72380efc-8892-4191-a818-60e52f4be95f
SUCCESS
Time
08/10/2026 10:04:45
Duration
3m 55s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3801m4cqgvk4eds9qzggr7f6yj0z
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 10:04
{
"car_info": "mg zs",
"customer_name": "Thang Levan",
"sales": "",
"sku": "FB-G29P9DTL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 10:04
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.4s
08/10 10:04
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0989408098"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3801m4cqgvk4eds9qzggr7f6yj0z",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 10:08
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3801m4cqgvk4eds9qzggr7f6yj0z"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 235,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 10:08
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 235,
"external_id": "conv_3801m4cqgvk4eds9qzggr7f6yj0z",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 10:09
{
"external_id": "conv_3801m4cqgvk4eds9qzggr7f6yj0z",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thang Levan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mg zs 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Sau này mua, mua trả, ờ, thẳng mà. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải hong anh? Client: Ừm. Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ, địa chỉ mua xe ở Hà Nội nhưng mình ở Hải Phòng đây. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy là xe mình đang ở Hải Phòng ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vậy anh cho em hỏi, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào cụ thể của Hải Phòng ạ? Client: Ờ, huyện Thừa Nguyên. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: À, 14.500. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng mười bốn nghìn năm trăm km, đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi ... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi, anh bán ... Client: Ummm, mua xe... Bán vì để mua xe mới, mua xe khác. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm. Ờm, mình đang, ơ, muốn mua BF6. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Ừm. Ờ, khi bán được xe cũ thì mua xe mới. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: À, ừm, ờ, xin là có khách thì bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. À, khoảng, ờ, ba trăm rưỡi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc g... Client: Ừm. Client: À. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Đúng rồi đấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Không, không chặn, không chặn. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Client: Ừm. OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ. Client: Ừm. Client: À.