6df173d8-1805-428b-8140-8c72de2f8718
SUCCESS
Time
20/08/2026 17:27:11
Duration
4m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5901m0fbby49fcsa9bqatk15st0q
Recording
AI Extraction
odo
21000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2023
status
SUCCESS
summary
Khách hàng là chính chủ xe Toyota Corolla Cross 2023, đã thanh toán hết, không vay ngân hàng. Xe ở Tân Phú, TP.HCM, đã chạy 21.000 km, có sứt nhẹ cửa đã sơn lại. Khách muốn bán để đổi xe mới, giá mong muốn 700 triệu. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói rõ phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh. Khách cần thời gian xem lại giá nhưng đã đồng ý kết bạn Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
TP.HCM, quận Tân Phú
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe có sứt nhẹ ở cửa và đã được sơn lại, không ngập nước
sale_reason
Đổi xe mới
zalo_status
TRUE
asking_price
700000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
25ms
20/08 17:27
▸ Input
{
"phone": "0974052512"
}
▸ Output
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "corolla cross",
"lead_id": "6df173d8-1805-428b-8140-8c72de2f8718",
"name": "\u0110\u00f4ng T\u00e0",
"sales": "U0873P7C4H5",
"sku": "FB-93PPA8PH"
}
✓
FILTER_SALES
15ms
20/08 17:27
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0873P7C4H5"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
5.8s
20/08 17:27
▸ Input
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "corolla cross",
"name": "\u0110\u00f4ng T\u00e0",
"sku": "FB-93PPA8PH"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1787221517.630999",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "toyota corolla cross 2023",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "\u0110\u00f4ng T\u00e0"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.1s
20/08 17:27
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0974052512",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "toyota corolla cross 2023",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "\u0110\u00f4ng T\u00e0"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5901m0fbby49fcsa9bqatk15st0q",
"raw": {
"conversation_id": "conv_5901m0fbby49fcsa9bqatk15st0q",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_3C3eRJoYVvG5",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
20/08 17:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5901m0fbby49fcsa9bqatk15st0q"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 280,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
20/08 17:35
▸ Input
{
"raw_turns": 48
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh \u0110\u00f4ng T\u00e0 \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota corolla cross 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Xe m\u00ecnh ch\u01b0a mua tr\u1ea3 ti\u1ec1n m\u1eb7t.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng n\u1ee3 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 thanh to\u00e1n h\u1ebft r\u1ed3i v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: H\u1ed9i Chi M\u0103ng, qu\u1eadn T\u00e2n Ph\u00fa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, qu\u1eadn T\u00e2n Ph\u00fa \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 21.000.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Em kh\u00f4ng nghe anh g\u1ecdi.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i m\u1ed1t ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: N\u00f3i chung th\u00ec ch\u1ec9 s\u1ee9t nhe \u1edf c\u00e1c, \u01a1, ph\u1ea7n c\u1eeda xe th\u00f4i, \u1edd, h\u00e3ng ng\u01b0\u1eddi ta s\u01a1n l\u1ea1i r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 s\u01b0\u1edbt nh\u1eb9 \u1edf c\u1eeda xe v\u00e0 \u0111\u00e3 \u0111\u01b0\u1ee3c s\u01a1n l\u1ea1i r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u c\u00e1i n\u00e0y l\u00e0 \u0111\u1ed5i xe \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi th\u00ec kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u00e3 \u0111\u1eb7t c\u1ecdc...\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a. M\u00ecnh b\u00e1n xong r\u1ed3i m\u00ecnh t\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe xong r\u1ed3i...\nClient: Th\u00ec b\u00e1n xong \u0111\u00e3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe xong r\u1ed3i m\u1edbi mua xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: C\u00e1i g\u00ec n\u00e8, m\u00e0 m\u00ecnh xem c\u00e1i gi\u00e1 n\u00f3 t\u1ed1t th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh s\u1ebd b\u00e1n n\u1ebfu c\u00f3 gi\u00e1 t\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec n\u00e3y m\u00ecnh ch\u01b0a bi\u1ebft l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang, \u01a1, c\u00f3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a \u0111\u01b0a ra c\u00e1i, \u01a1, quy\u1ebft \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 cu\u1ed1i n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec m\u00ecnh th\u00ec ch\u01b0a bi\u1ebft gi\u00e1 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng nh\u01b0ng m\u00ecnh ngh\u0129 l\u00e0 n\u00f3oo v\u00e0o kho\u1ea3ng 700 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 b\u00ean b\u00e1n ch\u1ecbu \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 b\u00ean b\u00e1n ch\u1ecbu \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 700 tri\u1ec7u l\u00e0 7 tri\u1ec7u h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u l\u00e0 b\u1ea3y tri\u1ec7u \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i, \u0111\u1ec3 m\u00ecnh coi, \u0111\u1ec3 m\u00ecnh xem l\u1ea1i c\u00e1i m\u1ee9c gi\u00e1 cu\u1ed1i c\u00f9ng \u0111\u00e3, \u0111\u1ec3 m\u00ecnh, \u1edd, t\u00ecm hi\u1ec3u th\u00eam \u0111\u00e3. M\u00ecnh ch\u01b0a c\u00f3 bi\u1ebft, \u1edd, c\u00e1i gi\u00e1 n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u1ea7n th\u00eam th\u1eddi gian \u0111\u1ec3 t\u00ecm hi\u1ec3u v\u1ec1 m\u1ee9c gi\u00e1 \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi h\u00ecnh nh\u01b0 k\u1ebft b\u1ea1n v\u1edbi m\u00ecnh r\u1ed3i \u00e1. H\u00ecnh nh\u01b0 l\u00e0 Danh Nguy\u1ec5n Vu Ca g\u00ec n\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, OK, OK. R\u1ed3i c\u00f3 g\u00ec \u0111\u1ec3 m\u00ecnh xem l\u1ea1i, qu\u00fd v\u1ecb b\u00e1o.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: D\u1ea1.",
"length": 3962,
"turns": 46
}
✓
AI_EXTRACTION
22.6s
20/08 17:35
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh \u0110\u00f4ng T\u00e0 \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota corolla cross 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Xe m\u00ecnh ch\u01b0a mua tr\u1ea3 ti\u1ec1n m\u1eb7t.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng n\u1ee3 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 thanh to\u00e1n h\u1ebft r\u1ed3i v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: H\u1ed9i Chi M\u0103ng, qu\u1eadn T\u00e2n Ph\u00fa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, qu\u1eadn T\u00e2n Ph\u00fa \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 21.000.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Em kh\u00f4ng nghe anh g\u1ecdi.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i m\u1ed1t ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: N\u00f3i chung th\u00ec ch\u1ec9 s\u1ee9t nhe \u1edf c\u00e1c, \u01a1, ph\u1ea7n c\u1eeda xe th\u00f4i, \u1edd, h\u00e3ng ng\u01b0\u1eddi ta s\u01a1n l\u1ea1i r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 s\u01b0\u1edbt nh\u1eb9 \u1edf c\u1eeda xe v\u00e0 \u0111\u00e3 \u0111\u01b0\u1ee3c s\u01a1n l\u1ea1i r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u c\u00e1i n\u00e0y l\u00e0 \u0111\u1ed5i xe \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi th\u00ec kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u00e3 \u0111\u1eb7t c\u1ecdc...\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a. M\u00ecnh b\u00e1n xong r\u1ed3i m\u00ecnh t\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe xong r\u1ed3i...\nClient: Th\u00ec b\u00e1n xong \u0111\u00e3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe xong r\u1ed3i m\u1edbi mua xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: C\u00e1i g\u00ec n\u00e8, m\u00e0 m\u00ecnh xem c\u00e1i gi\u00e1 n\u00f3 t\u1ed1t th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh s\u1ebd b\u00e1n n\u1ebfu c\u00f3 gi\u00e1 t\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec n\u00e3y m\u00ecnh ch\u01b0a bi\u1ebft l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang, \u01a1, c\u00f3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a \u0111\u01b0a ra c\u00e1i, \u01a1, quy\u1ebft \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 cu\u1ed1i n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec m\u00ecnh th\u00ec ch\u01b0a bi\u1ebft gi\u00e1 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng nh\u01b0ng m\u00ecnh ngh\u0129 l\u00e0 n\u00f3oo v\u00e0o kho\u1ea3ng 700 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 b\u00ean b\u00e1n ch\u1ecbu \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 b\u00ean b\u00e1n ch\u1ecbu \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 700 tri\u1ec7u l\u00e0 7 tri\u1ec7u h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u l\u00e0 b\u1ea3y tri\u1ec7u \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i, \u0111\u1ec3 m\u00ecnh coi, \u0111\u1ec3 m\u00ecnh xem l\u1ea1i c\u00e1i m\u1ee9c gi\u00e1 cu\u1ed1i c\u00f9ng \u0111\u00e3, \u0111\u1ec3 m\u00ecnh, \u1edd, t\u00ecm hi\u1ec3u th\u00eam \u0111\u00e3. M\u00ecnh ch\u01b0a c\u00f3 bi\u1ebft, \u1edd, c\u00e1i gi\u00e1 n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u1ea7n th\u00eam th\u1eddi gian \u0111\u1ec3 t\u00ecm hi\u1ec3u v\u1ec1 m\u1ee9c gi\u00e1 \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi h\u00ecnh nh\u01b0 k\u1ebft b\u1ea1n v\u1edbi m\u00ecnh r\u1ed3i \u00e1. H\u00ecnh nh\u01b0 l\u00e0 Danh Nguy\u1ec5n Vu Ca g\u00ec n\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, OK, OK. R\u1ed3i c\u00f3 g\u00ec \u0111\u1ec3 m\u00ecnh xem l\u1ea1i, qu\u00fd v\u1ecb b\u00e1o.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: D\u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "700000000",
"car_history": "Xe c\u00f3 s\u1ee9t nh\u1eb9 \u1edf c\u1eeda v\u00e0 \u0111\u00e3 \u0111\u01b0\u1ee3c s\u01a1n l\u1ea1i, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "TP.HCM, qu\u1eadn T\u00e2n Ph\u00fa",
"odo": "21000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe m\u1edbi",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Toyota Corolla Cross 2023, \u0111\u00e3 thanh to\u00e1n h\u1ebft, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u1edf T\u00e2n Ph\u00fa, TP.HCM, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 21.000 km, c\u00f3 s\u1ee9t nh\u1eb9 c\u1eeda \u0111\u00e3 s\u01a1n l\u1ea1i. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 700 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh. Kh\u00e1ch c\u1ea7n th\u1eddi gian xem l\u1ea1i gi\u00e1 nh\u01b0ng \u0111\u00e3 \u0111\u1ed3ng \u00fd k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2023",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
726ms
20/08 17:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0873P7C4H5",
"sku": "FB-93PPA8PH",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Toyota Corolla Cross 2023, \u0111\u00e3 thanh to\u00e1n h\u1ebft, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u1edf T\u00e2n Ph\u00fa, TP.HCM, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 21.000 km, c\u00f3 s\u1ee9t nh\u1eb9 c\u1eeda \u0111\u00e3 s\u01a1n l\u1ea1i. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 700 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh. Kh\u00e1ch c\u1ea7n th\u1eddi gian xem l\u1ea1i gi\u00e1 nh\u01b0ng \u0111\u00e3 \u0111\u1ed3ng \u00fd k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1787221517.630999"
}
✓
CRM_APIS
328ms
20/08 17:35
✓
CRM_ACTIVITIES
207ms
20/08 17:35
✓
SLACK_AUDIO
5.5s
20/08 17:36
✓
UPDATE_CLOSING
140ms
20/08 17:36
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đông Tà đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota corolla cross 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À. Agent: Dạ em... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Xe mình chưa mua trả tiền mặt. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã... Client: Không, không nợ gì. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã thanh toán hết rồi và không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không anh? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hội Chi Măng, quận Tân Phú. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở thành phố Hồ Chí Minh, quận Tân Phú ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: 21.000. Agent: Dạ em... Client: Em không nghe anh gọi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi mốt nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Nói chung thì chỉ sứt nhe ở các, ơ, phần cửa xe thôi, ờ, hãng người ta sơn lại rồi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình có sướt nhẹ ở cửa xe và đã được sơn lại rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không, không có nhu cầu cái này là đổi xe á. Agent: Dạ mình đổi xe mới thì không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ mình đã đặt cọc... Client: Chưa, chưa. Mình bán xong rồi mình tới. Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe xong rồi... Client: Thì bán xong đã. Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe xong rồi mới mua xe mới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Cái gì nè, mà mình xem cái giá nó tốt thì mình bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận là mình sẽ bán nếu có giá tốt ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì nãy mình chưa biết là mình đang, ơ, có định giá là mình chưa đưa ra cái, ơ, quyết định giá cuối nữa. Agent: Dạ vậy mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Thì mình thì chưa biết giá thị trường nhưng mình nghĩ là nóoo vào khoảng 700 á. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Phí dịch vụ là bên bán chịu đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ, phí dịch vụ là bên bán chịu ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Một phần trăm là 700 triệu là 7 triệu hả? Agent: Dạ đúng rồi ạ, một phần trăm của bảy trăm triệu là bảy triệu ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Dạ rồi, để mình coi, để mình xem lại cái mức giá cuối cùng đã, để mình, ờ, tìm hiểu thêm đã. Mình chưa có biết, ờ, cái giá nào phù hợp nữa. Agent: Dạ em ghi nhận là mình cần thêm thời gian để tìm hiểu về mức giá ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Được. Không, không, có người hình như kết bạn với mình rồi á. Hình như là Danh Nguyễn Vu Ca gì nà. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, OK, OK. Rồi có gì để mình xem lại, quý vị báo. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ.