2be73128-2dd5-4bc8-8066-0bd3f8e97784
SUCCESS
Time
20/10/2026 13:19:20
Duration
2m 32s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3401m5bzdsgqfdp91bedpbtsc3py
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 13:19
{
"car_info": "toyota vios",
"customer_name": "Ngo dinh hung ",
"sales": "U0BS25CP161",
"sku": "SKU-DBMVTQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
20/10 13:19
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BS25CP161"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
21.4s
20/10 13:19
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983113536"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3401m5bzdsgqfdp91bedpbtsc3py",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 13:23
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3401m5bzdsgqfdp91bedpbtsc3py"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 152,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 13:23
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 152,
"external_id": "conv_3401m5bzdsgqfdp91bedpbtsc3py",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 13:23
{
"external_id": "conv_3401m5bzdsgqfdp91bedpbtsc3py",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ngo dinh hung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Ừ.Ừ, đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu; xe hiện đang ở Thanh Hóa đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu. Em xin xác nhận, xe hiện đang ở Thanh Hóa đúng không ạ... Client: Ờ, Thanh Hóa em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Thanh Hóa. Anh bán xe để đổi từ xe xăng sang xe điện, đúng không ạ? Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe để đổi sang xe điện. Anh dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Anh dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng, đúng không ạ? Client: Ừ, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong vòng dưới một tháng. Anh mong muốn bán xe với giá ba trăm tám mươi triệu đồng, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ bên... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em ơi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc... Client: Ờ, đúng rồi, đúng là số anh. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh. Anh có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Ờ, không em ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?