a712043e-2af7-49a9-83b0-cb687188a714
SUCCESS
Time
15/10/2026 12:24:56
Duration
3m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9601m4z0ajw0f36b5v0smk5w7k6v
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 12:24
{
"car_info": "ford ranger",
"customer_name": "C\u00f4ng ty tnhh opc vn",
"sales": "U0BAZ47QEBE",
"sku": "SKU-LTLKCS",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
15/10 12:24
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BAZ47QEBE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.6s
15/10 12:25
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0979210234"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9601m4z0ajw0f36b5v0smk5w7k6v",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 12:33
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9601m4z0ajw0f36b5v0smk5w7k6v"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 234,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 12:33
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 234,
"external_id": "conv_9601m4z0ajw0f36b5v0smk5w7k6v",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 12:33
{
"external_id": "conv_9601m4z0ajw0f36b5v0smk5w7k6v",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Công ty tnhh opc vn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford ranger 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: OK. Ừm. Client: Dạ có. Ừm. 100 Client: Dạ có ạ. Agent: Dạ xe mình... Client: Được rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có, có vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay ngân hàng ạ. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười... Client: Không phải, không phải. Agent: ... Client: Anh không vay nha. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận xe mình không còn vay ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy, đúng không ạ? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười bảy ạ. Xe mình hiện đang ở Hà Nội, anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể được không ạ? Client: Huyện, cụ thể huyện đi ạ. Agent: Dạ anh cho em xin tên huyện cụ thể ở Hà Nội nơi xe đang ở được không ạ? Client: Huyện Phú Xuyên. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đang ở huyện Phú Xuyên ạ. Em thấy xe mình đã chạy khoảng hai trăm hai mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai trăm hai mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Không nha. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng, không ngập nước ạ. Em thấy anh bán xe để đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe để đổi xe mới ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe để đổi xe mới ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán xe trong vòng một tuần ạ. Em có thông tin giá mong muốn của mình là ba trăm bốn mươi triệu đồng, em xin phép đọc lại để xác nhận: ba trăm bốn mươi triệu đồng đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh muốn bán... Client: Đúng rồi! Đúng rồi! Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh còn thắc mắc gì về phí dịch vụ hoặc cách bên em hỗ trợ bán xe không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ... Client: Đúng rồi chứ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ờm. Ừm. Agent: Dạ anh còn cần... Client: No. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành... Client: Dạ. Ờ, xong. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, ...