2a16fc5f-3312-4e9a-9c91-cbc9d496a967
SUCCESS
Time
23/07/2026 18:13:53
Duration
5m 39s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1701ky7ax89je3kb9k0c39m7b4ez
Recording
AI Extraction
odo
14700
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2016
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với khách hàng tên Đạt Nguyễn, chủ xe Mazda 2 2016 mua lại và đã sang tên. Xe không vay ngân hàng, đã chạy 14.700 km, chưa va chạm hay ngập nước. Khách muốn bán xe để nâng cấp, giá mong muốn 250-260 triệu, không cần bán gấp. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh sau khi kết bạn.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Hà Nội, xã Cổ Đô
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Chưa từng va chạm hay ngập nước, xe được bảo vệ tốt.
sale_reason
Muốn nâng cấp xe
zalo_status
TRUE
asking_price
255000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
23/07 18:13
▸ Input
{
"phone": "0977747523"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Mazda",
"car_model": "2",
"lead_id": "2a16fc5f-3312-4e9a-9c91-cbc9d496a967",
"name": "\u0110\u1ea1t Nguy\u1ec5n",
"sales": "U0BAZ47QEBE",
"sku": "FB-J2F8RDZ4"
}
✓
PREPARE_CALL
3.1s
23/07 18:13
▸ Input
{
"car_brand": "Mazda",
"car_model": "2",
"name": "\u0110\u1ea1t Nguy\u1ec5n",
"sku": "FB-J2F8RDZ4"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1784805115.593709",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mazda 2 2016",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "\u0110\u1ea1t Nguy\u1ec5n"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.9s
23/07 18:14
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0977747523",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mazda 2 2016",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "\u0110\u1ea1t Nguy\u1ec5n"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1701ky7ax89je3kb9k0c39m7b4ez",
"raw": {
"conversation_id": "conv_1701ky7ax89je3kb9k0c39m7b4ez",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_q4JaNETj7z4w",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
23/07 18:22
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1701ky7ax89je3kb9k0c39m7b4ez"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 339,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
23/07 18:22
▸ Input
{
"raw_turns": 74
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh \u0110\u1ea1t Nguy\u1ec5n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mazda 2 2016 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Alo. \u1eea, r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n...\nClient: Xe n\u00e0y c\u1ee7a anh th\u00ec anh mua, \u01a1, anh, anh mua l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 anh mua l\u1ea1i. D\u1ea1 hi\u1ec7n...\nClient: \u1edcm, c\u00f3 vay tr\u1ed9-- c\u00f3 vay, c\u00f3 vay tr\u1ed9n th\u1ee9 hai. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, \u1edd, anh sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: C\u00f3, c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3. Kh\u00f4ng c\u00f3 ngay vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng nh\u00e9.\nAgent: [sad] D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, em nghe ch\u01b0a r\u00f5. Anh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay tr\u1ea3 g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam,\nClient: Th\u00ec, \u00e0, b\u00e2y gi\u1edd kh\u00f4ng n\u00f3i l\u00e0 qu\u1eadn nh\u01b0ng m\u00e0 l\u00e0 x\u00e3, h\u1ebft x\u00e3, x\u00e3 C\u1ee7 \u0110\u00f4.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 x\u00e3 C\u1ed5 \u0110\u00f4. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam. B\u00e2y gi\u1edd tao \u0111ang l\u00e0m m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ngh\u00ecn-- 14.700 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ngh\u00ecn b\u1ea3y tr\u0103m kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u1eedm. Kh\u00f4ng, anh xem anh d\u00f9ng, anh \u0111i anh d\u00f9ng c\u0169ng b\u1ea3o v\u1ec7 t\u1ed1t l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: H\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1...\nClient: Xe \u1ea1. Anh mu\u1ed1n n\u00e2ng c\u1ea5p xe.\nAgent: D\u1ea1 anh mu\u1ed1n n\u00e2ng c\u1ea5p xe. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a.\nAgent: ...\nClient: \u00c0, n\u00e3y c\u00f2n x\u00ed n\u00ean em m\u1edbi l\u1ea5y ch\u01b0a, n\u00ean l\u00e0 c\u0169ng ch\u01b0a bi\u1ebft, ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a, \u0111ang nghi\u00ean c\u1ee9u m\u1ea5y lo\u1ea1i xe.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang nghi\u00ean c\u1ee9u c\u00e1c lo\u1ea1i xe \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: N\u00e0y. Ch\u1eafc l\u00e0 c\u0169ng ch\u1eafc, ch\u1eafc l\u00e0 c\u0169ng ph\u1ea3i \u0111\u1ec3 cho n\u00f3 h\u01a1n \u0111i. B\u1edfi v\u00ec anh c\u00f2n-- xong th\u00ec \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh c\u00f2n d\u1ecdn g\u00f5 xe ch\u1ee9 b\u00e2y gi\u1edd g\u1ea5p qu\u00e1, anh ch\u01b0a, anh ch\u01b0a c\u1ea7n g\u1ea5p n\u00ean l\u00e0 c\u0169ng ph\u1ea3i \u0111\u1ec3 t\u1eeb t\u1eeb \u0111\u1ec3 l\u1ea5y xe \u0111i \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n c\u00f3 th\u00eam th\u1eddi gian \u0111\u1ec3 d\u1ecdn d\u1eb9p xe \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1...\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: R\u1ed3i, b\u00e2y gi\u1edd xe n\u00e0o b\u00e1n t\u1edbi \u0111\u1ea5y, b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i...\nClient: Anh c\u00f3 g\u00ec th\u00ec n\u00f3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m...\nClient: Em nghe nh\u1ea7m ch\u1ee9 l\u00e0m g\u00ec c\u00f3 xe n\u00e0o. M\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m-- em nghe nh\u1ea7m ch\u1ee9 l\u00e0m g\u00ec c\u00f3 xe n\u00e0o m\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, v\u1eady anh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh gi\u00fap em \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: 250 tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn 260 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i...\nClient: D\u1ea1. OK.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK.\nClient: \u1eeam, anh c\u0169ng th\u1ea5y \u01b0ng \u00fd r\u1ed3i. Th\u1ebf \u0111\u1ec3 xem xem c\u00e1i d\u1ecbch v\u1ee5 c\u1ee7a b\u00ean m\u00ecnh nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn ...\nClient: Sao, sao m\u00e0 ch\u1eb7n \u0111\u01b0\u1ee3c v\u1eady?\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: M\u00ecnh g\u1ecdi cho. OK em.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. ...\nClient: \u1eeam.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!",
"length": 5139,
"turns": 72
}
✓
AI_EXTRACTION
8.4s
23/07 18:22
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh \u0110\u1ea1t Nguy\u1ec5n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mazda 2 2016 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Alo. \u1eea, r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n...\nClient: Xe n\u00e0y c\u1ee7a anh th\u00ec anh mua, \u01a1, anh, anh mua l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 anh mua l\u1ea1i. D\u1ea1 hi\u1ec7n...\nClient: \u1edcm, c\u00f3 vay tr\u1ed9-- c\u00f3 vay, c\u00f3 vay tr\u1ed9n th\u1ee9 hai. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, \u1edd, anh sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: C\u00f3, c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3. Kh\u00f4ng c\u00f3 ngay vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng nh\u00e9.\nAgent: [sad] D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, em nghe ch\u01b0a r\u00f5. Anh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay tr\u1ea3 g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam,\nClient: Th\u00ec, \u00e0, b\u00e2y gi\u1edd kh\u00f4ng n\u00f3i l\u00e0 qu\u1eadn nh\u01b0ng m\u00e0 l\u00e0 x\u00e3, h\u1ebft x\u00e3, x\u00e3 C\u1ee7 \u0110\u00f4.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 x\u00e3 C\u1ed5 \u0110\u00f4. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam. B\u00e2y gi\u1edd tao \u0111ang l\u00e0m m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ngh\u00ecn-- 14.700 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ngh\u00ecn b\u1ea3y tr\u0103m kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u1eedm. Kh\u00f4ng, anh xem anh d\u00f9ng, anh \u0111i anh d\u00f9ng c\u0169ng b\u1ea3o v\u1ec7 t\u1ed1t l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: H\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1...\nClient: Xe \u1ea1. Anh mu\u1ed1n n\u00e2ng c\u1ea5p xe.\nAgent: D\u1ea1 anh mu\u1ed1n n\u00e2ng c\u1ea5p xe. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a.\nAgent: ...\nClient: \u00c0, n\u00e3y c\u00f2n x\u00ed n\u00ean em m\u1edbi l\u1ea5y ch\u01b0a, n\u00ean l\u00e0 c\u0169ng ch\u01b0a bi\u1ebft, ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a, \u0111ang nghi\u00ean c\u1ee9u m\u1ea5y lo\u1ea1i xe.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang nghi\u00ean c\u1ee9u c\u00e1c lo\u1ea1i xe \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: N\u00e0y. Ch\u1eafc l\u00e0 c\u0169ng ch\u1eafc, ch\u1eafc l\u00e0 c\u0169ng ph\u1ea3i \u0111\u1ec3 cho n\u00f3 h\u01a1n \u0111i. B\u1edfi v\u00ec anh c\u00f2n-- xong th\u00ec \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh c\u00f2n d\u1ecdn g\u00f5 xe ch\u1ee9 b\u00e2y gi\u1edd g\u1ea5p qu\u00e1, anh ch\u01b0a, anh ch\u01b0a c\u1ea7n g\u1ea5p n\u00ean l\u00e0 c\u0169ng ph\u1ea3i \u0111\u1ec3 t\u1eeb t\u1eeb \u0111\u1ec3 l\u1ea5y xe \u0111i \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n c\u00f3 th\u00eam th\u1eddi gian \u0111\u1ec3 d\u1ecdn d\u1eb9p xe \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1...\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: R\u1ed3i, b\u00e2y gi\u1edd xe n\u00e0o b\u00e1n t\u1edbi \u0111\u1ea5y, b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i...\nClient: Anh c\u00f3 g\u00ec th\u00ec n\u00f3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m...\nClient: Em nghe nh\u1ea7m ch\u1ee9 l\u00e0m g\u00ec c\u00f3 xe n\u00e0o. M\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m-- em nghe nh\u1ea7m ch\u1ee9 l\u00e0m g\u00ec c\u00f3 xe n\u00e0o m\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, v\u1eady anh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh gi\u00fap em \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: 250 tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn 260 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i...\nClient: D\u1ea1. OK.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK.\nClient: \u1eeam, anh c\u0169ng th\u1ea5y \u01b0ng \u00fd r\u1ed3i. Th\u1ebf \u0111\u1ec3 xem xem c\u00e1i d\u1ecbch v\u1ee5 c\u1ee7a b\u00ean m\u00ecnh nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn ...\nClient: Sao, sao m\u00e0 ch\u1eb7n \u0111\u01b0\u1ee3c v\u1eady?\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: M\u00ecnh g\u1ecdi cho. OK em.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. ...\nClient: \u1eeam.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "255000000",
"car_history": "Ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe \u0111\u01b0\u1ee3c b\u1ea3o v\u1ec7 t\u1ed1t.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, x\u00e3 C\u1ed5 \u0110\u00f4",
"odo": "14700",
"sale_reason": "Mu\u1ed1n n\u00e2ng c\u1ea5p xe",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng t\u00ean \u0110\u1ea1t Nguy\u1ec5n, ch\u1ee7 xe Mazda 2 2016 mua l\u1ea1i v\u00e0 \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 14.700 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 n\u00e2ng c\u1ea5p, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 250-260 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng c\u1ea7n b\u00e1n g\u1ea5p. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau khi k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "2016",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
616ms
23/07 18:22
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BAZ47QEBE",
"sku": "FB-J2F8RDZ4",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng t\u00ean \u0110\u1ea1t Nguy\u1ec5n, ch\u1ee7 xe Mazda 2 2016 mua l\u1ea1i v\u00e0 \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 14.700 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 n\u00e2ng c\u1ea5p, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 250-260 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng c\u1ea7n b\u00e1n g\u1ea5p. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau khi k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1784805115.593709"
}
✓
CRM_APIS
262ms
23/07 18:22
✓
CRM_ACTIVITIES
103ms
23/07 18:22
✓
SLACK_AUDIO
7.2s
23/07 18:22
✓
UPDATE_CLOSING
141ms
23/07 18:22
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đạt Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda 2 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Ừ, rồi, đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện... Client: Xe này của anh thì anh mua, ơ, anh, anh mua lại. Agent: Dạ anh mua lại. Dạ hiện... Client: Ờm, có vay trộ-- có vay, có vay trộn thứ hai. Ừm. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ờ, ờ, ờ, anh sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ vậy là xe mình đã sang tên chính chủ rồi. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừ. Client: Có, có. Agent: Dạ xe mình còn vay góp ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất... Client: Không, không, không có. Không có ngay vay góp ngân hàng nhé. Agent: [sad] Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ. Anh có thể nhắc lại giúp em được không ạ? Client: Xe mình không vay trả góp ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười sáu phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Anh ở Hà Nội. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm, Client: Thì, à, bây giờ không nói là quận nhưng mà là xã, hết xã, xã Củ Đô. Agent: Dạ em ghi nhận là xã Cổ Đô. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ừm. Bây giờ tao đang làm mười bốn nghìn-- 14.700 rồi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã chạy khoảng mười bốn nghìn bảy trăm kilomet rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Hửm. Không, anh xem anh dùng, anh đi anh dùng cũng bảo vệ tốt lắm. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Hả? Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ... Client: Xe ạ. Anh muốn nâng cấp xe. Agent: Dạ anh muốn nâng cấp xe. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa. Agent: ... Client: À, nãy còn xí nên em mới lấy chưa, nên là cũng chưa biết, chưa, chưa, chưa, đang nghiên cứu mấy loại xe. Agent: Dạ em ghi nhận là mình đang nghiên cứu các loại xe ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Này. Chắc là cũng chắc, chắc là cũng phải để cho nó hơn đi. Bởi vì anh còn-- xong thì được thì anh còn dọn gõ xe chứ bây giờ gấp quá, anh chưa, anh chưa cần gấp nên là cũng phải để từ từ để lấy xe đi đó. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn có thêm thời gian để dọn dẹp xe ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá... Client: Một trăm bảy mươi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm bảy mươi triệu đúng không ạ? Client: Ờ. Ừ. Agent: Dạ... Client: Một trăm bảy mươi triệu. Agent: Dạ em... Client: Rồi, bây giờ xe nào bán tới đấy, bốn trăm bảy mươi triệu em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm bảy mươi triệu của mình rồi... Client: Anh có gì thì nói. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm bảy mươi triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm... Client: Em nghe nhầm chứ làm gì có xe nào. Mà một trăm-- em nghe nhầm chứ làm gì có xe nào mà một trăm bảy mươi triệu. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy anh có thể nhắc lại mức giá mong muốn của mình giúp em được không ạ? Client: Ừ. Client: 250 triệu đến 260 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm năm mươi triệu đến hai trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: OK, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm năm mươi triệu đến hai trăm sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại... Client: Dạ. OK. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK. Client: Ừm, anh cũng thấy ưng ý rồi. Thế để xem xem cái dịch vụ của bên mình như thế nào. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em đã ghi nhận ... Client: Sao, sao mà chặn được vậy? Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình... Client: Mình gọi cho. OK em. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, có ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. ... Client: Ừm. Client: Dạ. Agent: Chúc anh một ngày tốt lành ạ!