73585b38-2542-4a7a-a003-e32e23463411
SUCCESS
Time
19/10/2026 06:29:06
Duration
4m 29s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5701m58nhx0xebatvazprny13q31
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 06:29
{
"car_info": "Toyota Vios",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Quang",
"sales": "",
"sku": "FB-JKNKQ7CL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 06:29
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.9s
19/10 06:29
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0977665386"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5701m58nhx0xebatvazprny13q31",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
19/10 06:37
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5701m58nhx0xebatvazprny13q31"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 269,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 06:37
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 269,
"external_id": "conv_5701m58nhx0xebatvazprny13q31",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 06:37
{
"external_id": "conv_5701m58nhx0xebatvazprny13q31",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Quang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Ừ. Ừ. Ừ. Ừ. Client: Dạ rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Anh ơi, anh ơi, mời. Không em ơi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Anh ở Hà Nội. Agent: Dạ xe mình ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Anh ở quận, ààà... Agent: Dạ anh cho em xin tên... Client: Sức đây nó là th-- huyện Chương Mỹ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình ở huyện Chương Mỹ, Hà Nội. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Em. Agent: Dạ anh nói giúp... Client: Em nghĩ xe chỉ được có 12.000 cây thôi. Agent: Dạ ... Client: 12.000 km em ơi. Anh có đi đâu, anh toàn để đấy thôi. Xe coi như mới nguyên, còn nguyên chưa bị xước sơn các thứ thì chưa b-bắn tỉa cái gì, còn nguyên. Agent: Dạ em ghi nhận x... Client: Thành ra mua về như vậy không hưởng đến. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chạy khoảng mười hai nghìn ki-lô-mét và còn rất mới. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không ạ? Client: Hì. Không va chạm một cái gì, kê cao kích bổng em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận x... Client: Nói chung là mọi vấn đề về thông số kỹ thuật an tâm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng, không ngập nước và tình trạng kỹ thuật tốt ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì l... Client: Assalamualaikum. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do... Client: Anh, ờ, muốn... Anh muốn, à, bán để anh đổi con xe to hơn. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi sang chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh? Client: Ờ, được giá thì bán luôn. Agent: Dạ em ghi nhận anh... Client: Bán lúc nào cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận anh có thể bán bất cứ lúc nào nếu được giá. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?... Client: Ừ. Agent: Dạ anh cho em xin mức giá mong muốn cụ thể hoặc khoảng giá anh đang kỳ vọng được không ạ? Client: Anh muốn, ờ, khoảng, ờ, 400. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À. Ừ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động... Client: OK. Ờ... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không... Client: OK, OK ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ số này có chặn tìm kiếm hoặc tin... Client: Không, không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Em. Ờ. Ờ. Agent: Dạ em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây ạ. ... Client: Thắc mắc gì? Ừ, giờ các em b-bán được thì giúp cho nó. Rồi, OK em. Ừ. Agent: Dạ vâng, bên em sẽ hỗ trợ anh...