e9a8f50c-06a9-4450-a5bb-931f50958143
SUCCESS
Time
04/10/2026 13:00:58
Duration
5m 46s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2201m42r0n1efystbsbj6xhd1737
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 13:00
{
"car_info": "toyota camry VN -",
"customer_name": "Tr\u1ea7n H\u1eefu Ngh\u0129a",
"sales": "",
"sku": "FB-NENEYH53",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 13:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.3s
04/10 13:01
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0906925252"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2201m42r0n1efystbsbj6xhd1737",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 13:09
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2201m42r0n1efystbsbj6xhd1737"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 346,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 13:09
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 346,
"external_id": "conv_2201m42r0n1efystbsbj6xhd1737",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 13:09
{
"external_id": "conv_2201m42r0n1efystbsbj6xhd1737",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Hữu Nghĩa đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota camry VN - 2008 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Ờm, đã qua chủ rồi chị. Agent: Dạ vậy là xe ... Client: Dạ mua lãi. Dạ. Agent: Dạ vậy là xe mình mua lại, không phải chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ hiện tại giấy đăng ký xe ... Client: Ờ, đã thanh toán rồi chị. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: Đứng của vợ chị. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ ... Client: Tên người khác? Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận giấy đăng ký đang đứng tên vợ anh ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ không vay. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm lẻ tám phải hong anh? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Trần Huy chị. Agent: Dạ em chưa nghe rõ khu vực ạ, anh nói lại giúp em tên quận hoặc thành phố mình đang ở với ạ? Client: Ninh Kiều, Cần Thơ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở Ninh Kiều, Cần Thơ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 16 vạn 7 đó chị. Agent: Dạ ... Client: 16,7 vạn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng một trăm sáu mươi bảy nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Dạ hông dèn. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng và không ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì để, không có chạy, không sử dụng á chị. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán vì... Client: Tất sử dụng tới. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán vì không còn nhu cầu sử dụng ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: A, một tuần cũng được, hơn cũng được, thì lúc nào bán được thì bán. Agent: Dạ em ghi nhận ạ... Client: Trong một tuần đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Nhờ bên chỉ, ơ, định giá giùm chớ m-mới không biết mới, mới nhờ bên, bên, bên, ơ, Fuka định giá. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: Dạ hình. Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ờ, thường bên, bên đó bán là nhanh là, à, với, ơ, giá tốt là hình thức nào? Agent: Dạ với nhu cầu bán nhanh và được giá tốt thì hình thức Đấu giá cạnh tranh là phù hợp nhất ạ, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất ạ. Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm nhé ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn... Client: Dạ, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không chị. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có chứ. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ? Client: Có một số này à, có gì, ờ, để, để, để mở cái chặn tìm kiếm. Agent: Dạ vâng ạ, anh mở giúp em quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày nhé ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn ... Client: Cảm ơn em. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ anh. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.