552b88a3-4798-4c9d-8585-8e17678175df
SUCCESS
Time
30/09/2026 09:35:24
Duration
3m 13s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1501m3r2nbnee9f9tkm4ge0tymen
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 09:35
{
"car_info": "vinfast vf5",
"customer_name": "Quan Dao",
"sales": "",
"sku": "FB-8P4FNH4J",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 09:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.8s
30/09 09:35
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0988751633"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1501m3r2nbnee9f9tkm4ge0tymen",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
30/09 09:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1501m3r2nbnee9f9tkm4ge0tymen"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 193,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 09:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 193,
"external_id": "conv_1501m3r2nbnee9f9tkm4ge0tymen",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 09:39
{
"external_id": "conv_1501m3r2nbnee9f9tkm4ge0tymen",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Quan Dao đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast vf5 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ xe ... Client: Từ ngoài à. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ờ, đúng rồi, đúng rồi bạn. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải không anh? Client: Uhm. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Tây Ninh. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Dường như, ơ, hơn 80.000 ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Sao không bạn ơi? Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Thì mình có được giá thì mình đổi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Bây giờ mình, ờ, coi giá trước bạn. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì các bạn định giá thử. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Chưa, chưa. Thì, ờ, các bạn-- các bên bạn định giá đi. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK, em ơi. Agent: Dạ anh cho ... Client: Không, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Chồng à. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin... Client: Không, không, không. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Không, không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp... Client: Ờ, OK, OK. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Được rồi, được rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!