1f6dba5c-26d5-46bd-a463-5595fca0eac3
SUCCESS
Time
14/08/2026 08:07:58
Duration
6m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5201kzywzttres59qpxv50kb7j8r
Recording
AI Extraction
odo
66000
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2019
status
SUCCESS
summary
Anh Hồng Minh xác nhận là chính chủ xe, xe đăng ký lần đầu năm 2019, còn vay ngân hàng. Xe đang ở Quận 12, TP.HCM, đã chạy 66.000 km, chưa va chạm nặng hay ngập nước. Anh bán vì không còn nhu cầu, không cần bán gấp. Anh chưa đưa giá cụ thể, đồng ý chọn hình thức đấu giá với phí 1%. Agent đã xác nhận Zalo và hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Quận 12, TP.HCM
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Chưa va chạm nặng, không ngập nước, có va quẹt nhỏ
sale_reason
Không còn nhu cầu sử dụng
zalo_status
TRUE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
164ms
14/08 08:07
▸ Input
{
"phone": "0938238494"
}
▸ Output
{
"car_brand": "NA",
"car_model": "NA",
"lead_id": "1f6dba5c-26d5-46bd-a463-5595fca0eac3",
"name": "H\u1ed3ng Minh",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "FB-96KYTFZL"
}
✓
FILTER_SALES
6ms
14/08 08:07
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
11.0s
14/08 08:08
▸ Input
{
"car_brand": "NA",
"car_model": "NA",
"name": "H\u1ed3ng Minh",
"sku": "FB-96KYTFZL"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786669561.047549",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "NA NA",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "H\u1ed3ng Minh"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
19.5s
14/08 08:08
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0938238494",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "NA NA",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "H\u1ed3ng Minh"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5201kzywzttres59qpxv50kb7j8r",
"raw": {
"conversation_id": "conv_5201kzywzttres59qpxv50kb7j8r",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_rwU5FpvWPCQA",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
14/08 08:16
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5201kzywzttres59qpxv50kb7j8r"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 403,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
14/08 08:16
▸ Input
{
"raw_turns": 70
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh H\u1ed3ng Minh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe NA NA \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eea. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3, em c\u00f3 mua l\u1ea1i l\u00e0m ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Anh \u0111ang \u0111\u1ee9ng ch\u00ednh ch\u1ee7 m\u00e0 \u1ee7y quy\u1ec1n g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00e0nh \u0111\u0103ng k\u00fd ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 \u0111\u0103ng k\u00fd ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, anh cho em h\u1ecfi xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi ...\nClient: Xe anh, xe anh \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u l\u00e0 m\u00f9ng 1 th\u00e1ng 3 n\u0103m 2019.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u v\u00e0o ng\u00e0y m\u00f9ng m\u1ed9t th\u00e1ng ba n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe...\nClient: \u0110\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede khu v\u1ef1c qu\u1eadn 12 c\u0169, ngay khu-- g\u1ea7n c\u1ea7u v\u01b0\u1ee3t An X\u01b0\u01a1ng, ph\u01b0\u1eddng Trung T\u00e2y \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c qu\u1eadn M\u01b0\u1eddi Hai, g\u1ea7n c\u1ea7u v\u01b0\u1ee3t An S\u01b0\u01a1ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y...\nClient: \u1edc, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh ...\nClient: \u1eeam, 66.000. 66.000.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn...\nClient: M\u1edbi chung ga, \u1edd, g\u1ea7n ch\u1ee5c, s\u1eafp 4. \u1eea, \u1edd, anh \u0111\u1ea5y l\u00e0 anh n\u00f3i s\u1ed1, c\u00e1i s\u1ed1 th\u1ef1c t\u1ebf.\nAgent: ...\nClient: Chuy\u1ec7n nh\u00e0 c\u00e1i, \u1edd, xe.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng s\u00e1u m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m...\nClient: Kh\u00f4ng, ch\u01b0a c\u00f3 va ch\u1ea1m. Kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng c\u00f3\u00f3\u00f3 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. C\u00f2n c\u00e1i va qu\u1eb9t, ng\u00e3, r\u1edbt g\u00ec th\u00ec l\u00e0 c\u00f3 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 anh...\nClient: T\u1ea1i v\u00ec anh kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u n\u1eefa, b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0... \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, th\u00ec, \u1eddmmm, \u1edd, b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng, \u1edd, \u1ea5y, \u1edd, kh\u00f4ng c\u1ea7n ph\u1ea3i g\u1ea5p.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u1ea7n b\u00e1n g\u1ea5p \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u0110i theo, \u1eddmmm, b\u1ecdn em c\u1ee9 th\u1eed \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 tr\u01b0\u1edbc cho anh, anh c\u0103n c\u1ee9 c\u00e1i \u0111\u1ea5y ch\u1ee9 b\u00e2y gi\u1edd anh n\u00f3i cao qu\u00e1 c\u0169ng kh\u00f4ng \u1ea5y m\u00e0 n\u00f3i th\u1ea5p qu\u00e1 c\u0169ng kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i...\nClient: B\u00e2y gi\u1edd b\u1ecdn em c\u00f3 th\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 s\u01a1 b\u1ed9, \u0111\u00e1nh gi\u00e1 s\u01a1 b\u1ed9 ho\u1eb7c l\u00e0 xu\u1ed1ng xem tr\u1ef1c ti\u1ebfp th\u00ec s\u1ebd...\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Anh, \u1edd, \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u1edbi ph\u01b0\u01a1ng \u00e1n m\u1ed9t ch\u1ee9?\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, n\u00f3i chung b\u00e2y gi\u1edd anh m\u1edbi bi\u1ebft, \u01a1, c\u00e1i t\u00ean c\u1ee7a em.\nAgent: D\u1ea1, em b\u00ean Vu-Ca \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc...\nClient: Th\u00ec, \u1edd, \u1edd, th\u00ec, \u1edd, c\u00f3 \u0111\u00e3 bi\u1ebft nh\u01b0 n\u00e0o \u0111\u00e2u m\u00e0 \u0111\u00e1nh gi\u00e1.\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u00ed d\u1ee5 m\u00e0, m\u00e0, m\u00e0, m\u00e0 \u1ea5y ch\u1ee9 anh th\u1ea5y, \u01a1, h\u01a1i cao kh\u00f4ng nh\u1ec9? 10% th\u00ec h\u01a1i cao nh\u1ec9?\nAgent: D\u1ea1, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean em l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1, kh\u00f4ng ph\u1ea3i m\u01b0\u1eddi ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m h\u1ea3? \u1edc, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i th\u00ec, \u1edd, c\u1ee9-c\u1ee9 ng\u00e3 m\u1ed9t \u0111i. R\u1ed3i em, \u01a1, em, \u01a1, em mu\u1ed1n li\u00ean h\u1ec7 b\u1ecdn em \u0111\u1ec3 xem-- xu\u1ed1ng xem ch\u00ednh x\u00e1c c\u00e1c th\u1ee9, r\u1ed3i l\u00e0, \u1eddm, \u0111\u1ecbnh gi\u00e1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Anh em \u0111ang ch\u1eb7n ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 m\u00e0. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1ec3 m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: Em, \u1edd, em c\u1ee9 nh\u1eafn v\u00e0o c\u00e1i s\u1ed1, \u1edd, Zalo c\u1ee7a anh \u0111i th\u00ec anh s\u1ebd ch\u1ea5p nh\u1eadn \u0111\u1ed3ng \u00fd. Anh ch\u1ea3-- nh\u01b0ng m\u00e0, \u1edd, b\u1ecdn em nh\u1eafn tin k\u1ebft b\u1ea1n n\u00f3 v\u1eabn hi\u1ec7n l\u00ean. Anh ch\u1ec9 b\u1ea5m \u0111\u1ed3ng \u00fd l\u00e0 xong.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, okay.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ...\nClient: \u1eeam.\nClient: M\u00ecnh c\u00f3 c\u00e1i \u0111\u0103ng ki\u1ec3m ch\u1ecb. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK, OK.\nClient: \u1eeam. \u00c0, \u1edd, c\u00e1i \u0111\u0103ng ki\u1ec3m c\u1ee7a anh th\u00ec \u0111\u1ebfn ng\u00e0y 26 n\u00e0y l\u00e0 \u0111\u1ebfn h\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u0111\u0103ng ki\u1ec3m c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. Chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em s\u1ebd li\u00ean h\u1ec7 \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 anh s\u1edbm nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, ok, nha.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 5765,
"turns": 66
}
✓
AI_EXTRACTION
19.1s
14/08 08:16
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh H\u1ed3ng Minh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe NA NA \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eea. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3, em c\u00f3 mua l\u1ea1i l\u00e0m ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Anh \u0111ang \u0111\u1ee9ng ch\u00ednh ch\u1ee7 m\u00e0 \u1ee7y quy\u1ec1n g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00e0nh \u0111\u0103ng k\u00fd ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 \u0111\u0103ng k\u00fd ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, anh cho em h\u1ecfi xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi ...\nClient: Xe anh, xe anh \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u l\u00e0 m\u00f9ng 1 th\u00e1ng 3 n\u0103m 2019.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u v\u00e0o ng\u00e0y m\u00f9ng m\u1ed9t th\u00e1ng ba n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe...\nClient: \u0110\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede khu v\u1ef1c qu\u1eadn 12 c\u0169, ngay khu-- g\u1ea7n c\u1ea7u v\u01b0\u1ee3t An X\u01b0\u01a1ng, ph\u01b0\u1eddng Trung T\u00e2y \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c qu\u1eadn M\u01b0\u1eddi Hai, g\u1ea7n c\u1ea7u v\u01b0\u1ee3t An S\u01b0\u01a1ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y...\nClient: \u1edc, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh ...\nClient: \u1eeam, 66.000. 66.000.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn...\nClient: M\u1edbi chung ga, \u1edd, g\u1ea7n ch\u1ee5c, s\u1eafp 4. \u1eea, \u1edd, anh \u0111\u1ea5y l\u00e0 anh n\u00f3i s\u1ed1, c\u00e1i s\u1ed1 th\u1ef1c t\u1ebf.\nAgent: ...\nClient: Chuy\u1ec7n nh\u00e0 c\u00e1i, \u1edd, xe.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng s\u00e1u m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m...\nClient: Kh\u00f4ng, ch\u01b0a c\u00f3 va ch\u1ea1m. Kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng c\u00f3\u00f3\u00f3 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. C\u00f2n c\u00e1i va qu\u1eb9t, ng\u00e3, r\u1edbt g\u00ec th\u00ec l\u00e0 c\u00f3 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 anh...\nClient: T\u1ea1i v\u00ec anh kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u n\u1eefa, b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0... \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, th\u00ec, \u1eddmmm, \u1edd, b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng, \u1edd, \u1ea5y, \u1edd, kh\u00f4ng c\u1ea7n ph\u1ea3i g\u1ea5p.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u1ea7n b\u00e1n g\u1ea5p \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u0110i theo, \u1eddmmm, b\u1ecdn em c\u1ee9 th\u1eed \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 tr\u01b0\u1edbc cho anh, anh c\u0103n c\u1ee9 c\u00e1i \u0111\u1ea5y ch\u1ee9 b\u00e2y gi\u1edd anh n\u00f3i cao qu\u00e1 c\u0169ng kh\u00f4ng \u1ea5y m\u00e0 n\u00f3i th\u1ea5p qu\u00e1 c\u0169ng kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i...\nClient: B\u00e2y gi\u1edd b\u1ecdn em c\u00f3 th\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 s\u01a1 b\u1ed9, \u0111\u00e1nh gi\u00e1 s\u01a1 b\u1ed9 ho\u1eb7c l\u00e0 xu\u1ed1ng xem tr\u1ef1c ti\u1ebfp th\u00ec s\u1ebd...\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Anh, \u1edd, \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u1edbi ph\u01b0\u01a1ng \u00e1n m\u1ed9t ch\u1ee9?\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, n\u00f3i chung b\u00e2y gi\u1edd anh m\u1edbi bi\u1ebft, \u01a1, c\u00e1i t\u00ean c\u1ee7a em.\nAgent: D\u1ea1, em b\u00ean Vu-Ca \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc...\nClient: Th\u00ec, \u1edd, \u1edd, th\u00ec, \u1edd, c\u00f3 \u0111\u00e3 bi\u1ebft nh\u01b0 n\u00e0o \u0111\u00e2u m\u00e0 \u0111\u00e1nh gi\u00e1.\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u00ed d\u1ee5 m\u00e0, m\u00e0, m\u00e0, m\u00e0 \u1ea5y ch\u1ee9 anh th\u1ea5y, \u01a1, h\u01a1i cao kh\u00f4ng nh\u1ec9? 10% th\u00ec h\u01a1i cao nh\u1ec9?\nAgent: D\u1ea1, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean em l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1, kh\u00f4ng ph\u1ea3i m\u01b0\u1eddi ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m h\u1ea3? \u1edc, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i th\u00ec, \u1edd, c\u1ee9-c\u1ee9 ng\u00e3 m\u1ed9t \u0111i. R\u1ed3i em, \u01a1, em, \u01a1, em mu\u1ed1n li\u00ean h\u1ec7 b\u1ecdn em \u0111\u1ec3 xem-- xu\u1ed1ng xem ch\u00ednh x\u00e1c c\u00e1c th\u1ee9, r\u1ed3i l\u00e0, \u1eddm, \u0111\u1ecbnh gi\u00e1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Anh em \u0111ang ch\u1eb7n ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 m\u00e0. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1ec3 m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: Em, \u1edd, em c\u1ee9 nh\u1eafn v\u00e0o c\u00e1i s\u1ed1, \u1edd, Zalo c\u1ee7a anh \u0111i th\u00ec anh s\u1ebd ch\u1ea5p nh\u1eadn \u0111\u1ed3ng \u00fd. Anh ch\u1ea3-- nh\u01b0ng m\u00e0, \u1edd, b\u1ecdn em nh\u1eafn tin k\u1ebft b\u1ea1n n\u00f3 v\u1eabn hi\u1ec7n l\u00ean. Anh ch\u1ec9 b\u1ea5m \u0111\u1ed3ng \u00fd l\u00e0 xong.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, okay.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ...\nClient: \u1eeam.\nClient: M\u00ecnh c\u00f3 c\u00e1i \u0111\u0103ng ki\u1ec3m ch\u1ecb. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK, OK.\nClient: \u1eeam. \u00c0, \u1edd, c\u00e1i \u0111\u0103ng ki\u1ec3m c\u1ee7a anh th\u00ec \u0111\u1ebfn ng\u00e0y 26 n\u00e0y l\u00e0 \u0111\u1ebfn h\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u0111\u0103ng ki\u1ec3m c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. Chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em s\u1ebd li\u00ean h\u1ec7 \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 anh s\u1edbm nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, ok, nha.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Ch\u01b0a va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, c\u00f3 va qu\u1eb9t nh\u1ecf",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Qu\u1eadn 12, TP.HCM",
"odo": "66000",
"sale_reason": "Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh H\u1ed3ng Minh x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe, xe \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u n\u0103m 2019, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u0111ang \u1edf Qu\u1eadn 12, TP.HCM, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 66.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh b\u00e1n v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, kh\u00f4ng c\u1ea7n b\u00e1n g\u1ea5p. Anh ch\u01b0a \u0111\u01b0a gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3, \u0111\u1ed3ng \u00fd ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u1ea5u gi\u00e1 v\u1edbi ph\u00ed 1%. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m.",
"year": "2019",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
640ms
14/08 08:16
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "FB-96KYTFZL",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh H\u1ed3ng Minh x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe, xe \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u n\u0103m 2019, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u0111ang \u1edf Qu\u1eadn 12, TP.HCM, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 66.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh b\u00e1n v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, kh\u00f4ng c\u1ea7n b\u00e1n g\u1ea5p. Anh ch\u01b0a \u0111\u01b0a gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3, \u0111\u1ed3ng \u00fd ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u1ea5u gi\u00e1 v\u1edbi ph\u00ed 1%. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786669561.047549"
}
✓
CRM_APIS
458ms
14/08 08:16
✓
CRM_ACTIVITIES
333ms
14/08 08:16
✓
SLACK_AUDIO
6.0s
14/08 08:16
✓
UPDATE_CLOSING
970ms
14/08 08:16
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hồng Minh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe NA NA ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Ừ. Đúng rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có, em có mua lại làm ngân hàng. Agent: Dạ, vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Anh đang đứng chính chủ mà ủy quyền gì? Agent: Dạ, vậy là xe mình đã sang tên chính chủ rồi đúng không ạ? Client: Thành đăng ký chính chủ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã đăng ký chính chủ rồi ạ. Vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ, anh cho em hỏi xe mình đời ... Client: Xe anh, xe anh đăng ký lần đầu là mùng 1 tháng 3 năm 2019. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đăng ký lần đầu vào ngày mùng một tháng ba năm hai không mười chín ạ. Dạ hiện tại xe... Client: Đúng. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở khu vực quận 12 cũ, ngay khu-- gần cầu vượt An Xương, phường Trung Tây ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đang ở khu vực quận Mười Hai, gần cầu vượt An Sương ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy... Client: Ờ, ờ. Agent: Dạ xe mình ... Client: Ừm, 66.000. 66.000. Agent: Dạ, em ghi nhận... Client: Mới chung ga, ờ, gần chục, sắp 4. Ừ, ờ, anh đấy là anh nói số, cái số thực tế. Agent: ... Client: Chuyện nhà cái, ờ, xe. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng sáu mươi sáu nghìn kilomet rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm... Client: Rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm... Client: Không, chưa có va chạm. Không có va chạm nặng, không cóóó ngập nước. Còn cái va quẹt, ngã, rớt gì thì là có rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ anh... Client: Tại vì anh không có nhu cầu nữa, bây giờ là... Ừm. Agent: Dạ, em ghi nhận mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ừm, thì, ờmmm, ờ, bình thường, ờ, ấy, ờ, không cần phải gấp. Agent: Dạ, em ghi nhận mình không cần bán gấp ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Đi theo, ờmmm, bọn em cứ thử định giá trước cho anh, anh căn cứ cái đấy chứ bây giờ anh nói cao quá cũng không ấy mà nói thấp quá cũng không được. Agent: Dạ, vậy để em báo lại... Client: Bây giờ bọn em có thể đánh giá sơ bộ, đánh giá sơ bộ hoặc là xuống xem trực tiếp thì sẽ... Agent: Dạ, vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Anh, ờ, đồng ý với phương án một chứ? Agent: Dạ, em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, nói chung bây giờ anh mới biết, ơ, cái tên của em. Agent: Dạ, em bên Vu-Ca ạ. Dạ anh có thắc... Client: Thì, ờ, ờ, thì, ờ, có đã biết như nào đâu mà đánh giá. Agent: Dạ, em hiểu ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ví dụ mà, mà, mà, mà ấy chứ anh thấy, ơ, hơi cao không nhỉ? 10% thì hơi cao nhỉ? Agent: Dạ, phí dịch vụ bên em là một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, không phải mười phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Một phần trăm hả? Ờ, được rồi thì, ờ, cứ-cứ ngã một đi. Rồi em, ơ, em, ơ, em muốn liên hệ bọn em để xem-- xuống xem chính xác các thứ, rồi là, ờm, định giá. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Anh em đang chặn người lạ mà. Ừ. Agent: Dạ, anh có thể mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Em, ờ, em cứ nhắn vào cái số, ờ, Zalo của anh đi thì anh sẽ chấp nhận đồng ý. Anh chả-- nhưng mà, ờ, bọn em nhắn tin kết bạn nó vẫn hiện lên. Anh chỉ bấm đồng ý là xong. Agent: Dạ, vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Client: Rồi, okay. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ... Client: Ừm. Client: Mình có cái đăng kiểm chị. Ừ. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK. Client: Ừm. À, ờ, cái đăng kiểm của anh thì đến ngày 26 này là đến hạn. Agent: Dạ, em ghi nhận thông tin đăng kiểm của mình ạ. Chuyên viên bên em sẽ liên hệ để hỗ trợ anh sớm nhất ạ. Client: Rồi, rồi, ok, nha. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!