6ff3ba7a-3fe4-445f-a12b-17b3397ee223
CALL BACK
Time
12/08/2026 08:07:05
Duration
6m 29s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7901kzsr4j4bfsts1kpn5zjwghv1
Recording
AI Extraction
odo
100000
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2024
status
CALL BACK
summary
Khách hàng là chính chủ xe Hyundai Stargazer 2024, còn vay ngân hàng, xe chạy dịch vụ, đã đi 100,000 km, không va chạm nặng hay ngập nước. Khách muốn bán vì kinh doanh không hiệu quả, không đủ khả năng trả nợ. Khách chưa đưa ra giá mong muốn, nhờ bên em định giá. Agent đã nói phí dịch vụ 1% nhưng chưa xác nhận Zalo, chưa đọc lại giá, chưa nói về kết nối 2000 người mua và chưa đưa hướng dẫn cuối. Cần gọi lại để hoàn thiện các bước chốt.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hồ Chí Minh, quận Tân Phú
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Chưa từng va chạm nặng hay ngập nước, chỉ có trầy xước nhẹ bên ngoài
sale_reason
Kinh doanh không hiệu quả, chi phí cao, không đủ thu nhập, khả năng trả nợ ngân hàng không nổi
zalo_status
FALSE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
12/08 08:07
▸ Input
{
"phone": "0978144799"
}
▸ Output
{
"car_brand": "hyundai",
"car_model": "stargazer",
"lead_id": "6ff3ba7a-3fe4-445f-a12b-17b3397ee223",
"name": "T\u1ef5 L\u00ea",
"sales": "U05KWRB24VD",
"sku": "FB-RDYS75BN"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
12/08 08:07
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U05KWRB24VD"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
4.2s
12/08 08:07
▸ Input
{
"car_brand": "hyundai",
"car_model": "stargazer",
"name": "T\u1ef5 L\u00ea",
"sku": "FB-RDYS75BN"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786496708.956149",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "hyundai stargazer 2024",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "T\u1ef5 L\u00ea"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.9s
12/08 08:07
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0978144799",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "hyundai stargazer 2024",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "T\u1ef5 L\u00ea"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7901kzsr4j4bfsts1kpn5zjwghv1",
"raw": {
"conversation_id": "conv_7901kzsr4j4bfsts1kpn5zjwghv1",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_cC8YkqVEkQGs",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
12/08 08:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7901kzsr4j4bfsts1kpn5zjwghv1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 389,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
12/08 08:15
▸ Input
{
"raw_turns": 84
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh T\u1ef5 L\u00ea \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe hyundai stargazer 2024 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1, alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t ...\nClient: \u00c0, xe anh \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00e0. Anh \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean. \u0110ang ch\u1ea1y, \u1edd, d\u1ecbch v\u1ee5 \u00e1 nha.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean anh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f2n, c\u00f2n.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n...\nClient: C\u00f2n vay b\u1eddi.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n...\nClient: \u00c0, n\u0103m th\u1ee9 ba, n\u0103m th\u1ee9 ba.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh v\u1eabn c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe...\nClient: C\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh v\u1eabn c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn...\nClient: \u1edc, \u1edd, \u1edd. \u00c0, th\u00ec anh cho b\u00e1o gi\u00e1 gi\u00f9m anh \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng? B\u00e1o gi\u00e1 gi\u00f9m anh \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh v\u1eabn c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Coi th\u1eed, \u1edd... \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u00c0, em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 bao nhi\u00eau?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0 \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: H\u00e0 N\u1ed9i, H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, TPHCM.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn...\nClient: Ch\u1ea5p nh\u1eadn.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y ...\nClient: Th\u00ec \u1edf B\u00ecnh Ph\u00fa \u0111\u00f3. Tr\u1eddi \u01a1i, anh sao m\u00e0... \u1edc, anh n\u00f3i l\u00e0 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, B\u00ecnh Ph\u00fa \u0111\u00f3. Qu\u1eadn B\u00ecnh Ph\u00fa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn B\u00ecnh T\u00e2n \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i...\nClient: M\u00e0 T\u00e2n Ph\u00fa, T\u00e2n Ph\u00fa, qu\u1eadn B\u00ecnh-- qu\u1eadn T\u00e2n Ph\u00fa, ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 qu\u1eadn B\u00ecnh T\u00e2n.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i \u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn T\u00e2n Ph\u00fa \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i \u1ea1, em ghi...\nClient: 100.000.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft \u1ea1.\nAgent: ...\nClient: C\u00f3 l\u00e0 n\u00f3, \u01a1, \u1edd, \u1edd, \u1edd,\u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd,\u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y...\nClient: Alo. \u1eeam, ch\u01b0a \u1ea1. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. \u00c0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, ch\u01b0a \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe...\nClient: D\u1ea1, th\u00ec c\u00f3 l\u00e0, \u00e0, \u00e0, \u00e0, t\u00e0y x\u01b0\u1edbc \u1edf ngo\u00e0i th\u00f4i. T\u00e0y x\u01b0\u1edbc l\u00e0 d\u1ea1ng gi\u1ed1ng nh\u01b0 l\u00e0 xe m\u00e1y \u0111\u1ed3 n\u00f3 qu\u1eb9t th\u00f4i, ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay...\nClient: \u1edc, do, do c\u00f4ng ty \u0111\u00f3, \u1edd, ch\u1ea1y kh\u00f4ng c\u00f3 \u0103n \u00e1 em. Ch\u1ea1y-- gi\u1edd ch\u1ea1y kh\u00f4ng \u0111\u1ee7, \u01a1, ti\u1ec1n n\u00f3, b\u00ean, \u01a1, c\u01b0\u1edbc ph\u00ed n\u00f3 t\u00ednh cao qu\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: D\u1ea1, \u1edd, \u1edd, \u1eebm, chi ph\u00ed n\u00f3 cao qu\u00e1 th\u00ec, \u1edd, th\u00e0nh ra ch\u1ea1y kh\u00f4ng c\u00f3 thu nh\u1eadp v\u00e0 ch\u1ea1y, \u1edd, kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng-- n\u00f3i chung l\u00e0, l\u00e0 kh\u1ea3 n\u0103ng \u0111\u00f3ng ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng n\u1ed5i \u00e1, th\u00e0nh ra nh\u01b0 v\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1...\nClient: V\u1eady th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: L\u00e0 sao \u1ea1? Khi m\u00e0, \u1edd, l\u00e0 sao? \u00dd l\u00e0 c\u00e2u n\u00e0y anh ch\u01b0a h\u1ecfi, ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a r\u00f5.\nAgent: D\u1ea1 \u00fd em l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3...\nClient: \u0110i \u0111\u1eb7t c\u1ecdc n\u00e0y anh ch\u01b0a c\u00f3 hi\u1ec3u \u1ea1. \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 \u00fd em l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u ho\u1eb7c \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe m\u1edbi n\u00e0o \u0111\u1ec3 thay th\u1ebf chi\u1ebfc xe n\u00e0y ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. ...\nClient: \u00c0, \u1eebm, \u1edd, ch\u01b0a em. \u00c0, \u00e0, ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a. Anh c\u00f3-- anh l\u00e0, l\u00e0 gi\u1ed1ng nh\u01b0 l\u00e0 gi\u1edd anh mu\u1ed1n, \u1edd, thanh to\u00e1n cho n\u00f3 nh\u1eb9 \u0111\u1ea7u th\u00f4i, r\u1ed3i l\u00e0m c\u00f4ng vi\u1ec7c kh\u00e1c ch\u1ee9 anh kh\u00f4ng mu\u1ed1n mua xe l\u1ea1i .\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u00c0, d\u1ea1 v\u1eady th\u00f4i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y...\nClient: \u0110\u00e3 mua r\u1ed3i n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t...\nClient: Th\u00ec anh, \u01a1, c\u00f3, \u1eddm, \u1eebm, ch\u01b0a, ch\u01b0a.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu ...\nClient: Th\u00ec c\u00e1i \u0111\u00f3 b\u00ean em th\u00f4i, do b\u00ean em th\u00f4i. D\u1ea1, c\u00e1i g\u00ec do b\u00ean em th\u00f4i. V\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 anh th\u1ea5y anh \u0111ang c\u00f3 nhu c\u1ea7u l\u00e0 \u00fd l\u00e0 anh mu\u1ed1n ph\u1ea3i l\u00e0 anh nhu c\u1ea7u anh b\u00e1n th\u00ec em, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 v\u00e0 th\u1ea5y anh th\u1ea5y \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh \u0111\u1ec3, anh \u0111\u1ec3 l\u1ea1i th\u00f4i. \u1edc, l\u00ean ng\u00e2n h\u00e0ng, \u1edd, l\u1ea5y gi\u1ea5y th\u00f4i, c\u00f3 g\u00ec \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau...\nClient: \u00c0, \u00e0, \u00e0, \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: M\u1ed9t b\u00ean em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 m\u00e0, sao \u1ea1? \u1ede \u0111\u00e2y \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 anh coi th\u1eed, \u1edd, l\u00e0 coi nh\u01b0 c\u00f3 h\u1ee3p l\u00fd kh\u00f4ng. \u1ede b\u00ean em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 th\u1eed coi bao nhi\u00eau \u00e1, l\u00e0 \u0111\u00f3, anh c\u0169ng cho \u0111\u1eddi \u0111\u00e2u bi\u1ebft \u0111\u00f3. Th\u00ec, \u1edd, em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec, \u1edd, anh, \u1edd, li\u00ean h\u1ec7 v\u1edbi em.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c. \u0110\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng? \u0110\u1ec3 gi\u1ed1ng nh\u01b0 em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh, \u1edd...\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3...\nClient: Alo. \u00c0, do em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n ...\nClient: Th\u00ec, \u1edd, anh th\u00ec, \u1edd, kh\u00f4ng-- \u00e0, ch\u01b0a bi\u1ebft, \u00e1, ch\u01b0a bi\u1ebft gi\u00e1. Anh c\u00f2n kh\u00f4ng bi\u1ebft gi\u00e1 m\u00e0 anh m\u1edbi h\u1ecfi, \u1edd, l\u00e0 b\u00ean em l\u00e0 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau, \u00e1, \u0111\u1ec3 anh bi\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em...\nClient: \u1edc, \u1edd, r\u1ed3i. OK, OK.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed...\nClient: \u00c0, OK, OK, OK, OK. R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i. Anh c\u00e1m \u01a1n nha. B\u00e2y gi\u1edd em \u0111ang ch\u1ea1y xe \u00e1. \u00c0, r\u1ed3i, v\u1eady \u0111i nha. R\u1ed3i, c\u00f3 g\u00ec, \u1edd, \u1edd...",
"length": 5877,
"turns": 84
}
✓
AI_EXTRACTION
8.7s
12/08 08:15
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh T\u1ef5 L\u00ea \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe hyundai stargazer 2024 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1, alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t ...\nClient: \u00c0, xe anh \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00e0. Anh \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean. \u0110ang ch\u1ea1y, \u1edd, d\u1ecbch v\u1ee5 \u00e1 nha.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean anh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f2n, c\u00f2n.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n...\nClient: C\u00f2n vay b\u1eddi.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n...\nClient: \u00c0, n\u0103m th\u1ee9 ba, n\u0103m th\u1ee9 ba.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh v\u1eabn c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe...\nClient: C\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh v\u1eabn c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn...\nClient: \u1edc, \u1edd, \u1edd. \u00c0, th\u00ec anh cho b\u00e1o gi\u00e1 gi\u00f9m anh \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng? B\u00e1o gi\u00e1 gi\u00f9m anh \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh v\u1eabn c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Coi th\u1eed, \u1edd... \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u00c0, em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 bao nhi\u00eau?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0 \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: H\u00e0 N\u1ed9i, H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, TPHCM.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn...\nClient: Ch\u1ea5p nh\u1eadn.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y ...\nClient: Th\u00ec \u1edf B\u00ecnh Ph\u00fa \u0111\u00f3. Tr\u1eddi \u01a1i, anh sao m\u00e0... \u1edc, anh n\u00f3i l\u00e0 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, B\u00ecnh Ph\u00fa \u0111\u00f3. Qu\u1eadn B\u00ecnh Ph\u00fa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn B\u00ecnh T\u00e2n \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i...\nClient: M\u00e0 T\u00e2n Ph\u00fa, T\u00e2n Ph\u00fa, qu\u1eadn B\u00ecnh-- qu\u1eadn T\u00e2n Ph\u00fa, ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 qu\u1eadn B\u00ecnh T\u00e2n.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i \u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn T\u00e2n Ph\u00fa \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i \u1ea1, em ghi...\nClient: 100.000.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft \u1ea1.\nAgent: ...\nClient: C\u00f3 l\u00e0 n\u00f3, \u01a1, \u1edd, \u1edd, \u1edd,\u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd,\u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y...\nClient: Alo. \u1eeam, ch\u01b0a \u1ea1. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. \u00c0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, ch\u01b0a \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe...\nClient: D\u1ea1, th\u00ec c\u00f3 l\u00e0, \u00e0, \u00e0, \u00e0, t\u00e0y x\u01b0\u1edbc \u1edf ngo\u00e0i th\u00f4i. T\u00e0y x\u01b0\u1edbc l\u00e0 d\u1ea1ng gi\u1ed1ng nh\u01b0 l\u00e0 xe m\u00e1y \u0111\u1ed3 n\u00f3 qu\u1eb9t th\u00f4i, ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay...\nClient: \u1edc, do, do c\u00f4ng ty \u0111\u00f3, \u1edd, ch\u1ea1y kh\u00f4ng c\u00f3 \u0103n \u00e1 em. Ch\u1ea1y-- gi\u1edd ch\u1ea1y kh\u00f4ng \u0111\u1ee7, \u01a1, ti\u1ec1n n\u00f3, b\u00ean, \u01a1, c\u01b0\u1edbc ph\u00ed n\u00f3 t\u00ednh cao qu\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: D\u1ea1, \u1edd, \u1edd, \u1eebm, chi ph\u00ed n\u00f3 cao qu\u00e1 th\u00ec, \u1edd, th\u00e0nh ra ch\u1ea1y kh\u00f4ng c\u00f3 thu nh\u1eadp v\u00e0 ch\u1ea1y, \u1edd, kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng-- n\u00f3i chung l\u00e0, l\u00e0 kh\u1ea3 n\u0103ng \u0111\u00f3ng ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng n\u1ed5i \u00e1, th\u00e0nh ra nh\u01b0 v\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1...\nClient: V\u1eady th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: L\u00e0 sao \u1ea1? Khi m\u00e0, \u1edd, l\u00e0 sao? \u00dd l\u00e0 c\u00e2u n\u00e0y anh ch\u01b0a h\u1ecfi, ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a r\u00f5.\nAgent: D\u1ea1 \u00fd em l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3...\nClient: \u0110i \u0111\u1eb7t c\u1ecdc n\u00e0y anh ch\u01b0a c\u00f3 hi\u1ec3u \u1ea1. \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 \u00fd em l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u ho\u1eb7c \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe m\u1edbi n\u00e0o \u0111\u1ec3 thay th\u1ebf chi\u1ebfc xe n\u00e0y ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. ...\nClient: \u00c0, \u1eebm, \u1edd, ch\u01b0a em. \u00c0, \u00e0, ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a. Anh c\u00f3-- anh l\u00e0, l\u00e0 gi\u1ed1ng nh\u01b0 l\u00e0 gi\u1edd anh mu\u1ed1n, \u1edd, thanh to\u00e1n cho n\u00f3 nh\u1eb9 \u0111\u1ea7u th\u00f4i, r\u1ed3i l\u00e0m c\u00f4ng vi\u1ec7c kh\u00e1c ch\u1ee9 anh kh\u00f4ng mu\u1ed1n mua xe l\u1ea1i .\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u00c0, d\u1ea1 v\u1eady th\u00f4i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y...\nClient: \u0110\u00e3 mua r\u1ed3i n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t...\nClient: Th\u00ec anh, \u01a1, c\u00f3, \u1eddm, \u1eebm, ch\u01b0a, ch\u01b0a.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu ...\nClient: Th\u00ec c\u00e1i \u0111\u00f3 b\u00ean em th\u00f4i, do b\u00ean em th\u00f4i. D\u1ea1, c\u00e1i g\u00ec do b\u00ean em th\u00f4i. V\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 anh th\u1ea5y anh \u0111ang c\u00f3 nhu c\u1ea7u l\u00e0 \u00fd l\u00e0 anh mu\u1ed1n ph\u1ea3i l\u00e0 anh nhu c\u1ea7u anh b\u00e1n th\u00ec em, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 v\u00e0 th\u1ea5y anh th\u1ea5y \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh \u0111\u1ec3, anh \u0111\u1ec3 l\u1ea1i th\u00f4i. \u1edc, l\u00ean ng\u00e2n h\u00e0ng, \u1edd, l\u1ea5y gi\u1ea5y th\u00f4i, c\u00f3 g\u00ec \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau...\nClient: \u00c0, \u00e0, \u00e0, \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: M\u1ed9t b\u00ean em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 m\u00e0, sao \u1ea1? \u1ede \u0111\u00e2y \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 anh coi th\u1eed, \u1edd, l\u00e0 coi nh\u01b0 c\u00f3 h\u1ee3p l\u00fd kh\u00f4ng. \u1ede b\u00ean em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 th\u1eed coi bao nhi\u00eau \u00e1, l\u00e0 \u0111\u00f3, anh c\u0169ng cho \u0111\u1eddi \u0111\u00e2u bi\u1ebft \u0111\u00f3. Th\u00ec, \u1edd, em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec, \u1edd, anh, \u1edd, li\u00ean h\u1ec7 v\u1edbi em.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c. \u0110\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng? \u0110\u1ec3 gi\u1ed1ng nh\u01b0 em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh, \u1edd...\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3...\nClient: Alo. \u00c0, do em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n ...\nClient: Th\u00ec, \u1edd, anh th\u00ec, \u1edd, kh\u00f4ng-- \u00e0, ch\u01b0a bi\u1ebft, \u00e1, ch\u01b0a bi\u1ebft gi\u00e1. Anh c\u00f2n kh\u00f4ng bi\u1ebft gi\u00e1 m\u00e0 anh m\u1edbi h\u1ecfi, \u1edd, l\u00e0 b\u00ean em l\u00e0 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau, \u00e1, \u0111\u1ec3 anh bi\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em...\nClient: \u1edc, \u1edd, r\u1ed3i. OK, OK.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed...\nClient: \u00c0, OK, OK, OK, OK. R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i. Anh c\u00e1m \u01a1n nha. B\u00e2y gi\u1edd em \u0111ang ch\u1ea1y xe \u00e1. \u00c0, r\u1ed3i, v\u1eady \u0111i nha. R\u1ed3i, c\u00f3 g\u00ec, \u1edd, \u1edd..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 c\u00f3 tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9 b\u00ean ngo\u00e0i",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, qu\u1eadn T\u00e2n Ph\u00fa",
"odo": "100000",
"sale_reason": "Kinh doanh kh\u00f4ng hi\u1ec7u qu\u1ea3, chi ph\u00ed cao, kh\u00f4ng \u0111\u1ee7 thu nh\u1eadp, kh\u1ea3 n\u0103ng tr\u1ea3 n\u1ee3 ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng n\u1ed5i",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Hyundai Stargazer 2024, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe ch\u1ea1y d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u00e3 \u0111i 100,000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n v\u00ec kinh doanh kh\u00f4ng hi\u1ec7u qu\u1ea3, kh\u00f4ng \u0111\u1ee7 kh\u1ea3 n\u0103ng tr\u1ea3 n\u1ee3. Kh\u00e1ch ch\u01b0a \u0111\u01b0a ra gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, nh\u1edd b\u00ean em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% nh\u01b0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, ch\u01b0a \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, ch\u01b0a n\u00f3i v\u1ec1 k\u1ebft n\u1ed1i 2000 ng\u01b0\u1eddi mua v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0a h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i. C\u1ea7n g\u1ecdi l\u1ea1i \u0111\u1ec3 ho\u00e0n thi\u1ec7n c\u00e1c b\u01b0\u1edbc ch\u1ed1t.",
"year": "2024",
"zalo_status": "FALSE"
}
✓
SLACK_POST
628ms
12/08 08:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U05KWRB24VD",
"sku": "FB-RDYS75BN",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Hyundai Stargazer 2024, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe ch\u1ea1y d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u00e3 \u0111i 100,000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n v\u00ec kinh doanh kh\u00f4ng hi\u1ec7u qu\u1ea3, kh\u00f4ng \u0111\u1ee7 kh\u1ea3 n\u0103ng tr\u1ea3 n\u1ee3. Kh\u00e1ch ch\u01b0a \u0111\u01b0a ra gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, nh\u1edd b\u00ean em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% nh\u01b0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, ch\u01b0a \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, ch\u01b0a n\u00f3i v\u1ec1 k\u1ebft n\u1ed1i 2000 ng\u01b0\u1eddi mua v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0a h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i. C\u1ea7n g\u1ecdi l\u1ea1i \u0111\u1ec3 ho\u00e0n thi\u1ec7n c\u00e1c b\u01b0\u1edbc ch\u1ed1t."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786496708.956149"
}
✓
CRM_APIS
277ms
12/08 08:15
✓
CRM_ACTIVITIES
202ms
12/08 08:15
✓
SLACK_AUDIO
5.5s
12/08 08:15
✓
UPDATE_CLOSING
187ms
12/08 08:15
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tỵ Lê đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai stargazer 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, alo. Agent: Dạ em nghe rất ... Client: À, xe anh đứng tên mà. Anh đang đứng tên. Đang chạy, ờ, dịch vụ á nha. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang đứng tên anh ạ. Dạ không biết xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn, còn. Agent: Dạ xe mình còn vay góp ngân... Client: Còn vay bời. Agent: Dạ xe mình còn vay góp ngân... Client: À, năm thứ ba, năm thứ ba. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận... Client: Ờ, ờ, ờ. À, thì anh cho báo giá giùm anh được không? Báo giá giùm anh được không? Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải không anh? Client: Coi thử, ờ... Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ... Client: À, em định giá bao nhiêu? Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai không hai tư ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội, Hồ Chí Minh, TPHCM. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận... Client: Chấp nhận. Agent: Dạ em thấy ... Client: Thì ở Bình Phú đó. Trời ơi, anh sao mà... Ờ, anh nói là Hồ Chí Minh, Bình Phú đó. Quận Bình Phú. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở quận Bình Tân ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi... Client: Mà Tân Phú, Tân Phú, quận Bình-- quận Tân Phú, chứ không phải là quận Bình Tân. Agent: Dạ em xin lỗi ạ, em ghi nhận xe mình ở quận Tân Phú ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin lỗi ạ, em ghi... Client: 100.000. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng một trăm nghìn kilomet đúng không ạ? Client: Dạ. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy một trăm nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập n... Client: Không, không, không, không, không có gì hết ạ. Agent: ... Client: Có là nó, ơ, ờ, ờ, ờ,ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ,ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này... Client: Alo. Ừm, chưa ạ. Không, không, không. À, không, không, chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Dạ anh bán xe... Client: Dạ, thì có là, à, à, à, tày xước ở ngoài thôi. Tày xước là dạng giống như là xe máy đồ nó quẹt thôi, chứ không có gì. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay... Client: Ờ, do, do công ty đó, ờ, chạy không có ăn á em. Chạy-- giờ chạy không đủ, ơ, tiền nó, bên, ơ, cước phí nó tính cao quá. Agent: Dạ em... Client: Dạ, ờ, ờ, ừm, chi phí nó cao quá thì, ờ, thành ra chạy không có thu nhập và chạy, ờ, không có, không-- nói chung là, là khả năng đóng ngân hàng không nổi á, thành ra như vậy. Agent: Dạ em ghi nhận lý do bán xe của mình ạ. Dạ... Client: Vậy thôi. Agent: Dạ em ghi nhận lý do bán xe của mình ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừ. Client: Là sao ạ? Khi mà, ờ, là sao? Ý là câu này anh chưa hỏi, chưa, chưa, chưa, chưa rõ. Agent: Dạ ý em là mình đã... Client: Đi đặt cọc này anh chưa có hiểu ạ. À. Agent: Dạ ý em là mình đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào để thay thế chiếc xe này chưa ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. ... Client: À, ừm, ờ, chưa em. À, à, chưa, chưa, chưa, chưa. Anh có-- anh là, là giống như là giờ anh muốn, ờ, thanh toán cho nó nhẹ đầu thôi, rồi làm công việc khác chứ anh không muốn mua xe lại . Agent: Dạ... Client: À, dạ vậy thôi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này... Client: Đã mua rồi này. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt... Client: Thì anh, ơ, có, ờm, ừm, chưa, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu ... Client: Thì cái đó bên em thôi, do bên em thôi. Dạ, cái gì do bên em thôi. Ví dụ như anh thấy anh đang có nhu cầu là ý là anh muốn phải là anh nhu cầu anh bán thì em, ờ, ờ, ờ, định giá và thấy anh thấy được thì anh để, anh để lại thôi. Ờ, lên ngân hàng, ờ, lấy giấy thôi, có gì đâu. Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu... Client: À, à, à, à. Agent: Dạ em... Client: Một bên em định giá mà, sao ạ? Ở đây định giá anh coi thử, ờ, là coi như có hợp lý không. Ở bên em định giá thử coi bao nhiêu á, là đó, anh cũng cho đời đâu biết đó. Thì, ờ, em định giá được thì, ờ, anh, ờ, liên hệ với em. Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ mình... Client: Ừm. Client: Được. Được không? Để giống như em định giá được thì anh, ờ... Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để... Client: Alo. À, do em ạ. Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán ... Client: Thì, ờ, anh thì, ờ, không-- à, chưa biết, á, chưa biết giá. Anh còn không biết giá mà anh mới hỏi, ờ, là bên em là định giá được bao nhiêu, á, để anh biết. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em... Client: Ờ, ờ, rồi. OK, OK. Agent: Dạ bên em thu phí... Client: À, OK, OK, OK, OK. Rồi, rồi, rồi, rồi, rồi, rồi. Anh cám ơn nha. Bây giờ em đang chạy xe á. À, rồi, vậy đi nha. Rồi, có gì, ờ, ờ...