c4e9e639-18a6-413b-b556-39b50f293ff9
SUCCESS
Time
02/10/2026 18:10:40
Duration
2m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4201m3y4y9fmfb5rmkx884r43a2j
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 18:10
{
"car_info": "toyota yaris",
"customer_name": "Ph\u01b0\u1ee3ng Ho\u00e0ng",
"sales": "",
"sku": "FB-KHSSAZ92",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 18:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
4.6s
02/10 18:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0989706888"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4201m3y4y9fmfb5rmkx884r43a2j",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
02/10 18:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4201m3y4y9fmfb5rmkx884r43a2j"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 128,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 18:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 128,
"external_id": "conv_4201m3y4y9fmfb5rmkx884r43a2j",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 18:14
{
"external_id": "conv_4201m3y4y9fmfb5rmkx884r43a2j",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Phượng Hoàng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota yaris 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, alo. Vâng ạ. Ừ. Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ, em. Agent: Dạ em x... Client: Không em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải không ạ? Client: Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. ... Client: Đúng em ạ, đúng. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực ... Client: Ờ, Gò Vấp, em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang... Client: Rồi em cứ nói đi. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở ... Client: Tính nghiệm ơi, cứ bị ngắt như vậy. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Điện thoại kém lắm em ạ, nghe nó cứ bị giật giật. Agent: Dạ em xin lỗi chị vì tín hiệu mạng hơi chập chờn ạ. Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Gò Vấp rồi ạ. ... Client: Hả? Tín hiệu chập chờn hả? Ừ, rồi ừ. Ừ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe mình... Client: Xe chị đang ở Hà-- ạ? Xe chị đang ở Hà-- xe chị đang ở Hà Nội mà em. Agent: Dạ em xin lỗi chị, vậy là xe mình đang ở Hà Nội chứ không phải Gò Vấp ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Alo! Em xin thông tin mai em... Cầu Giấy em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở quận Cầu Gi... Client: Cầu Giấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở quận Cầu Giấy, Hà Nội... Client: Cầu Giấy, Cầu Giấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Đứng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ xe mình hiện đã chạy ... Client: Ừm, rồi, ok. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Hông, em coi em-- thông tin đấy chị gửi hết lên trên tin nhắn rồi cơ mà nhỉ? Sao phải hỏi lại thế nhờ? Agent: Dạ em xin lỗi chị, do bên em chưa nhận được thông tin đó nên em chưa... Client: Tiến hiệu thì kém, chán quá! Ừm, ừm, ừm. Cái tín hiệu nó kém quá em ạ, cho nên nói chuyện nó có thông đâu. Agent: Dạ em xin lỗi chị vì tín hiệu mạng hơi kém ạ. Dạ...