Nói. Agent: Dạ alo, có phải anh DvdL Đức Hòa không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi... Client: Đúng rồi anh ơi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: A, còn đó, còn em, hai tuần rưỡi à. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ủa, ở Hà Nội, hồi kia mình mà ở Hà Nội, Long An, Đức Hòa, Long An mà. Đâu có phải là chỉ ở Hà Nội đâu. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận nhầm ạ. Dạ vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Đức Qua, Đức Qua Long An. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Đức Hòa, Long An ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 57.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng năm mươi bảy nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Có va chạm không em? Chưa va chạm, chưa đụng nước, chưa đụng sửa gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa va chạm và chưa ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Bà anh, ơ, không có nhu cầu xài nữa anh bán, bà anh nhiều kiếp lắm. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: À, có người mua bán liền. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán liền ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Giá 750. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À, hai phẩy trăm hả? Agent: Dạ không phải... Client: Phân nhánh là 2% hả? Agent: Dạ đúng rồi anh, hình thức Chốt nhanh có phí hai phần trăm ạ, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, xong rồi em. Agent: Dạ vâng ... Client: À, chắc em ơi, em làm ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Xong à? Agent: ... Client: Anh làm cái gì vậy? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em... Client: Sắp rồi. Bảy mươi lăm ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Đâu là anh? Agent: Dạ em xin lỗi anh... Client: Sao, sao? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ. Client: Không có chẳng tìm kiếm. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.