4b2711ba-52bb-44b8-a3da-cd9e54fa4979
SUCCESS
Time
20/10/2026 12:28:26
Duration
4m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0901m5bwgjqqejbb0y6jv6k81zwq
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 12:28
{
"car_info": "toyota vios",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Tu\u1ea5n",
"sales": "",
"sku": "FB-9PUYYJBY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 12:28
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.3s
20/10 12:28
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0368600136"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0901m5bwgjqqejbb0y6jv6k81zwq",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
20/10 12:36
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0901m5bwgjqqejbb0y6jv6k81zwq"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 248,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 12:36
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 248,
"external_id": "conv_0901m5bwgjqqejbb0y6jv6k81zwq",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 12:36
{
"external_id": "conv_0901m5bwgjqqejbb0y6jv6k81zwq",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Tuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Chào đúng không ạ? Vâng. Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm phải không anh ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, Bắc Linh ạ. Agent: Dạ anh nói Bắc Ninh phải không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Khoảng tầm, ờ, chín mươi lăm gì đó. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chạy khoảng chín mươi lăm nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe... Client: Có bị, ờ, có bị va chạm cái phần cửa, cửa, cửa, cửa, ờ, phụ sau lái ạ. Thay cánh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình từng va chạm ở cửa sau bên lái và đã thay cánh cửa ạ. Anh bán xe lần này vì lý do... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Sao, ờ, không dùng đến đó ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng ạ. Hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ừm, ờmmm, 7, 8 tháng. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng bảy đến tám tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Thì em đang không biết là, ờ, tình trạng xe như thế thì được giá khoảng tầm bao nhiêu nên em đang muốn hỏi ạ. Agent: Dạ với thông tin hiện có, em chưa thể xác định chính xác giá xe; chuyên viên có thể hỗ trợ định giá sau khi xem xét tình trạng thực tế. Anh có mức giá tham khảo nào muốn hướng tới không ạ? Client: Vâng. Agent: dạ, em nắm thông tin của... Client: Chưa mua nên là xin lỗi. Thế là em muốn tầm 35-38 gì đấy thì em có được không chị? Agent: Dạ anh đang muốn bán xe trong khoảng ba trăm năm mươi đến ba trăm tám mươi triệu đồng phải không ạ? Client: Ờ, từ ba trăm sáu đến ba trăm chín á. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng ba trăm sáu mươi đến ba trăm chín mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Sao không ạ? Agent: Dạ em xin xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ số này là Zalo của anh rồi ạ. Anh có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Vâng, vâng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?