d3ce8354-cf1c-48c4-84ed-31da21f0e241
SUCCESS
Time
10/10/2026 07:11:06
Duration
2m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1901m4hjcb7gf4xs5w8zd4x9jft8
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
10/10 07:11
{
"car_info": "bmw 3 series",
"customer_name": "Thu Thu\u00fd Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-XATAT4TJ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
10/10 07:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.0s
10/10 07:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0902668117"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1901m4hjcb7gf4xs5w8zd4x9jft8",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
10/10 07:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1901m4hjcb7gf4xs5w8zd4x9jft8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 141,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
10/10 07:15
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 141,
"external_id": "conv_1901m4hjcb7gf4xs5w8zd4x9jft8",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
10/10 07:15
{
"external_id": "conv_1901m4hjcb7gf4xs5w8zd4x9jft8",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Thu Thuý Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe bmw 3 series 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Em... ơi! Agent: Dạ em nghe đây ạ. Chị cho em hỏi xe BMW 3 series 2024 này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị. ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ vâng ạ. Chị cho em hỏi hiện tại xe mình đã đi được khoảng bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Ờ, 5.400. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Chị cho em hỏi thêm là mình đang ở khu vực nào để em hỗ trợ cho phù hợp ạ? Client: Ở U Mê ạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Chị cho em hỏi mình dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Được giá thì chị bán, còn không thì không. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy chị cho em hỏi mình mong muốn bán với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Một tỷ năm chín mươi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá một tỷ năm trăm chín mươi triệu ạ. Chị cho em hỏi mình có thể cho em xin số Zalo để tiện trao đổi thêm không ạ? Client: Chị có, chị có, ờ, ghi bên, ơ, trên, trên chat của em rồi đó. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Em xin phép gửi hồ sơ xe qua Zalo để chị tham khảo thêm nha. Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin ... Client: Zalo ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Chị cho em hỏi số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Sao ơ? Agent: Dạ ý em là số Zalo này mình có đang bật chế độ chặn người lạ tìm kiếm hay nhắn tin không ạ, để chuyên viên bên em kết bạn và hỗ trợ mình ... Client: Không em, bình thường. Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha ạ.