947420f8-a34b-4214-b621-6d7d178f5080
SUCCESS
Time
04/10/2026 14:09:28
Duration
4m 37s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3701m42vy2v4f9gvzgs533447vtf
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 14:09
{
"car_info": "Toyota Innova",
"customer_name": "T\u1ed1ng Ng\u1ecdc Ho\u00e0ng Hi\u1ec7p",
"sales": "U09V90PE8JK",
"sku": "SKU-3NLHFP",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
04/10 14:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09V90PE8JK"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.8s
04/10 14:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0964414132"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3701m42vy2v4f9gvzgs533447vtf",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 14:17
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3701m42vy2v4f9gvzgs533447vtf"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 277,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 14:17
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 277,
"external_id": "conv_3701m42vy2v4f9gvzgs533447vtf",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 14:17
{
"external_id": "conv_3701m42vy2v4f9gvzgs533447vtf",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tống Ngọc Hoàng Hiệp đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Innova 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ, đúng rồi em. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Sang văn mô mục. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Xong em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm phải hong anh? Client: Tại. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đúng rồi em, 2015. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười lăm rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Đồng Nai phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở Đồng Nai rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm ba mươi mốt nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm ba mươi mốt nghìn km rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi, không có bị, a, tai nạn đâm đụng gì hết á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng đâm đụng hay ngập nước gì rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, bán vì à, ờm, về riêng em. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em lý do mình bán xe lần này với ạ? Client: À, đậu xe mới. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe để đổi xe mới rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Một tuần, một tháng gì cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận thời gian bán của mình linh động, tầm một tuần đến một tháng đều được ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Tầm, ờ, hai-hai trăm bảy mươi, hai trăm bảy mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm bảy mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm bảy mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Bán nhanh đi anh. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: Sau mày. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Không, không, không có. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ. Client: OK. Client: OK.