69bfcccc-f577-4147-9ea8-34ae9459fcd3
SUCCESS
Time
03/10/2026 12:46:47
Duration
3m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2401m404szczfnn8kjjqtsqm979e
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 12:46
{
"car_info": "mercedes glb",
"customer_name": "v\u01b0u tr\u00ed hi\u1ebfu",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "SKU-UZDFBT",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
03/10 12:46
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.7s
03/10 12:47
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918023333"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2401m404szczfnn8kjjqtsqm979e",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
03/10 12:51
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2401m404szczfnn8kjjqtsqm979e"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 220,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 12:51
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 220,
"external_id": "conv_2401m404szczfnn8kjjqtsqm979e",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 12:51
{
"external_id": "conv_2401m404szczfnn8kjjqtsqm979e",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh vưu trí hiếu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mercedes glb 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai một phải hong anh? Client: Đúng là tháng 12/2021. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở, ờ, xã Tân Nhật, Bình Chánh cũ, ạ. Số 19 Nguyễn Phú Trí, Tân Nhật, Thành phố Hồ Chí Minh. Nó thuộc Tân Túc, Bình Chánh cũ, ạ. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng năm mươi ba nghìn tám trăm km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Em có đặt cọc chiếc Lexus rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Sẽ hơn một tuần đấy anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán là dưới một tháng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là một tỉ không trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỉ không trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỉ không trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, em không có thắc mắc. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ... Client: Có chặn, có chặn tìm kiếm. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Ừm, để anh mở cái, ơ, nhận lời mời kết bạn được ng-ngay bây giờ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ.