ff851f44-ff16-4486-b4ad-c9bcf007f8a7
SUCCESS
Time
11/08/2026 15:27:45
Duration
7m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4401kzqyypfefh2shz57a9rbvn64
Recording
AI Extraction
odo
7700
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2019
status
SUCCESS
summary
Anh Đặng Văn Khoa bán xe Ford Ecosport 2018 (sản xuất 2019), chính chủ, không vay ngân hàng, đã chạy 7.700 km, chưa va chạm/ngập nước. Anh muốn đổi xe mới, có nhu cầu bán trong 2 tuần đến 1 tháng, giá mong muốn 350 triệu. Agent đã tư vấn các gói dịch vụ với phí 1%, 1.5%, 2% và kết nối hơn 2000 người mua. Khách đồng ý kết bạn Zalo và gửi ảnh xe, giấy đăng kiểm.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hải Phòng
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Chưa va chạm, chưa ngập nước, xe cá nhân
sale_reason
Đổi xe mới
zalo_status
TRUE
asking_price
350000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
12ms
11/08 15:27
▸ Input
{
"phone": "0912252889"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Ford",
"car_model": "Ecosport",
"lead_id": "ff851f44-ff16-4486-b4ad-c9bcf007f8a7",
"name": "\u0110\u1eb7ng V\u0103n Khoa",
"sales": "U0B6K3SKXB7",
"sku": "FB-PMXVAL6J"
}
✓
FILTER_SALES
15ms
11/08 15:27
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B6K3SKXB7"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
3.3s
11/08 15:27
▸ Input
{
"car_brand": "Ford",
"car_model": "Ecosport",
"name": "\u0110\u1eb7ng V\u0103n Khoa",
"sku": "FB-PMXVAL6J"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786436748.963839",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Ford Ecosport 2018",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "\u0110\u1eb7ng V\u0103n Khoa"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
19.3s
11/08 15:28
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0912252889",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Ford Ecosport 2018",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "\u0110\u1eb7ng V\u0103n Khoa"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4401kzqyypfefh2shz57a9rbvn64",
"raw": {
"conversation_id": "conv_4401kzqyypfefh2shz57a9rbvn64",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_Qa8NsbsEdZeT",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
11/08 15:36
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4401kzqyypfefh2shz57a9rbvn64"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 460,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
11/08 15:36
▸ Input
{
"raw_turns": 66
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh \u0110\u1eb7ng V\u0103n Khoa \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Ford Ecosport 2018 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u00c0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, xe c\u1ee7a anh mua ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u. \u1eeam. Alo, em nghe r\u00f5 kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng. \u1edcm.\nAgent: D\u1ea1 em n\u1eafm th\u00f4ng tin l\u00e0...\nClient: \u00d4i, xe, \u01a1, kh\u00f4ng c\u00f3, \u1edd, kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng c\u00e1i g\u00ec c\u1ea3 \u0111\u00e2u \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Ai \u01a1i! D\u1ea1 v\u00e2ng. \u1edcm, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1...\nClient: D\u1ea1 hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m hay l\u00e0 s\u1ea3n xu\u1ea5t hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn?\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m hay hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn \u1ea1?\nClient: Th\u00ec, \u1edd, \u1eebm, m\u00f4-\u0111un n\u00e0y l\u00e0 hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m nh\u01b0ng m\u00e0 s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc.\nAgent: [slow] D\u1ea1 anh...\nClient: D\u1ea1 \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Th\u00ec xe ch\u1ea1y kho\u1ea3ng, \u1edd, ch\u00edn, \u1edd, b\u1ea3y ngh\u00ecn b\u1ea3y tr\u0103m kilomet r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ch\u00edn ngh\u00ecn b\u1ea3y tr\u0103m kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u00edn ngh\u00ecn b\u1ea3y ngh\u00ecn, ch\u00edn-- \u00e0, ch\u00edn ngh\u00ecn b\u1ea3y ngh\u00ecn b\u1ea3y tr\u0103m kilomet. C\u00e1i n\u00e0y ch\u00edn v\u1ea1n b\u1ea3y \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, em nghe ch\u01b0a r\u00f5 \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafc l\u1ea1i ch\u00ednh x\u00e1c s\u1ed1 kilomet xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y gi\u00fap em \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, th\u00ec l\u00fac n\u00e3y l\u00e0 7.700 kilomet. Em nghe r\u00f5 kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y b\u1ea3y ngh\u00ecn b\u1ea3y tr\u0103m kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t...\nClient: \u0110\u00fang, kh\u00f4ng \u1ea1. Kh\u00f4ng c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n...\nClient: \u1edc, xe, \u1edd, anh em \u1ea1, \u1edd, xe, \u1edd, ch\u1ea1y, \u1edd, l\u00e0 t\u1eeb l\u00fac m\u1edbi m\u1eady, m\u1eady, m\u1eady tr\u0103m kilomet.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd...\nClient: \u1edc, \u1eddm, anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi th\u00f4i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1edcm, \u1eddm, \u1eddm, anh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u. \u1edcm...\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: M\u00ecnh, \u1edd, \u1edf \u0110\u00f4ng Nam \u00c1 \u1ea5y em.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: T\u1ea5t c\u1ea3... 2 tu\u1ea7n \u0111\u1ebfn m\u1ed9t th\u00e1ng g\u00ec \u0111\u1ea5y. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng hai tu\u1ea7n \u0111\u1ebfn m\u1ed9t th\u00e1ng \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edcm, em \u01a1m, \u1eddm, gi\u1edd b\u00ean em t\u01b0 v\u1ea5n \u0111\u1ec3 cho...\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, anh th\u00ec anh, \u01a1, gi\u1ed1ng t\u1ea7m kho\u1ea3ng, \u1edd, 300 r\u01b0\u1ee1i \u00fd.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u1eea.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng...\nClient: \u00c0, \u1edd, em c\u00f3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i, \u01a1, xem, \u01a1, t\u1eebng l\u1edbp n\u1eefa. \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i...\nClient: C\u00e1i n\u00e0y l\u00e0 \u0111\u1ea7u ti\u00ean l\u00e0 m\u00ecnh l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 em xin ...\nClient: Alo, em nghe r\u00f5 kh\u00f4ng? Anh nghe \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ea5t l\u00e0 r\u00f5.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean...\nClient: \u1edcm, em \u0111i g\u1eafp l\u1ea1i cho anh ch\u01b0a r\u1ed3i?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Em, \u01a1, nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap anh nh\u00e1. C\u00e1c c\u00e1i m\u1ee9c gi\u00e1 hay l\u00e0 em, \u01a1, nh\u1eafn v\u00e0o trong Zalo gi\u00fap anh \u0111i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: D\u1ea1, em xin x\u00e1 l\u00f4 c\u00e1c, \u01a1, m\u1ee9c m\u00e0 b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u0111\u1ea5y l\u00e0, \u1edd, l\u00e0, \u1edd, ph\u00ed, \u01a1, giao d\u1ecbch n\u00e0y l\u00e0 bao nhi\u00eau ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea5y, c\u00e1c c\u00e1i m\u1ee9c \u1ea5y, \u0111\u1ec3 em, \u01a1, xem v\u1edbi nh\u00e1. \u1edc.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! ...\nClient: V\u00e0 r\u1ed3i nghe, \u1edd, xong n\u00f3 ch\u1eadp ch\u1eddn kh\u00f4ng nghe, kh\u00f4ng nghe c\u00f4 r\u00f5. \u1eeam. Th\u1ebf b\u00e2y gi\u1edd em nh\u1eafn trong Zalo cho anh nh\u00e1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i anh.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u1edc, em c\u1ee9 k\u1ebft b\u1ea1n \u0111i l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ea5y. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam. \u1edcm, th\u1ebf l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i. R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i,r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i,",
"length": 5865,
"turns": 66
}
✓
AI_EXTRACTION
28.4s
11/08 15:36
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh \u0110\u1eb7ng V\u0103n Khoa \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Ford Ecosport 2018 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u00c0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, xe c\u1ee7a anh mua ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u. \u1eeam. Alo, em nghe r\u00f5 kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng. \u1edcm.\nAgent: D\u1ea1 em n\u1eafm th\u00f4ng tin l\u00e0...\nClient: \u00d4i, xe, \u01a1, kh\u00f4ng c\u00f3, \u1edd, kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng c\u00e1i g\u00ec c\u1ea3 \u0111\u00e2u \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Ai \u01a1i! D\u1ea1 v\u00e2ng. \u1edcm, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1...\nClient: D\u1ea1 hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m hay l\u00e0 s\u1ea3n xu\u1ea5t hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn?\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m hay hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn \u1ea1?\nClient: Th\u00ec, \u1edd, \u1eebm, m\u00f4-\u0111un n\u00e0y l\u00e0 hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m nh\u01b0ng m\u00e0 s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc.\nAgent: [slow] D\u1ea1 anh...\nClient: D\u1ea1 \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Th\u00ec xe ch\u1ea1y kho\u1ea3ng, \u1edd, ch\u00edn, \u1edd, b\u1ea3y ngh\u00ecn b\u1ea3y tr\u0103m kilomet r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ch\u00edn ngh\u00ecn b\u1ea3y tr\u0103m kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u00edn ngh\u00ecn b\u1ea3y ngh\u00ecn, ch\u00edn-- \u00e0, ch\u00edn ngh\u00ecn b\u1ea3y ngh\u00ecn b\u1ea3y tr\u0103m kilomet. C\u00e1i n\u00e0y ch\u00edn v\u1ea1n b\u1ea3y \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, em nghe ch\u01b0a r\u00f5 \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafc l\u1ea1i ch\u00ednh x\u00e1c s\u1ed1 kilomet xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y gi\u00fap em \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, th\u00ec l\u00fac n\u00e3y l\u00e0 7.700 kilomet. Em nghe r\u00f5 kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y b\u1ea3y ngh\u00ecn b\u1ea3y tr\u0103m kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t...\nClient: \u0110\u00fang, kh\u00f4ng \u1ea1. Kh\u00f4ng c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n...\nClient: \u1edc, xe, \u1edd, anh em \u1ea1, \u1edd, xe, \u1edd, ch\u1ea1y, \u1edd, l\u00e0 t\u1eeb l\u00fac m\u1edbi m\u1eady, m\u1eady, m\u1eady tr\u0103m kilomet.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd...\nClient: \u1edc, \u1eddm, anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi th\u00f4i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1edcm, \u1eddm, \u1eddm, anh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u. \u1edcm...\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: M\u00ecnh, \u1edd, \u1edf \u0110\u00f4ng Nam \u00c1 \u1ea5y em.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: T\u1ea5t c\u1ea3... 2 tu\u1ea7n \u0111\u1ebfn m\u1ed9t th\u00e1ng g\u00ec \u0111\u1ea5y. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng hai tu\u1ea7n \u0111\u1ebfn m\u1ed9t th\u00e1ng \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edcm, em \u01a1m, \u1eddm, gi\u1edd b\u00ean em t\u01b0 v\u1ea5n \u0111\u1ec3 cho...\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, anh th\u00ec anh, \u01a1, gi\u1ed1ng t\u1ea7m kho\u1ea3ng, \u1edd, 300 r\u01b0\u1ee1i \u00fd.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u1eea.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng...\nClient: \u00c0, \u1edd, em c\u00f3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i, \u01a1, xem, \u01a1, t\u1eebng l\u1edbp n\u1eefa. \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i...\nClient: C\u00e1i n\u00e0y l\u00e0 \u0111\u1ea7u ti\u00ean l\u00e0 m\u00ecnh l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 em xin ...\nClient: Alo, em nghe r\u00f5 kh\u00f4ng? Anh nghe \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ea5t l\u00e0 r\u00f5.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean...\nClient: \u1edcm, em \u0111i g\u1eafp l\u1ea1i cho anh ch\u01b0a r\u1ed3i?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Em, \u01a1, nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap anh nh\u00e1. C\u00e1c c\u00e1i m\u1ee9c gi\u00e1 hay l\u00e0 em, \u01a1, nh\u1eafn v\u00e0o trong Zalo gi\u00fap anh \u0111i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: D\u1ea1, em xin x\u00e1 l\u00f4 c\u00e1c, \u01a1, m\u1ee9c m\u00e0 b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u0111\u1ea5y l\u00e0, \u1edd, l\u00e0, \u1edd, ph\u00ed, \u01a1, giao d\u1ecbch n\u00e0y l\u00e0 bao nhi\u00eau ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea5y, c\u00e1c c\u00e1i m\u1ee9c \u1ea5y, \u0111\u1ec3 em, \u01a1, xem v\u1edbi nh\u00e1. \u1edc.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! ...\nClient: V\u00e0 r\u1ed3i nghe, \u1edd, xong n\u00f3 ch\u1eadp ch\u1eddn kh\u00f4ng nghe, kh\u00f4ng nghe c\u00f4 r\u00f5. \u1eeam. Th\u1ebf b\u00e2y gi\u1edd em nh\u1eafn trong Zalo cho anh nh\u00e1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i anh.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u1edc, em c\u1ee9 k\u1ebft b\u1ea1n \u0111i l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ea5y. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam. \u1edcm, th\u1ebf l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i. R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i,r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i,"
}
▸ Output
{
"asking_price": "350000000",
"car_history": "Ch\u01b0a va ch\u1ea1m, ch\u01b0a ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u1ea3i Ph\u00f2ng",
"odo": "7700",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe m\u1edbi",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh \u0110\u1eb7ng V\u0103n Khoa b\u00e1n xe Ford Ecosport 2018 (s\u1ea3n xu\u1ea5t 2019), ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 7.700 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, c\u00f3 nhu c\u1ea7u b\u00e1n trong 2 tu\u1ea7n \u0111\u1ebfn 1 th\u00e1ng, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 350 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 t\u01b0 v\u1ea5n c\u00e1c g\u00f3i d\u1ecbch v\u1ee5 v\u1edbi ph\u00ed 1%, 1.5%, 2% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u00e0 g\u1eedi \u1ea3nh xe, gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m.",
"year": "2019",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
638ms
11/08 15:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B6K3SKXB7",
"sku": "FB-PMXVAL6J",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh \u0110\u1eb7ng V\u0103n Khoa b\u00e1n xe Ford Ecosport 2018 (s\u1ea3n xu\u1ea5t 2019), ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 7.700 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, c\u00f3 nhu c\u1ea7u b\u00e1n trong 2 tu\u1ea7n \u0111\u1ebfn 1 th\u00e1ng, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 350 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 t\u01b0 v\u1ea5n c\u00e1c g\u00f3i d\u1ecbch v\u1ee5 v\u1edbi ph\u00ed 1%, 1.5%, 2% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u00e0 g\u1eedi \u1ea3nh xe, gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786436748.963839"
}
✓
CRM_APIS
289ms
11/08 15:36
✓
CRM_ACTIVITIES
336ms
11/08 15:36
✓
SLACK_AUDIO
6.0s
11/08 15:36
✓
UPDATE_CLOSING
229ms
11/08 15:36
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đặng Văn Khoa đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Ecosport 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh có thể cho em biết xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi, xe của anh mua chính chủ từ đầu. Ừm. Alo, em nghe rõ không? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Ờm. Agent: Dạ em nắm thông tin là... Client: Ôi, xe, ơ, không có, ờ, không có vay ngân hàng cái gì cả đâu ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười tám phải không anh? Client: Ai ơi! Dạ vâng. Ờm, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ... Client: Dạ hai không mười tám hay là sản xuất hai không mười chín? Agent: Dạ, vậy xe mình là đời sản xuất năm hai không mười tám hay hai không mười chín ạ? Client: Thì, ờ, ừm, mô-đun này là hai không mười tám nhưng mà sản xuất năm hai không mười chín. Agent: Dạ vậy là xe mình sản xuất năm hai không mười chín ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ. Agent: [slow] Dạ anh... Client: Dạ ở Hải Phòng ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Hải Phòng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Thì xe chạy khoảng, ờ, chín, ờ, bảy nghìn bảy trăm kilomet rồi. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại là xe mình đã chạy khoảng chín nghìn bảy trăm kilomet đúng không ạ? Client: Chín nghìn bảy nghìn, chín-- à, chín nghìn bảy nghìn bảy trăm kilomet. Cái này chín vạn bảy đấy. Agent: Dạ em xin lỗi, em nghe chưa rõ ạ. Anh có thể nhắc lại chính xác số kilomet xe đã chạy giúp em được không ạ? Client: À, thì lúc nãy là 7.700 kilomet. Em nghe rõ không? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, xe mình đã chạy bảy nghìn bảy trăm kilomet ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát... Client: Đúng, không ạ. Không có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa va chạm hay ngập n... Client: Ờ, xe, ờ, anh em ạ, ờ, xe, ờ, chạy, ờ, là từ lúc mới mậy, mậy, mậy trăm kilomet. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý... Client: Ờ, ờm, anh muốn đổi xe mới thôi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờm, ờm, ờm, anh đang tìm hiểu. Ờm... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Mình, ờ, ở Đông Nam Á ấy em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu xe mới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Tất cả... 2 tuần đến một tháng gì đấy. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mình có kế hoạch bán xe trong khoảng hai tuần đến một tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờm, em ơm, ờm, giờ bên em tư vấn để cho... Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Ờ, anh thì anh, ơ, giống tầm khoảng, ờ, 300 rưỡi ý. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: À, đúng rồi. Ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông... Client: À, ờ, em có đọc lại, ơ, xem, ơ, từng lớp nữa. À. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Cái này là đầu tiên là mình là một phần trăm. Agent: Dạ em xin ... Client: Alo, em nghe rõ không? Anh nghe được rất là rõ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên... Client: Ờm, em đi gắp lại cho anh chưa rồi? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Em, ơ, nhắc lại giúp anh nhá. Các cái mức giá hay là em, ơ, nhắn vào trong Zalo giúp anh đi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Dạ, em xin xá lô các, ơ, mức mà bên em đề xuất đấy là, ờ, là, ờ, phí, ơ, giao dịch này là bao nhiêu phần trăm ấy, các cái mức ấy, để em, ơ, xem với nhá. Ờ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! ... Client: Và rồi nghe, ờ, xong nó chập chờn không nghe, không nghe cô rõ. Ừm. Thế bây giờ em nhắn trong Zalo cho anh nhá. Ừm. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ờ, được rồi anh. Agent: Dạ... Client: Ờ, em cứ kết bạn đi là được đấy. Ờ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Ờm, thế là được rồi. Rồi, rồi, rồi, rồi, rồi, rồi, rồi, rồi,rồi, rồi, rồi,