ccb4fcad-737d-4b17-8694-87d29286ae3b
SUCCESS
Time
16/10/2026 19:25:09
Duration
3m 14s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1601m52arr5jerx9br2jgfkzagjw
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 19:25
{
"car_info": "mitsubishi attrage",
"customer_name": "l\u00ea th\u1ecb sang",
"sales": "U0BQMLS9EMT",
"sku": "SKU-YKFFLN",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
16/10 19:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BQMLS9EMT"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.6s
16/10 19:25
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0355948631"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1601m52arr5jerx9br2jgfkzagjw",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 19:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1601m52arr5jerx9br2jgfkzagjw"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 194,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 19:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 194,
"external_id": "conv_1601m52arr5jerx9br2jgfkzagjw",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 19:29
{
"external_id": "conv_1601m52arr5jerx9br2jgfkzagjw",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị lê thị sang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi attrage 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Đúng không ạ? Agent: Dạ, em nghe rõ ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Đúng, đúng, đúng. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn giấy. Agent: Dạ ý chị là xe mình còn đang vay góp ngân hàng phải không ạ? Client: Đúng, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng. Em xin xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn phải không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ chị bán xe vì cần vốn, tiền mặt đúng không ạ? Agent: Dạ chị bán xe vì cần vốn, tiền mặt đúng không ạ? Client: Đúng, đúng, đúng rồi. Đúng đấy. Client: Đúng, đúng, đúng. Agent: Dạ chị dự định bán xe ngay khi có người mua phù hợp, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị dự định bán xe ngay khi có người mua phù hợp, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Đúng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em... Client: Đúng, đúng, đúng. Agent: nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ mức giá mong muốn của mình là hai trăm bảy mươi lăm triệu đồng, đúng không ạ? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần tr... Client: Đúng, đúng. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này chị có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ không ạ? Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và chị có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ... Client: Không, không phải, không phải. Agent: Dạ chị cho em xin số điện thoại Zalo chính xác để chuyên viên bên em kết nối hỗ trợ mình ạ? Client: 0889400752. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của chị là không tám tám chín bốn không không bảy năm hai. Chị có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị còn thắc... Client: Không, không, không, không. Agent: Dạ ... Client: Em có nghe mua được hay là... Agent: Dạ em nghe chị ạ. Chị đang hỏi bên em có mua xe trực tiếp hay chỉ hỗ trợ kết nối người mua ạ? Client: Chừng nào có người mua thì liên hệ liền. Agent: Dạ vâng, khi có người mua phù hợp, chuyên viên bên em sẽ liên hệ chị qua Zalo để trao đổi tiếp ạ. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: OK. Agent: Dạ, em cảm ơn chị. Chúc chị một ngày tốt lành ạ. Client: Không, không.