59c31a2e-3398-44f2-963d-872773a93ba4
SUCCESS
Time
20/10/2026 07:37:57
Duration
4m 28s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9901m5bbwpgyeva9yd5ga5mkfmk8
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 07:37
{
"car_info": "Toyota Innova",
"customer_name": "Nh\u00e0 Xe S\u1ea7m \u0110\u1ea1t",
"sales": "",
"sku": "FB-TUVAJC85",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 07:37
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.8s
20/10 07:38
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0907359881"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9901m5bbwpgyeva9yd5ga5mkfmk8",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
20/10 07:46
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9901m5bbwpgyeva9yd5ga5mkfmk8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 268,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 07:46
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 268,
"external_id": "conv_9901m5bbwpgyeva9yd5ga5mkfmk8",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 07:46
{
"external_id": "conv_9901m5bbwpgyeva9yd5ga5mkfmk8",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nhà Xe Sầm Đạt đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Innova 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Ừ, đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ... Client: Không, mua qua sử dụng. Agent: Dạ, ... Client: Mua của... Ở đâu? Ở Mù Lai. Agent: Dạ, xe mình mua qua sử dụng ở Mù Lai đúng không anh? Hiện tại xe đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo. Rồi, chính chủ. Agent: Dạ, xe mình đã sang tên chính ch... Client: Sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ, xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Hiện xe còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Không. Agent: Dạ, xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy đúng không anh? Client: À, 16, cuối mượn-- cuối 16 á, đầu 17. Xe mới đấy. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời cuối năm hai nghìn không trăm mười sáu, đầu hai nghìn không trăm mười bảy ạ. Hiện xe mình đang ở khu vực nào anh? Client: Đông Anh. Agent: Dạ, xe mình... Client: Aaa... Agent: Dạ anh còn nghe em không ạ? Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ... Client: Nghe, nghe. Agent: Dạ, xe mình hiện đã... Client: 200 chín, 200 chín mấy rồi á. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai trăm chín mươi mấy nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: À, không ngập nước nhưng mà có, ơ, chủ chức chạy có va chạm. Agent: Dạ, em ghi nhận xe không bị ngập nước nhưng có va chạm khi sử dụng ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, mua lần đại mà. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ lý do bán, anh nói lại giúp em được không ... Client: Vì lên đời, vì em muốn lên đời xe, muốn đổi xe mới. Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Ờ, Carro ơi, có tìm hiểu chưa, đặt cọc? Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Dạ có rồi. Agent: Dạ, anh đã đặt cọc xe mới rồi đúng không ạ? Client: À, chưa đặt cọc, mới, mới tìm hiểu thôi. Agent: Dạ, em ghi nhận anh mới tìm hiểu xe mới, chưa đặt cọc ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Uhm, trong thời gian, ơ, bẹ-- khoảng một tuần đổ lại. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tuần đổ lại ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 295 triệu. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ, hai trăm chín mươi lăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em... Client: Chưa được quay. Agent: Dạ, em nói lại cho rõ ạ: bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay... Client: Ừm. Agent: Dạ, anh có thắc mắc gì về phí... Client: Ờm, 1% là khoảng bao nhiêu? Agent: Dạ, nếu bán đúng mức hai trăm chín mươi lăm triệu thì một phần trăm tương đương hai triệu chín trăm năm mươi nghìn đồng ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh... Client: OK. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: À. À, không. Alo?