d2b713e2-6467-4916-814e-5d4f8e9ccaff
SUCCESS
Time
02/10/2026 10:43:12
Duration
3m 49s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3501m3xbaypgewr9emc8t70xqqrb
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 10:43
{
"car_info": "hyundai i10",
"customer_name": "HO\u00c0NG TR\u1eccNG V\u0102N",
"sales": "U0BR1TN8LKD",
"sku": "SKU-KZ4QBZ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
11ms
02/10 10:43
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BR1TN8LKD"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.9s
02/10 10:43
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0964190999"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3501m3xbaypgewr9emc8t70xqqrb",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
02/10 10:47
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3501m3xbaypgewr9emc8t70xqqrb"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 229,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 10:47
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 229,
"external_id": "conv_3501m3xbaypgewr9emc8t70xqqrb",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 10:47
{
"external_id": "conv_3501m3xbaypgewr9emc8t70xqqrb",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh HOÀNG TRỌNG VĂN đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai i10 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi, có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm, ừm. Không còn vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở quận Hồng Mai. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở quận Hoàng Mai ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng sáu mươi tám nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm. Client: Ừm. Ờ. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi rõ từ mình, em xin phép hỏi lại ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh... Client: Hmm. Trong vòng 10 ngày, trong m-một 10 ngày. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán trong vòng mười ngày ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là hai trăm tám mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh... Client: Dạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong... Client: Em nói đi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm tám mươi triệu đúng không ạ?... Client: Ừm. Rồi, rồi, rồi. Agent: ... Client: Dạ, có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí... Client: Dạ, ok. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ, không em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận... Client: Không, không, không. Em gửi cái bạn đi, nhá. Agent: Dạ vâng ạ, xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ,... Client: Dạ. Dạ rồi, rồi ok. Agent: Dạ em đã... Client: Dạ, ok. Agent: Dạ ... Client: Dạ em... Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để c... Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ.