413267b4-eeb4-41d7-b271-10527e0f6455
SUCCESS
Time
26/07/2026 21:33:05
Duration
5m 26s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1301kyfdg4b5eyvvxjx8rj70xtsj
Recording
AI Extraction
odo
85000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2021
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với khách hàng tên Trọng Chinh, chủ xe Hyundai Accent 2021 đã sang tên. Xe không vay ngân hàng, chạy khoảng 85.000 km, còn nguyên vẹn, chưa va chạm hay ngập nước. Khách muốn bán nhanh trong 3-4 ngày với giá 385 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo đúng số, đọc lại giá, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh. Khách đồng ý và kết thúc cuộc gọi tích cực.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Đồng Nai
intention
FAST
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Xe còn nguyên vẹn, chưa từng va chạm hay ngập nước, một chủ từ đầu.
sale_reason
Muốn mua xe 7 chỗ lớn hơn để chở con cái.
zalo_status
TRUE
asking_price
385000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
155ms
26/07 21:33
▸ Input
{
"phone": "0918877249"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Hyundai",
"car_model": "Accent",
"lead_id": "413267b4-eeb4-41d7-b271-10527e0f6455",
"name": "Tr\u1ecdng Chinh",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "FB-QYDB6VVW"
}
✓
PREPARE_CALL
1.9s
26/07 21:33
▸ Input
{
"car_brand": "Hyundai",
"car_model": "Accent",
"name": "Tr\u1ecdng Chinh",
"sku": "FB-QYDB6VVW"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785076267.257919",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Hyundai Accent 2021",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Tr\u1ecdng Chinh"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.3s
26/07 21:33
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918877249",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Hyundai Accent 2021",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Tr\u1ecdng Chinh"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1301kyfdg4b5eyvvxjx8rj70xtsj",
"raw": {
"conversation_id": "conv_1301kyfdg4b5eyvvxjx8rj70xtsj",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_ohar3Y5z4Dpw",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
26/07 21:41
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1301kyfdg4b5eyvvxjx8rj70xtsj"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 326,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
26/07 21:41
▸ Input
{
"raw_turns": 58
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tr\u1ecdng Chinh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai Accent 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t...\nClient: V\u00ed d\u1ee5 n\u00e0y l\u00e0 th\u1eb1ng, \u1edd, th\u1eb1ng, \u1edd, th\u1eb1ng, th\u1eb1ng em c\u1ee7a em n\u00f3 g\u1ea7n nh\u00e0 \u00e1, l\u00e0 n\u00f3 mua t\u1eeb \u0111\u1ea7u, nh\u01b0ng m\u00e0\u00e0\u00e0 anh m\u1edbi l\u1ea5y l\u1ea1i cho th\u1eb1ng con anh \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u00f3oo n\u1eeda th\u00e1ng th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua l\u1ea1i t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi th\u00e2n v\u00e0 hi\u1ec7n t\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 m\u00ecnh r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, xe n\u00e0y l\u00e0, l\u00e0 anh mua ti\u1ec1n, \u1edd, ti\u1ec1n t\u01b0\u01a1i lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, t\u1ea1i v\u00ec con kh\u00f4ng nghe ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi...\nClient: \u00c0, em \u1edf, em \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 \u0110\u1ed3ng Nai. Th\u00e0nh ph\u1ed1 \u0110\u1ed3ng Nai nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111ang \u1edf \u0110\u1ed3ng Nai \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam. C\u00f2n t\u00e1m l\u00e0 m\u1ea5y c\u00e2y? \u00c0, t\u1ea1-t\u1ea1-t\u00e1m, \u01a1, \u0111\u00fang l\u00e0 t\u00e1m, \u01a1, t\u00e1m m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y ng\u00e0n \u1ea5y, \u0111\u1ec3 mai em coi l\u1ea1i \u0111i nh\u01b0ng m\u00e0 kho\u1ea3ng \u0111\u00f3 th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng t\u00e1m m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Kh\u00f4ng, xe n\u00e0y \u1edf \u0110\u1ed3ng Nai m\u00e0. Xe mua v\u1ec1 th\u00ec m\u1ed9t ch\u1ee7 th\u00ec c\u00e1i, c\u00e1i, \u1edd, c\u00e1i th\u1eb1ng \u1edf g\u1ea7n nh\u00e0 n\u00f3 m\u1edbi sang d\u00f9m cho con \u00e1. N\u00ean th\u00ec xe anh th\u00ec th\u00ec em bi\u1ebft c\u00f3 ai th\u00f4i nh\u01b0ng m\u00e0 anh \u0111\u00e3 n\u00f3i xong l\u00e0 kh\u00f4ng. T\u1ea1i v\u00ec xe anh th\u00ec n\u00f3i chung l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 c\u00f2n nguy\u00ean, nguy\u00ean h\u00ecnh nguy\u00ean v\u1eb9n, nh\u01b0 ch\u1eb3ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft \u00e1, ch\u1eb3ng c\u00f3\u00f3\u00f3 g\u00ec h\u1ebft \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f2n nguy\u00ean v\u1eb9n, ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ...v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Th\u00ec em mu\u1ed1n, \u1edd, mua chi\u1ebfc xe cho n\u00f3 l\u1edbn h\u01a1n m\u1ed9t t\u00ed. Th\u1ebf mua xe b\u1ea3y ch\u1ed7 \u0111\u1ec3 n\u00f3 ch\u1edf con c\u00e1i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe b\u1ea3y ch\u1ed7 n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: H\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u...\nClient: Ch\u01b0a, t\u1ea1i v\u00ec, \u1edd, c\u00e1i n\u00e0y, \u1edd, ch\u01b0a t\u00ednh b\u1ea3n xong r\u1ed3i, \u1edd, r\u1ed3i, r\u1ed3i m\u1edbi t\u00ednh c\u00e1i vi\u1ec7c \u0111\u00f3. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1...\nClient: Tui \u0111i c\u00f3 g\u00ec mai tui g\u1eedi Zalo cho. Tui \u0111i c\u00f3 g\u00ec mai tui g\u1eedi Zalo cho nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: N\u00f3ng th\u00ec, \u1edd, k\u1ec3 t\u1eeb, \u01a1, l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn...\nClient: C\u00f3 g\u00ec mang v\u1ec1 cho th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, th\u00ec, th\u00ec em, \u1edd, mu\u1ed1n b\u00e1n ba b\u1ed1n b\u1eefa v\u1eady c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c m\u00e0 em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn b\u1ed1n ng\u00e0y t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00f4i, \u1edd, anh ch\u1eb3ng mong mu\u1ed1n g\u00ec h\u1ebft \u00e1, nh\u01b0ng m\u00e0 em c\u1ee9 xu\u1ed1ng coi xe \u0111i, c\u00f2n anh b\u00e1n c\u00e1i gi\u00e1 m\u00e0 anh mu\u1ed1n b\u00e1n l\u00e0 \u0111\u00fang l\u00e0 385 m\u1edbi b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3. \u1edcm.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1...\nClient: Kh\u00f4ng, c\u00f3 g\u00ec \u0111\u00e2u em, b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng th\u00f4i. \u1edc, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, em \u01a1i, kh\u00f4ng bi\u1ebft ch\u1eb7n c\u00e1i g\u00ec h\u1ebft \u1ea5y. \u0110\u00fang s\u1ed1 em l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9...\nClient: \u1eeam.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: ...\nClient: R\u1ed3i, OK.\nAgent: \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, OK. D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4520,
"turns": 56
}
✓
AI_EXTRACTION
8.4s
26/07 21:41
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tr\u1ecdng Chinh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai Accent 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t...\nClient: V\u00ed d\u1ee5 n\u00e0y l\u00e0 th\u1eb1ng, \u1edd, th\u1eb1ng, \u1edd, th\u1eb1ng, th\u1eb1ng em c\u1ee7a em n\u00f3 g\u1ea7n nh\u00e0 \u00e1, l\u00e0 n\u00f3 mua t\u1eeb \u0111\u1ea7u, nh\u01b0ng m\u00e0\u00e0\u00e0 anh m\u1edbi l\u1ea5y l\u1ea1i cho th\u1eb1ng con anh \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u00f3oo n\u1eeda th\u00e1ng th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua l\u1ea1i t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi th\u00e2n v\u00e0 hi\u1ec7n t\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 m\u00ecnh r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, xe n\u00e0y l\u00e0, l\u00e0 anh mua ti\u1ec1n, \u1edd, ti\u1ec1n t\u01b0\u01a1i lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, t\u1ea1i v\u00ec con kh\u00f4ng nghe ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi...\nClient: \u00c0, em \u1edf, em \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 \u0110\u1ed3ng Nai. Th\u00e0nh ph\u1ed1 \u0110\u1ed3ng Nai nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111ang \u1edf \u0110\u1ed3ng Nai \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam. C\u00f2n t\u00e1m l\u00e0 m\u1ea5y c\u00e2y? \u00c0, t\u1ea1-t\u1ea1-t\u00e1m, \u01a1, \u0111\u00fang l\u00e0 t\u00e1m, \u01a1, t\u00e1m m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y ng\u00e0n \u1ea5y, \u0111\u1ec3 mai em coi l\u1ea1i \u0111i nh\u01b0ng m\u00e0 kho\u1ea3ng \u0111\u00f3 th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng t\u00e1m m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Kh\u00f4ng, xe n\u00e0y \u1edf \u0110\u1ed3ng Nai m\u00e0. Xe mua v\u1ec1 th\u00ec m\u1ed9t ch\u1ee7 th\u00ec c\u00e1i, c\u00e1i, \u1edd, c\u00e1i th\u1eb1ng \u1edf g\u1ea7n nh\u00e0 n\u00f3 m\u1edbi sang d\u00f9m cho con \u00e1. N\u00ean th\u00ec xe anh th\u00ec th\u00ec em bi\u1ebft c\u00f3 ai th\u00f4i nh\u01b0ng m\u00e0 anh \u0111\u00e3 n\u00f3i xong l\u00e0 kh\u00f4ng. T\u1ea1i v\u00ec xe anh th\u00ec n\u00f3i chung l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 c\u00f2n nguy\u00ean, nguy\u00ean h\u00ecnh nguy\u00ean v\u1eb9n, nh\u01b0 ch\u1eb3ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft \u00e1, ch\u1eb3ng c\u00f3\u00f3\u00f3 g\u00ec h\u1ebft \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f2n nguy\u00ean v\u1eb9n, ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ...v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Th\u00ec em mu\u1ed1n, \u1edd, mua chi\u1ebfc xe cho n\u00f3 l\u1edbn h\u01a1n m\u1ed9t t\u00ed. Th\u1ebf mua xe b\u1ea3y ch\u1ed7 \u0111\u1ec3 n\u00f3 ch\u1edf con c\u00e1i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe b\u1ea3y ch\u1ed7 n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: H\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u...\nClient: Ch\u01b0a, t\u1ea1i v\u00ec, \u1edd, c\u00e1i n\u00e0y, \u1edd, ch\u01b0a t\u00ednh b\u1ea3n xong r\u1ed3i, \u1edd, r\u1ed3i, r\u1ed3i m\u1edbi t\u00ednh c\u00e1i vi\u1ec7c \u0111\u00f3. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1...\nClient: Tui \u0111i c\u00f3 g\u00ec mai tui g\u1eedi Zalo cho. Tui \u0111i c\u00f3 g\u00ec mai tui g\u1eedi Zalo cho nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: N\u00f3ng th\u00ec, \u1edd, k\u1ec3 t\u1eeb, \u01a1, l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn...\nClient: C\u00f3 g\u00ec mang v\u1ec1 cho th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, th\u00ec, th\u00ec em, \u1edd, mu\u1ed1n b\u00e1n ba b\u1ed1n b\u1eefa v\u1eady c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c m\u00e0 em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn b\u1ed1n ng\u00e0y t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00f4i, \u1edd, anh ch\u1eb3ng mong mu\u1ed1n g\u00ec h\u1ebft \u00e1, nh\u01b0ng m\u00e0 em c\u1ee9 xu\u1ed1ng coi xe \u0111i, c\u00f2n anh b\u00e1n c\u00e1i gi\u00e1 m\u00e0 anh mu\u1ed1n b\u00e1n l\u00e0 \u0111\u00fang l\u00e0 385 m\u1edbi b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3. \u1edcm.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1...\nClient: Kh\u00f4ng, c\u00f3 g\u00ec \u0111\u00e2u em, b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng th\u00f4i. \u1edc, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, em \u01a1i, kh\u00f4ng bi\u1ebft ch\u1eb7n c\u00e1i g\u00ec h\u1ebft \u1ea5y. \u0110\u00fang s\u1ed1 em l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9...\nClient: \u1eeam.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: ...\nClient: R\u1ed3i, OK.\nAgent: \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, OK. D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "385000000",
"car_history": "Xe c\u00f2n nguy\u00ean v\u1eb9n, ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, m\u1ed9t ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "\u0110\u1ed3ng Nai",
"odo": "85000",
"sale_reason": "Mu\u1ed1n mua xe 7 ch\u1ed7 l\u1edbn h\u01a1n \u0111\u1ec3 ch\u1edf con c\u00e1i.",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng t\u00ean Tr\u1ecdng Chinh, ch\u1ee7 xe Hyundai Accent 2021 \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 85.000 km, c\u00f2n nguy\u00ean v\u1eb9n, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 3-4 ng\u00e0y v\u1edbi gi\u00e1 385 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 k\u1ebft th\u00fac cu\u1ed9c g\u1ecdi t\u00edch c\u1ef1c.",
"year": "2021",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
687ms
26/07 21:41
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE",
"sku": "FB-QYDB6VVW",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng t\u00ean Tr\u1ecdng Chinh, ch\u1ee7 xe Hyundai Accent 2021 \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 85.000 km, c\u00f2n nguy\u00ean v\u1eb9n, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 3-4 ng\u00e0y v\u1edbi gi\u00e1 385 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 k\u1ebft th\u00fac cu\u1ed9c g\u1ecdi t\u00edch c\u1ef1c."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785076267.257919"
}
✓
CRM_APIS
440ms
26/07 21:41
✓
CRM_ACTIVITIES
113ms
26/07 21:41
✓
SLACK_AUDIO
5.0s
26/07 21:41
✓
UPDATE_CLOSING
248ms
26/07 21:41
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trọng Chinh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Accent 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. Dạ. Dạ. Agent: Dạ em nghe rất... Client: Ví dụ này là thằng, ờ, thằng, ờ, thằng, thằng em của em nó gần nhà á, là nó mua từ đầu, nhưng mààà anh mới lấy lại cho thằng con anh đứng tên cóoo nửa tháng thôi. Agent: Dạ vậy là xe này mình mua lại từ người thân và hiện tại đã sang tên chính chủ mình rồi đúng không ạ? Client: Dạ. Đúng rồi. Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, xe này là, là anh mua tiền, ờ, tiền tươi luôn. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Không, tại vì con không nghe chứ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với... Client: À, em ở, em ở thành phố Đồng Nai. Thành phố Đồng Nai nhá. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình hiện đang ở Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ừm. Còn tám là mấy cây? À, tạ-tạ-tám, ơ, đúng là tám, ơ, tám mươi mấy ngàn ấy, để mai em coi lại đi nhưng mà khoảng đó thôi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã chạy khoảng tám mươi mấy ngàn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm. Client: Không, xe này ở Đồng Nai mà. Xe mua về thì một chủ thì cái, cái, ờ, cái thằng ở gần nhà nó mới sang dùm cho con á. Nên thì xe anh thì thì em biết có ai thôi nhưng mà anh đã nói xong là không. Tại vì xe anh thì nói chung là, là, là còn nguyên, nguyên hình nguyên vẹn, như chẳng có gì hết á, chẳng cóóó gì hết á. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình còn nguyên vẹn, chưa từng va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: ...vì lý do gì ạ? Client: Thì em muốn, ờ, mua chiếc xe cho nó lớn hơn một tí. Thế mua xe bảy chỗ để nó chở con cái ạ. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe bảy chỗ nào chưa ạ? Client: Hả? Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu... Client: Chưa, tại vì, ờ, cái này, ờ, chưa tính bản xong rồi, ờ, rồi, rồi mới tính cái việc đó. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ... Client: Tui đi có gì mai tui gửi Zalo cho. Tui đi có gì mai tui gửi Zalo cho nhé. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Nóng thì, ờ, kể từ, ơ, l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín... Client: Có gì mang về cho thôi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ờ, thì, thì em, ờ, muốn bán ba bốn bữa vậy cũng được mà em. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe trong khoảng ba đến bốn ngày tới ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thôi, ờ, anh chẳng mong muốn gì hết á, nhưng mà em cứ xuống coi xe đi, còn anh bán cái giá mà anh muốn bán là đúng là 385 mới bán được. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm tám mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm tám mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không có. Ờm. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số... Client: Không, có gì đâu em, bình thường thôi. Ờ, rồi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, em ơi, không biết chặn cái gì hết ấy. Đúng số em lắm. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ... Client: Ừm. Client: Dạ. Agent: ... Client: Rồi, OK. Agent: ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, OK. Dạ, dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Rồi, rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.