83c4733b-6430-4c0e-bb80-77e2186e1f4f
SUCCESS
Time
02/10/2026 18:08:07
Duration
4m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5201m3y4smhnfrhbyjfgj4jnvp30
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 18:08
{
"car_info": "suzuki ertiga",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n th\u00e1i ng\u1ecdc",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-HP4GBG",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
02/10 18:08
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.4s
02/10 18:08
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0937778111"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5201m3y4smhnfrhbyjfgj4jnvp30",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 18:16
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5201m3y4smhnfrhbyjfgj4jnvp30"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 265,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 18:16
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 265,
"external_id": "conv_5201m3y4smhnfrhbyjfgj4jnvp30",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 18:16
{
"external_id": "conv_5201m3y4smhnfrhbyjfgj4jnvp30",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn thái ngọc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe suzuki ertiga 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Dạ. Ừm, dạ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Dạ đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong chị? Client: Dạ đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở Thành phố. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng tám mươi ba nghìn ba trăm sáu mươi hai km, đúng không ạ? Client: Dạ đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Dạ đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn tiền mặt, đúng không ạ? Client: Dạ đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán là trên một tháng, đúng không ạ? Client: Dạ đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là hai trăm tám mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Dạ đúng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: số hai ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh chị đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0937778111. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận số Zalo của mình rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: ... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn chị đã dành thời gian ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.