78766ec9-87e9-46b7-b4a3-abd3c211afe6
SUCCESS
Time
18/10/2026 10:47:47
Duration
3m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5301m56hyvg6f448cj6221r79xmp
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 10:47
{
"car_info": "Isuzu MU-X",
"customer_name": "B\u00e1 Quang",
"sales": "",
"sku": "FB-5HQZN98L",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 10:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.9s
18/10 10:47
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0333141863"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5301m56hyvg6f448cj6221r79xmp",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
18/10 10:55
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5301m56hyvg6f448cj6221r79xmp"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 238,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 10:55
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 238,
"external_id": "conv_5301m56hyvg6f448cj6221r79xmp",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 10:56
{
"external_id": "conv_5301m56hyvg6f448cj6221r79xmp",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bá Quang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Isuzu MU-X 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ngon. Client: Dạ có. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Vay ngân hàng không? Agent: Dạ, ý em là hiện tại xe mình còn khoản vay góp ngân hàng chưa tất toán không ạ? Client: Xe mình không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba phải không anh? Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Bình Linh. Agent: Dạ anh cho em hỏi “Bình Linh” là tỉnh hoặc thành phố nào ạ? Client: Bắc, Bắc Bình Linh. Agent: Dạ em chưa nghe rõ địa danh, anh cho em xin tên tỉnh hoặc thành phố nơi xe đang ở được không ạ? Client: Bắc... Bắc Linh, Bắc Linh. Agent: Dạ em xin lỗi, em vẫn chưa nghe rõ tên địa phương ạ. Anh có thể cho em biết xe đang ở tỉnh hoặc thành phố nào không ạ? Client: Tỉnh Bắc Kinh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở tỉnh Bắc Kinh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Bốn nghìn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bốn nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, thiếu kinh nghiệm. Agent: Dạ, anh nói là mình bán xe vì thiếu kinh nghiệm sử dụng phải không ạ? Client: Kinh tế, thiếu kinh tế. Agent: Dạ em... Client: Cần tiền gấp. Agent: Dạ em ghi nhận anh cần tiền gấp ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Mua lại tháng tới. Agent: Dạ ý anh là dự kiến bán xe vào tháng tới phải không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Của Trinh Trang. Agent: Dạ em chưa nghe rõ mức giá mong muốn ạ. Anh cho em xin giá bán dự kiến của xe được không... Client: 9, 900 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn... Client: Không. Agent: Dạ em xin lỗi, em nghe chưa rõ ạ. Anh cho em biết lại mức giá mong muốn của mình được không ạ? Client: 900 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ chín trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không chặn, ờ, người lạ ạ. Agent: Dạ em ghi nhận số này không chặn người lạ ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi, chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn và hỗ trợ tiếp ạ; sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất nhé.